Новости города БезФормата.Ru
Казань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике

Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике

 

 

В связи с информацией об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфекцией граждан, находящихся на отдыхе в Турецкой Республике, Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) сообщает.

В рамках специально открытой «горячей линии» на официальный адрес Роспотребнадзора поступили обращения с жалобами на ухудшение здоровья во время нахождения на турецких курортах, случаи заболевания отмечались в отелях городов Сиде, Аланья, Белек, Кемер, Анталья и др. Наибольшее число заболевших – дети до 14 лет. Роспотребнадзором направлен запрос в адрес Министерства здравоохранения Турецкой Республики об эпидемиологической ситуации, до настоящего времени ответ не представлен, Роспотребнадзор продолжит работу с целью получения всесторонней оценки сложившейся ситуации.

Уведомление об угрозе безопасности здоровью должным образом направлено и получено Ростуризмом.

В связи с вышеизложенным,   обращаем внимание потребителей.

Статья 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья.

Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона № 132-ФЗ.

Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Функция по информированию туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, предусматривающая опубликование соответствующих официальных сообщений на этот счет в государственных средствах массовой информации, статьей 14 Закона № 132-ФЗ возложена на Ростуризм (согласно пункту 5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 года № 901, Ростуризм «информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания»).

Практическая реализация названного полномочия осуществляется Ростуризмом на основании Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, утвержденного приказом Министерства культуры Российской Федерации от 27 июня 2012 года № 666 (зарегистрирован в Минюсте России 17 июля 2012 года № 24930).

С учетом опубликования Ростуризмом соответствующей информации (https://www.russiatourism.ru/news/13518/) Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) напоминает, что при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию, в том числе включающую сведения:

об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;

о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.

При этом для потребителей, уже заключивших соответствующий договор, важно иметь в виду, что информация уполномоченного органа государственной власти о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности их здоровью является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении (статья 10 Закона № 132-ФЗ), в том числе в досудебном порядке, ибо как таковое право на судебную защиту никоим образом не исключает возможности достижения на этот счет соглашения сторон в случае заявления туристом соответствующего требования до направления иска в суд.

Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) сообщает, что открыта горячая линия   для консультаций и оказания практической помощи в подготовке претензий и исковых заявлений в случае нарушения прав потребителей.

Телефоны горячей линии 8 917  273 16 34   (в рабочие дни по тел. с 10.00 до 12.00 с 13.00 до 17.00)

Последние новости Татарстана по теме:
Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике

Минздрав Турции пообещал улучшить условия в Анталье - Казань
Министерство здравоохранения Турции ответило на запрос Роспотребнадзора о ситуации с вирусом Коксаки в Анталье — в ведомстве распорядились принять меры по улучшению санитарно-эпидемиологических условий,
23:41 12.08.2017 Бизнес Online
Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике - Казань
Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике     В связи с информацией об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфе
16:13 12.08.2017 Роспотребнадзор
Ростуризм разъяснил порядок возврата денег за путевки в Турцию - ProKazan.Ru
Ростуризм разъяснил порядок возврата денег за путевки в Турцию - Казань
В ведомстве отмечают, что турист имеет право на расторжение либо изменение договора о реализации туристического продукта Ростуризм разъяснил порядок возврата денег за путевки в Турцию.
14:51 12.08.2017 ProKazan.Ru
В Ростуризме рассказали, как вернуть деньги за путевки в Турцию - Челнинские Известия
В Ростуризме рассказали, как вернуть деньги за путевки в Турцию - Набережные Челны
Из-за распространения на турецких курортах вируса Коксаки, россияне начали массово отказываться от путевок в Турцию, сообщают федеральные СМИ.
14:12 12.08.2017 Челнинские Известия
Ростуризм рассказал как вернуть средства за путевки в Турцию - Казань
Разъяснение о порядке возврата средств при отказе от поездки в Турцию опубликовано  на сайте  Ростуризма.
13:23 12.08.2017 TatCenter.ru
Ростуризм рассказал о порядке возврата денег за путевки в Турцию - Казань
Ростуризм рассказал о том, какие действия нужно предпринимать российским туристам, которые хотят вернуть деньги за оплаченные туры в Турцию или перенести сроки поездки.
12:43 12.08.2017 Бизнес Online
Ростуризм объяснил туристам порядок возврата денег за путевки в Турцию - Казань
Россияне начали массово отказываться от путевок в Турцию в связи с распространением на турецких курортах вируса Коксаки.
12:42 12.08.2017 ИА Татар-информ
Туристов снова предупредили о небезопасном отдыхе в Турции - TatPressa.Ru
Туристов снова предупредили о небезопасном отдыхе в Турции - Казань
Ростуризм сообщил об угрозе безопасности здоровья туристов в турецком городе Аланья.
09:54 12.08.2017 TatPressa.Ru
  Глава Ростуризма Олег Сафонов и посол Турецкой Республики в РФ Хюсейн Лазип Дириоз во время рабочей встречи, которая прошла во вторник, договорились о выработке мер по противодействию демпингу в сфере туризма.
29.08.2017 Республика Татарстан
Альметьевцы могут позвонить на телефон «горячей линии» по вопросам связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров, предусматривающих посещение Турецкой Республики - Альметьевский районВ Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан за период с 14.08.2017 г. по 23.08.2017 г. на открытую «горячую линию» поступило 103 обращения  потребителей туристских услуг по вопросам,
28.08.2017 Альметьевский район
Горячая линия: Управление Роспотребнадзора принимает звонки от жителей республики по профилактике вируса Коксаки - Администрация НижнекамскаВ рамках работы по консультированию и информированию потребителей Управление представляет «Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций» и «Памятку о правах потребителей,
28.08.2017 Администрация Нижнекамска
Туроператор Ted Travel объявил о прекращении своей деятельности на фоне распространения вируса Коксаки в Турции.
25.08.2017 Бизнес Online
Управление Роспотребнадзора организовало работа горячей линии по вопросам расторжения договоров, предусматривающих посещение Турецкой Республики.
24.08.2017 ИА Татар-информ
О работе «горячей линии» »  по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров,
24.08.2017 Роспотребнадзор
Рекомендации Роспотребнадзора туристам но профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций   Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия  человека в связи с официально
24.08.2017 Роспотребнадзор
Памятка  о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта,
24.08.2017 Роспотребнадзор
Хюсейн Дириоз отметил, что Минздрав Турции принимает необходимые меры для борьбы с вирусом Коксаки.
18.08.2017 ИА Татар-информ
В Казани прошел финал республиканского конкурса среди студентов-автомобилистов «Автосессия-2017» - ГИБДД21 сентября на территории административного комплекса УГИБДД МВД по Республике Татарстан прошел финал республиканского конкурса среди студентов-автомобилистов «Автосессия-2017».
21.09.2017 ГИБДД
Учения по противопожарной безопасности - Министерство юстиции РТ22 сентября 2017 года в здании судебных участков мировых судей по Советскому судебному району г.Казани (ул.Космонавтов, 59 А) прошли учения по противопожарной безопасности,
22.09.2017 Министерство юстиции РТ
МБОУ «СОШ №1» Буинского муниципального района соблюдает требования ветеринарного законодательства - РоссельхознадзорСпециалистами отдела государственного ветеринарного надзора Управления Россельхознадзора по Республике Татарстан проведена плановая проверка в отношении муниципального бюджетного образовательного учреждения «СОШ №1»,
22.09.2017 Россельхознадзор
Операция «Условник» проходит в Бугульме - Бугульминская газета
Операция «Условник» проходит в Бугульме
С 18 по 22 сентября на территории Татарстана силами сотрудников подразделений полиции и уголовно-исполнительных инспекций проводится оперативно - профилактическая операция «Условник» по выявлению,
Бугульминская газета
В Казани росгвардейцы нашли наркотики у 26-летнего парня
20 сентября в Вахитовском районе Казани наряд группы задержания вневедомственной охраны управления Росгвардии по Республике Татарстан процессуально изъял у нигде не работающего 26-летнего парня 2,2 гр.
Известия Татарстана
В Казани племянник размозжил голову любовнику тети и утопил его
22-летний казанец подозревается в убийстве 37-летнего мужчины. По версии следствия, потерпевший длительное время преследовал свою бывшую сожительницу,
Вечерняя Казань
Семеро получили травмы различной степени тяжести. (Казань, 22 сентября, «Татар-информ»).
22.09.2017 ИА Татар-информ
Находившийся на борту ребенок был направлен в Москву на лечение. (Казань, 22 сентября, «Татар-информ»).
22.09.2017 ИА Татар-информ
На памятнике Калашникову в Москве разглядели схему немецкого автомата - ИА Татар-информСоздатель монумента готов исправить ошибку после консультации с указавшим на нее историком.
22.09.2017 ИА Татар-информ
Женщина в Челнах сорвала цепочку с прохожей - Челнинские Известия
Женщина в Челнах сорвала цепочку с прохожей
Фото с сайта novostivolgograda.ru. Челнинка не учла, что напала на женщину, которая работает стрелком в службе охраны.
Челнинские Известия
Смертельное  ДТП под Заинском: суд назначен на конец сентября - Челнинские Известия
Смертельное ДТП под Заинском: суд назначен на конец сентября
На 29 сентября в  Заинском районном  суде назначено рассмотрении громкого уголовного дела по факту гибели пассажиров в ДТП под Заинском.
Челнинские Известия
Пьяный водитель устроил смертельное ДТП - Бугульминская газета
Пьяный водитель устроил смертельное ДТП
Смертельная авария произошла в республике Башкортостан в Дуванском районе.
Бугульминская газета
Всего на конкурс поступило 59 пьес от 43 авторов из Казани, Набережных Челнов, Арска, Нижнекамска, Пестречинского района и посёлка Алексеевское.
23.09.2017 Министерство культуры РТ
Алексей Песошин встретился с представителями Татарстана за рубежом и в субъектах России - Представительство Республики Татарстан в Санкт-ПетербургеСегодня Премьер-министр Республики Татарстан Алексей Песошин провел встречу с представителями Татарстана за рубежом и в субъектах Российской Федерации.
22.09.2017 Представительство Республики Татарстан в Санкт-Петербурге
В Казани состоится Манхэттенский фестиваль короткометражного кино - Министерство культуры РТЭто первый глобальный кинофестиваль, который одновременно проходит в 250 городах мира и каждый год объединяет более 100 000 поклонников короткого метра для участия в интерактивном голосовании по выбору лучшего фильма.
21.09.2017 Министерство культуры РТ
Нескучные выходные: запретная дверь в хранилище и концерт на остановке - Челнинские Известия
Нескучные выходные: запретная дверь в хранилище и концерт на остановке
Предлагаем вам подборку интересных мероприятий на выходные 23-24 сентября.
Челнинские Известия
Танцы на коляске сдвигают границы возможного - Казанские ведомости
Танцы на коляске сдвигают границы возможного
Первая в Татарстане творческая инклюзивная студия «Э-моция» на базе ДК «Юность» 24 сентября празднует свой первый день рождения.
Казанские ведомости
Зачем челнинец собирает старые учебники - Челнинские Известия
Зачем челнинец собирает старые учебники
Библиофил и историк-любитель Валериан Брицов работает в челнинской типографии печатником, имеет за плечами десять классов вечерней школы и при этом глубокие знания по истории нашего края.
Челнинские Известия
«Подготовка к матчу была серьезной», – сказал наставник «Ак Барса». (Казань, 22 сентября, «Татар-информ», Сергей Гаврилов).
22.09.2017 ИА Татар-информ
Главный тренер «Нефтехимика» рад, что выдержали и выиграли игру. (Казань, 22 сентября, «Татар-информ», Сергей Гаврилов).
22.09.2017 ИА Татар-информ
«Ак Барс Инфо» вспоминает самые интересные цитаты Иржи Секача из интервью разных лет.
22.09.2017 ХК Ак Барс
Оренбург пал, хотя и бился до конца - Казанские ведомости
Оренбург пал, хотя и бился до конца
Футболисты казанского «Рубина» вышли в 1/8 финала розыгрыша Кубка России, выиграв в Оренбурге у одноименного клуба со счетом 2:0.
Казанские ведомости
Бугульминская спортсменка теперь будет защищать честь Казахстана - Бугульминская газета
Бугульминская спортсменка теперь будет защищать честь Казахстана
Сразу четыре перспективных российских тяжелоатлета переехали в Казахстан, рассказывает «АиФ-Казань» .
Бугульминская газета
«Динамо-Казань» - в финале!
Мужская команда по хоккею на траве «Динамо-Казань» и во втором матче плей-офф чемпионата России сумела переиграть «Тану» из Азова (9:1),
Казанские ведомости
Алексей Песошин встретился с представителями Татарстана за рубежом и в субъектах России - Представительство Республики Татарстан в Санкт-ПетербургеСегодня Премьер-министр Республики Татарстан Алексей Песошин провел встречу с представителями Татарстана за рубежом и в субъектах Российской Федерации.
22.09.2017 Представительство Республики Татарстан в Санкт-Петербурге
Александр Сидякин: Татарстан задает ориентир - Единая РоссияРустам Минниханов задает ориентиры не только в отношении республики, но рассматривает пути развития России в целом Так оценил послание Президента Татарстана Рустама Минниханова  Государственному Совету РТ Депутат Госд
21.09.2017 Единая Россия
Сегодня президент Татарстана Рустам Минниханов пришел на работу пешком. Об этом свидетельствует традиционное утреннее фото главы республики в «Инстаграме»,
22.09.2017 Бизнес Online
Татарстан должен стать лидером в нефтяной отрасли - Челнинские ИзвестияФото с сайта www.krugosvet.ru. Об этом заявил Президент республики Рустам Минниханов.
21.09.2017 Челнинские Известия
Первые заморозки обещают татарстанские синоптики - Челнинские ИзвестияФото с сайта img2.ntv.ru. В Набережных Челнах 23 сентября утром и вечером метеорологи обещают +9 градусов, днем +12.
22.09.2017 Челнинские Известия