Новости города БезФормата.Ru
Казань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике

Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике

 

 

В связи с информацией об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфекцией граждан, находящихся на отдыхе в Турецкой Республике, Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) сообщает.

В рамках специально открытой «горячей линии» на официальный адрес Роспотребнадзора поступили обращения с жалобами на ухудшение здоровья во время нахождения на турецких курортах, случаи заболевания отмечались в отелях городов Сиде, Аланья, Белек, Кемер, Анталья и др. Наибольшее число заболевших – дети до 14 лет. Роспотребнадзором направлен запрос в адрес Министерства здравоохранения Турецкой Республики об эпидемиологической ситуации, до настоящего времени ответ не представлен, Роспотребнадзор продолжит работу с целью получения всесторонней оценки сложившейся ситуации.

Уведомление об угрозе безопасности здоровью должным образом направлено и получено Ростуризмом.

В связи с вышеизложенным,   обращаем внимание потребителей.

Статья 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья.

Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона № 132-ФЗ.

Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Функция по информированию туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, предусматривающая опубликование соответствующих официальных сообщений на этот счет в государственных средствах массовой информации, статьей 14 Закона № 132-ФЗ возложена на Ростуризм (согласно пункту 5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 года № 901, Ростуризм «информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания»).

Практическая реализация названного полномочия осуществляется Ростуризмом на основании Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, утвержденного приказом Министерства культуры Российской Федерации от 27 июня 2012 года № 666 (зарегистрирован в Минюсте России 17 июля 2012 года № 24930).

С учетом опубликования Ростуризмом соответствующей информации (https://www.russiatourism.ru/news/13518/) Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) напоминает, что при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию, в том числе включающую сведения:

об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;

о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.

При этом для потребителей, уже заключивших соответствующий договор, важно иметь в виду, что информация уполномоченного органа государственной власти о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности их здоровью является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении (статья 10 Закона № 132-ФЗ), в том числе в досудебном порядке, ибо как таковое право на судебную защиту никоим образом не исключает возможности достижения на этот счет соглашения сторон в случае заявления туристом соответствующего требования до направления иска в суд.

Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) сообщает, что открыта горячая линия   для консультаций и оказания практической помощи в подготовке претензий и исковых заявлений в случае нарушения прав потребителей.

Телефоны горячей линии 8 917  273 16 34   (в рабочие дни по тел. с 10.00 до 12.00 с 13.00 до 17.00)

Последние новости Татарстана по теме:
Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике

Минздрав Турции пообещал улучшить условия в Анталье - Казань
Министерство здравоохранения Турции ответило на запрос Роспотребнадзора о ситуации с вирусом Коксаки в Анталье — в ведомстве распорядились принять меры по улучшению санитарно-эпидемиологических условий,
23:41 12.08.2017 Бизнес Online
Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике - Казань
Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике     В связи с информацией об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфе
16:13 12.08.2017 Роспотребнадзор
Ростуризм разъяснил порядок возврата денег за путевки в Турцию - ProKazan.Ru
Ростуризм разъяснил порядок возврата денег за путевки в Турцию - Казань
В ведомстве отмечают, что турист имеет право на расторжение либо изменение договора о реализации туристического продукта Ростуризм разъяснил порядок возврата денег за путевки в Турцию.
14:51 12.08.2017 ProKazan.Ru
В Ростуризме рассказали, как вернуть деньги за путевки в Турцию - Челнинские Известия
В Ростуризме рассказали, как вернуть деньги за путевки в Турцию - Набережные Челны
Из-за распространения на турецких курортах вируса Коксаки, россияне начали массово отказываться от путевок в Турцию, сообщают федеральные СМИ.
14:12 12.08.2017 Челнинские Известия
Ростуризм рассказал как вернуть средства за путевки в Турцию - Казань
Разъяснение о порядке возврата средств при отказе от поездки в Турцию опубликовано  на сайте  Ростуризма.
13:23 12.08.2017 TatCenter.ru
Ростуризм рассказал о порядке возврата денег за путевки в Турцию - Казань
Ростуризм рассказал о том, какие действия нужно предпринимать российским туристам, которые хотят вернуть деньги за оплаченные туры в Турцию или перенести сроки поездки.
12:43 12.08.2017 Бизнес Online
Ростуризм объяснил туристам порядок возврата денег за путевки в Турцию - Казань
Россияне начали массово отказываться от путевок в Турцию в связи с распространением на турецких курортах вируса Коксаки.
12:42 12.08.2017 ИА Татар-информ
Туристов снова предупредили о небезопасном отдыхе в Турции - TatPressa.Ru
Туристов снова предупредили о небезопасном отдыхе в Турции - Казань
Ростуризм сообщил об угрозе безопасности здоровья туристов в турецком городе Аланья.
09:54 12.08.2017 TatPressa.Ru
О правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристического продукта,
15.08.2017 Роспотребнадзор
. - Бизнес OnlineВирус Коксаки породил битву жадности и страха: туристы, напуганные заявлениями Роспотребнадзора,
14.08.2017 Бизнес Online
Ростуризм разъяснил порядок возврата денег за путевки в Турцию - ProKazan.RuВ ведомстве отмечают, что турист имеет право на расторжение либо изменение договора о реализации туристического продукта Ростуризм разъяснил порядок возврата денег за путевки в Турцию.
12.08.2017 ProKazan.Ru
Россияне начали массово отказываться от путевок в Турцию в связи с распространением на турецких курортах вируса Коксаки.
12.08.2017 ИА Татар-информ
Туристов снова предупредили о небезопасном отдыхе в Турции - TatPressa.RuРостуризм сообщил об угрозе безопасности здоровья туристов в турецком городе Аланья.
12.08.2017 TatPressa.Ru
Роспотребнадзор признал небезопасными для здоровья туристов условия в районе турецкого залива Анталья, сообщает Интерфакс со ссылкой на собственный источник.
11.08.2017 TatCenter.ru
Ростуризм заявил об угрозе для здоровья отдыхающих в Турции россиян и призвал учитывать это при планировании поездок на турецкие курорты, сообщается на сайте ведомства.
11.08.2017 Бизнес Online
Роспотребнадзор направил в Ростуризм документ с признанием небезопасности турецкой Антальи для туристов.
11.08.2017 Бизнес Online
  Прокуратура Советского района города Казани поддержала государственное обвинение по уголовному делу в отношении 28-летней жительницы г. Казани.
17.08.2017 Прокуратура РТ
Осуществлен досмотр деревянных щитов на заводе Казаньоргсинтез - РоссельхознадзорГосударственными инспекторами отдела фитосанитарного надзора и надзора за качеством зерна и семенного контроля Управления Россельхознадзора по Республике Татарстан проведен досмотр партии деревянных щитов в количестве 30
16.08.2017 Россельхознадзор
Комиссия по вопросам помилования в РТ поддержала ходатайство о помиловании пенсионера Мисбаха Сахабутдинова, застрелившего из самодельного оружия врача-травматолога - Бизнес OnlineПеред 87-летним пенсионером, застрелившим в Набережных Челнах врача Андрея Железнова, замаячил луч надежды на свободу Комиссия по вопросам помилования в Татарстане одобрила прошение Мисбаха Сахабутдинова — старика,
17.08.2017 Бизнес Online
mak - Республика Татарстан
Стражи порядка собирают урожай
    Около четырнадцати тысяч квадратных метров дикорастущих наркосодержащих растений удалось уничтожить за время первого этапа межведомственной оперативно-профилактической операции «Мак-­2017».
Республика Татарстан
ГИБДД Челнов усилит работу с водителями - Челнинские Известия
ГИБДД Челнов усилит работу с водителями
Фото с сайта newtambov.ru. В Набережных Челнах с 21 августа до 15 сентября пройдет операция «Внимание дети».
Челнинские Известия
Челнинские полицейские задержали мошенницу-гастролерку
Полиция Набережных Челнов задержала гражданку из ближнего зарубежья, которая подозревается в серии мошенничеств.
Вечерние Челны
Упала в «скорой» и получила травмы челнинка, сопровождавшая ребенка - Челнинские ИзвестияФото с сайта b1.m24.ru. Женщина в Набережных Челнах упала и получила травмы из-за резкого торможения машины скорой помощи.
17.08.2017 Челнинские Известия
  Прокуратура Советского района провела проверку по факту совершения несовершеннолетним противоправных действий (вандализма).
17.08.2017 Прокуратура РТ
Отцу и сыну вынесли приговор за нападение на инспектора ДПС - МВД РТ6 мая 2017 года сотрудники отдельного батальона ДПС ГИБДД МВД по Республике Татарстан при несении службы на 803 км автодороги Москва – Уфав Высокогорском районе заметили автомобиль «Дэу Нексия»,
16.08.2017 МВД РТ
b23925a94d1798efe38f5707cdda072e - Вечер Елабуги
«Таинственная прибавка» к пенсии
Слухи о прибавках к пенсиям женщинам, имеющим детей, поползли недавно по Елабуге.
Вечер Елабуги
В Альметьевском районе ищут 6-летнего мальчика - Бугульминская газета
В Альметьевском районе ищут 6-летнего мальчика
В Альметьевском районе пропал 6-летний ребенок. Об этом сообщает ИА «Татар-информ» со ссылкой на пресс-службу ГУ МЧС России по РТ.
Бугульминская газета
Безработный житель Челнов разбил дорогую иномарку, вылетев в кювет - Челнинские Известия
Безработный житель Челнов разбил дорогую иномарку, вылетев в кювет
Водитель не раз нарушал правила дорожного движения, но штрафы не оплачивал, сообщают  «Вести КАМАЗа» .
Челнинские Известия
«Казанская осень» - Бизнес OnlineАфиша городских празднеств в Татарстане: рядовой День нефтяника может переплюнуть 50-летие НКНХ, а челнинцам устроили фейковое голосование Праздничной столицей Татарстана на излете лета по традиции станет Альметьевск:
17.08.2017 Бизнес Online
Марина Разбежкина: Самое страшное - превратить  жизнь в черно-белое кино - Казанские ведомостиВчера, 16 августа, на острове-граде Свияжск открылся первый международный фестиваль дебютного документального кино «Рудник».
17.08.2017 Казанские ведомости
В Казани состоялась премьера игрового полнометражного фильма «Айсылу. фильм» - ИА Татар-информКартина вышла в прокат в государственных коммерческих кинотеатрах Татарстана.
17.08.2017 ИА Татар-информ
DSC_5865 - Вечер Елабуги
«Великий шелковый путь» в Тыве
Письмо «Елабужский государственный музей-заповедник» — Евгения Поликарпова — Яндекс.Почта 15 августа в Национальном музее им.
Вечер Елабуги
bataev - Республика Татарстан
Через тернии к театру
    Сергей Батаев – первый татарстанец, которому в 2016 году улыбнулась удача стать студентом актерской мастерской Академии кинематографического и театрального искусства Никиты Михалкова.
Республика Татарстан
В Качаловском театре прошла творческая встреча А.Славутского с участниками программы "Здравствуй, Россия!" - Элита Татарстана
В Качаловском театре прошла творческая встреча А.Славутского с участниками программы "Здравствуй, Россия!"
  До открытия нового сезона еще целый месяц, но наш диалог со зрителем уже начался.
Элита Татарстана
«Ни капли не жалею, что выбрал именно «Рубин»: кто такой Егор Сорокин? - Бизнес OnlineИстория 21-летнего защитника, которому Бердыев доверил место в стартовом составе Последняя игра «Рубина» в чемпионате запомнилась не только ошибкой Сергея Рыжикова, потерянными очками и голевым действием Гёкдениза Карадениза.
17.08.2017 Бизнес Online
Как это было: нижнекамский «Нефтехимик» обыграл команду Эркки Вестерлунда - Администрация НижнекамскаХоккеистам уфимского «Салавата Юлаева» достаточно было просто выиграть игру с «Нефтехимиком», де-факто стать обладателями второго трофея в межсезонье и преспокойно с улыбкой дожидаться начала регулярного чемпионата.
17.08.2017 Администрация Нижнекамска
СОФ-2017 начал свою работу - Министерство туризма и спортаСегодня, 17 августа в 14.00ч состоится торжественное открытие Студенческий образовательный форум - 2017.
17.08.2017 Министерство туризма и спорта
Мастер-класс от «АК-47» - Казанские ведомости
Мастер-класс от «АК-47»
Пока сборная России по баскетболу проводила свои матчи в казанском «Баскет-холле», президент РФБ Андрей Кириленко, наш легендарный баскетболист, поигравший в НБА, где его окрестили «АК-47»,
Казанские ведомости
Станислав Черчесов вызвал в сборную России сразу пятерых игроков «Рубина» - Казанские ведомости
Станислав Черчесов вызвал в сборную России сразу пятерых игроков «Рубина»
Сборная России по футболу соберется на подготовительный сбор (28 августа – 3 сентября), в ходе которого проведет контрольный матч с московским «Динамо».
Казанские ведомости
«Рубин» победил на Всесоюзном турнире Lukoil Cup - Казанские ведомости
«Рубин» победил на Всесоюзном турнире Lukoil Cup
15 августа в Сокольниках завершился финальный турнир Всероссийского этапа детского Кубка чемпионов Lukoil.
Казанские ведомости
В центре Барселоны автомобиль наехал на людей - КоммерсантъВ Барселоне микроавтобус наехал на пешеходов. Инцидент произошел в центре города на улице Ла Рамбла, рядом с площадью Каталония.
17.08.2017 Коммерсантъ
В день проведения «Кросса Нации-2017» в Казани ограничат движение транспорта по ряду улиц - Администрация г. Казань16 сентября в Казани пройдет Всероссийский день бега «Кросс Нации-2017». В связи с проведением соревнований по ряду улиц столицы Татарстана ограничат движение транспортных средств.
17.08.2017 Администрация г. Казань
755029840612562 - Вечер ЕлабугиВ центре Барселоны микроавтобус въехал в толпу людей на пешеходной улице Рамбла, сообщает местная полиция.
17.08.2017 Вечер Елабуги
Дистанционные консультации «врач-пациент» станут доступны в РТ с начала 2018 года - ИА Татар-информПо словам Аделя Вафина, во время развития телемедицины в Татарстане уже реализован проект «единый рентгенолог».
17.08.2017 ИА Татар-информ
В Казани построят станцию метро в районе пересечения улицы Фучика и Вознесенского тракта.
17.08.2017 E-kazan.Ru