Новости города БезФормата.Ru
Казань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике

Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике

 

 

В связи с информацией об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфекцией граждан, находящихся на отдыхе в Турецкой Республике, Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) сообщает.

В рамках специально открытой «горячей линии» на официальный адрес Роспотребнадзора поступили обращения с жалобами на ухудшение здоровья во время нахождения на турецких курортах, случаи заболевания отмечались в отелях городов Сиде, Аланья, Белек, Кемер, Анталья и др. Наибольшее число заболевших – дети до 14 лет. Роспотребнадзором направлен запрос в адрес Министерства здравоохранения Турецкой Республики об эпидемиологической ситуации, до настоящего времени ответ не представлен, Роспотребнадзор продолжит работу с целью получения всесторонней оценки сложившейся ситуации.

Уведомление об угрозе безопасности здоровью должным образом направлено и получено Ростуризмом.

В связи с вышеизложенным,   обращаем внимание потребителей.

Статья 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья.

Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона № 132-ФЗ.

Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Функция по информированию туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, предусматривающая опубликование соответствующих официальных сообщений на этот счет в государственных средствах массовой информации, статьей 14 Закона № 132-ФЗ возложена на Ростуризм (согласно пункту 5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 года № 901, Ростуризм «информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания»).

Практическая реализация названного полномочия осуществляется Ростуризмом на основании Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, утвержденного приказом Министерства культуры Российской Федерации от 27 июня 2012 года № 666 (зарегистрирован в Минюсте России 17 июля 2012 года № 24930).

С учетом опубликования Ростуризмом соответствующей информации (https://www.russiatourism.ru/news/13518/) Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) напоминает, что при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию, в том числе включающую сведения:

об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;

о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.

При этом для потребителей, уже заключивших соответствующий договор, важно иметь в виду, что информация уполномоченного органа государственной власти о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности их здоровью является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении (статья 10 Закона № 132-ФЗ), в том числе в досудебном порядке, ибо как таковое право на судебную защиту никоим образом не исключает возможности достижения на этот счет соглашения сторон в случае заявления туристом соответствующего требования до направления иска в суд.

Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) сообщает, что открыта горячая линия   для консультаций и оказания практической помощи в подготовке претензий и исковых заявлений в случае нарушения прав потребителей.

Телефоны горячей линии 8 917  273 16 34   (в рабочие дни по тел. с 10.00 до 12.00 с 13.00 до 17.00)

Последние новости Татарстана по теме:
Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике

Минздрав Турции пообещал улучшить условия в Анталье - Казань
Министерство здравоохранения Турции ответило на запрос Роспотребнадзора о ситуации с вирусом Коксаки в Анталье — в ведомстве распорядились принять меры по улучшению санитарно-эпидемиологических условий,
23:41 12.08.2017 Бизнес Online
Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике - Казань
Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике     В связи с информацией об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфе
16:13 12.08.2017 Роспотребнадзор
Ростуризм разъяснил порядок возврата денег за путевки в Турцию - ProKazan.Ru
Ростуризм разъяснил порядок возврата денег за путевки в Турцию - Казань
В ведомстве отмечают, что турист имеет право на расторжение либо изменение договора о реализации туристического продукта Ростуризм разъяснил порядок возврата денег за путевки в Турцию.
14:51 12.08.2017 ProKazan.Ru
В Ростуризме рассказали, как вернуть деньги за путевки в Турцию - Челнинские Известия
В Ростуризме рассказали, как вернуть деньги за путевки в Турцию - Набережные Челны
Из-за распространения на турецких курортах вируса Коксаки, россияне начали массово отказываться от путевок в Турцию, сообщают федеральные СМИ.
14:12 12.08.2017 Челнинские Известия
Ростуризм рассказал как вернуть средства за путевки в Турцию - Казань
Разъяснение о порядке возврата средств при отказе от поездки в Турцию опубликовано  на сайте  Ростуризма.
13:23 12.08.2017 TatCenter.ru
Ростуризм рассказал о порядке возврата денег за путевки в Турцию - Казань
Ростуризм рассказал о том, какие действия нужно предпринимать российским туристам, которые хотят вернуть деньги за оплаченные туры в Турцию или перенести сроки поездки.
12:43 12.08.2017 Бизнес Online
Ростуризм объяснил туристам порядок возврата денег за путевки в Турцию - Казань
Россияне начали массово отказываться от путевок в Турцию в связи с распространением на турецких курортах вируса Коксаки.
12:42 12.08.2017 ИА Татар-информ
Туристов снова предупредили о небезопасном отдыхе в Турции - TatPressa.Ru
Туристов снова предупредили о небезопасном отдыхе в Турции - Казань
Ростуризм сообщил об угрозе безопасности здоровья туристов в турецком городе Аланья.
09:54 12.08.2017 TatPressa.Ru
  Глава Ростуризма Олег Сафонов и посол Турецкой Республики в РФ Хюсейн Лазип Дириоз во время рабочей встречи, которая прошла во вторник, договорились о выработке мер по противодействию демпингу в сфере туризма.
29.08.2017 Республика Татарстан
Альметьевцы могут позвонить на телефон «горячей линии» по вопросам связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров, предусматривающих посещение Турецкой Республики - Альметьевский районВ Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан за период с 14.08.2017 г. по 23.08.2017 г. на открытую «горячую линию» поступило 103 обращения  потребителей туристских услуг по вопросам,
28.08.2017 Альметьевский район
Горячая линия: Управление Роспотребнадзора принимает звонки от жителей республики по профилактике вируса Коксаки - Администрация НижнекамскаВ рамках работы по консультированию и информированию потребителей Управление представляет «Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций» и «Памятку о правах потребителей,
28.08.2017 Администрация Нижнекамска
Туроператор Ted Travel объявил о прекращении своей деятельности на фоне распространения вируса Коксаки в Турции.
25.08.2017 Бизнес Online
Управление Роспотребнадзора организовало работа горячей линии по вопросам расторжения договоров, предусматривающих посещение Турецкой Республики.
24.08.2017 ИА Татар-информ
О работе «горячей линии» »  по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров,
24.08.2017 Роспотребнадзор
Рекомендации Роспотребнадзора туристам но профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций   Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия  человека в связи с официально
24.08.2017 Роспотребнадзор
Памятка  о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта,
24.08.2017 Роспотребнадзор
Хюсейн Дириоз отметил, что Минздрав Турции принимает необходимые меры для борьбы с вирусом Коксаки.
18.08.2017 ИА Татар-информ
Сегодня гидрометцентр республики обнародовал данные о признаках превышения радиоактивного фона в пробах осадков на территории республики.
22.11.2017 ГТРК Татарстан
Адвокат Фархада Латыпова: Он был уверен в легитимности документов, которые подписывал - ИА Татар-информБывший сити-менеджер Автограда задержан в рамках расследования уголовного дела о хищении земельных участков в Тукаевском районе и Набережных Челнах.
21.11.2017 ИА Татар-информ
Полиция Казани задержала 22-летнего жителя Краснодара, подозреваемого в разбойных нападениях на офисы двух микрофинансовых организаций, сообщает пресс-служба МВД по РТ.
22.11.2017 Бизнес Online
dtMDUud69ls - Вечер Елабуги
21 ноября в республике проходит второй этап комплексно-профилактической операции “Дети России”
В рамках комплексно-профилактической операции “Дети России” педагог подросткового клуба “Снайпер” провела в детском доме мероприятие по профилактике употребления психоактивных веществ.
Вечер Елабуги
Аэростат для водителей не заметен на трассе Фото: Пресс-служба Управления ФСВНГ РФ по РТ - Комсомольская правда Казань
На татарстанских водителей устроили засаду с аэростатом
Совместный рейд провели сотрудники Росгвардии и Госавтоинспекции республики Лика ИСАЕВА Место для проведения рейда выбрали в сторону Арска - на этой узской трассе водители умудряются и лихачить,
Комсомольская правда Казань
В Татарстане с должников по «пьяным» штрафам взыскано почти 120 млн рублей
За 10 месяцев текущего года судебными приставами Татарстана окончено 3994 исполнительных производства, связанных с неуплатой штрафов нарушителями ст.
Вечерняя Казань
  Прокуратура Советского района г. Казани поддержала государственное обвинение по уголовному делу в отношении 31-летнего Рената Тухватуллина.
22.11.2017 Прокуратура РТ
Очаг землетрясения залегал на глубине 5 километров. (Казань, 23 ноября, «Татар-информ»).
23.11.2017 ИА Татар-информ
Керимову вменяют уклонение от уплаты налогов. (Казань, 23 ноября, «Татар-информ»).
23.11.2017 ИА Татар-информ
Она возвращает имена без вести пропавшим - Казанские ведомости
Она возвращает имена без вести пропавшим
Старший оперуполномо-ченный майор полиции Гульнара Ахметова десять лет проработала учительницей начальных классов.
Казанские ведомости
В Челнах осудили мужчину,  который поджег машину соседки за парковку под его окнами - Челнинские Известия
В Челнах осудили мужчину, который поджег машину соседки за парковку под его окнами
Уголовное дело о поджоге автомобиля «Daewoo Matiz», совершенном из мести, рассмотрели в минувший понедельник, 20 ноября, в Набережночелнинском городском суде.
Челнинские Известия
1_570686 - Вечер Елабуги
В Елабуге нашли тело пропавшего месяц назад 57-летнего мужчины
В Елабуге обнаружено тело 57-летнего мужчины, сообщили в Елабужском ОВД. Труп был обнаружен накануне на берегу реки Тойма, рядом с улицей Маяковского.
Вечер Елабуги
Оркестр La Primavera дал концерт с выпускниками «десятилетки» при Казанской консерватории - ИА Татар-информПроект Рустема Абязова «Десятилеточное братство» продолжает жизнь в стенах казанского ГБКЗ.
22.11.2017 ИА Татар-информ
Мультимедийный исторический парк «Россия – моя история» в Казани можно посетить бесплатно - Администрация г. КазаньКазанцы могут посетить региональный мультимедийный исторический парк «Россия – моя история» бесплатно.
22.11.2017 Администрация г. Казань
Запланирован ремонт веранд, полов, потолков и стен, кроме того, расширится и сама экспозиция музея.
23.11.2017 ИА Татар-информ
Госансамбль песни и танца Татарстана отмечает 80-летие - Казанские ведомости
Госансамбль песни и танца Татарстана отмечает 80-летие
Наступивший концертный сезон для Государственного ансамбля песни и танца Татарстана юбилейный.
Казанские ведомости
Татарстан готов к сотрудничеству с исламским миром - Казанские ведомости
Татарстан готов к сотрудничеству с исламским миром
Президент Татарстана Рустам Минниханов призвал участников Всемирного исламского экономического форума смелее налаживать взаимовыгодные экономические и культурные отношения с Россией и пригласил всех на 10-й,
Казанские ведомости
Фрагмент кастинга: юморист читает реплики президента США, отбирая актрису на роль госпожи Ц.Р.У. Фото: скриншот с видео - Комсомольская правда Казань
Последнее видео с Задорновым: кадры, которые стали пророческими
Коллеги писателя рассказали «Комсомолке» о финальном проекте писателя [видео] Анна ВЕЛИГЖАНИНА Последний рабочий день в жизни Михаила Задорнова прошел на съемках фильма «Однажды в Америке».
Комсомольская правда Казань
«Известия»: «В нынешнем сезоне команда из Нижнекамска стала одной из главных сенсаций» - Администрация НижнекамскаСегодня матчем с магнитогорским «Металлургом» «Нефтехимик» начнет домашнюю серию игр в регулярном чемпионате Континентальной хоккейной лиги, напоминают «Известия» .
22.11.2017 Администрация Нижнекамска
4 день ЧР-2017 (25 м): Климент Колесников – рекордсмен мира и Европы среди юниоров, шестикратный чемпион России - Министерство туризма и спортаВ Казани во Дворце водных видов спорта в четвертый день ЧР-2017 по плаванию в 25-метровом бассейне Климент Колесников в плавании на спине на 50 м выиграл свою третью медаль чемпионата в индивидуальных видах программы,
22.11.2017 Министерство туризма и спорта
ea6f3ff75deece1669b057b7f5d026f0 - Республика Татарстан    В республиканском боксе произошли кадровые изменения, которые не остались без внимания поклонников этого вида спорта, и не только в Татарстане.
22.11.2017 Республика Татарстан
«Ак Барс» в «зеленом дерби» разгромил «Салават Юлаев» - 5:0 - Казанские ведомости
«Ак Барс» в «зеленом дерби» разгромил «Салават Юлаев» - 5:0
Казанцы перед матчем в Уфе в «зеленом дерби» ввели в состав Токранова и Ландера.
Казанские ведомости
«Рубин» и ЦСКА рассудит Сергей Иванов - Казанские ведомости
«Рубин» и ЦСКА рассудит Сергей Иванов
Определены судейские бригады, которые обслужат матчи чемпионата РФПЛ. Так, матч в Казани между «Рубином» и ЦСКА (26 ноября, 14.00, «Казан Арена») обслужит судейская бригада под руководством Сергея Иванова из Ростова-на-Дону.
Казанские ведомости
Николай Гуляев: Москва готова стать главным хабом чемпионата мира - 2018 - Казанские ведомости
Николай Гуляев: Москва готова стать главным хабом чемпионата мира - 2018
Более 500 поездов дальнего следования будут задействованы для бесплатной перевозки болельщиков во время проведения чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года в России.
Казанские ведомости
Венера Ганеева: «Клип-пародия на Галкина с Пугачевой — один из самых удачных в Татарстане» - TatPressa.RuЛюбимица публики, титулованная певица, артистка с большой буквы Винера (Венера) Ганеева признает, что опера — это любовь всей ее жизни, что жизнь на оперной сцене — по-настоящему звездный период.
22.11.2017 TatPressa.Ru
«Известия»: «В нынешнем сезоне команда из Нижнекамска стала одной из главных сенсаций» - Администрация НижнекамскаСегодня матчем с магнитогорским «Металлургом» «Нефтехимик» начнет домашнюю серию игр в регулярном чемпионате Континентальной хоккейной лиги, напоминают «Известия» .
22.11.2017 Администрация Нижнекамска
На начало ноября конкурсному управляющему Спурт банка - Агентству по страхованию вкладов, предъявили требования 1 595 заявителей на общую сумму 2,7 млрд рублей.
22.11.2017 TatCenter.ru
A726ed3f9d6c9d327698ef728a1e4825 - Inkazan.RuЗадержанный в Набережных Челнах экс-руководитель исполкома города Фаргат Латыпов освобожден под подписку о невыезде.
22.11.2017 Inkazan.Ru
На сайте международной федерации хоккея накануне поздно вечером было опубликовано решение по апелляции Даниса Зарипова - Бизнес Online«Татнефть» своих не бросает: юристы Наиля Маганова отбили легенду «Ак Барса» у спортивных бюрократов Сенсационная новость пришла накануне вечером из Лозанны: Данису Зарипову удалось заключить мировое соглашение с ИИХФ.
22.11.2017 Бизнес Online