О работе с обращениями граждан по вопросам защиты прав потребителей в 1 квартале 2017 года

О работе с обращениями граждан

по вопросам защиты прав потребителей

в 1 квартале 2017 года

 

В первом квартале 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило 2259 обращений по вопросам защиты прав потребителей (63% от общего количества обращений), из них 821 обращение были связаны с реализацией товаров в сфере розничной торговли, 435 с оказанием финансовых услуг, 191 – жилищно-коммунальных услуг, 127 – услуг связи.

Специалистами Управления было проведено 466 контрольных мероприятий, направленных на защиту прав, как конкретных граждан, так и неопределенного круга потребителей. За обозначенный период специалистами Управления было выявлено 1762 нарушения действующего законодательства в области защиты прав потребителей.

По результатам проведенных проверок и административных расследований специалистами Управления было составлено 830 протоколов об административном правонарушении, вынесено 830 постановлений о привлечении правонарушителей к административной ответственности с наложением штрафов на общую сумму 8  346  900 рублей. Выдано 231 предписание, 38 представлений об устранении причин и условий, способствующих совершению правонарушений.

Большое внимание специалистами Управления, по-прежнему, было уделено судебной защите прав потребителей. В 1 квартале 2017 г. дано 185 заключений в целях защиты прав потребителей, из них в настоящее время удовлетворено 118 исковых заявлений, присуждено в пользу потребителей более 6 млн рублей. Кроме того, Управлением инициирована подача 34 исков в защиту прав потребителей, из них 12 в защиту неопределенного круга потребителей. 16 исков судами были удовлетворены, остальные гражданские дела находятся в судах на стадии рассмотрения.

Работа Управления по защите прав потребителей продолжается.

 
По теме
 Сумма причиненного ущерба составила более 800 тысяч рублей. В дежурную часть отдела МВД России по Елабужскому району поступило заявление от 58-летнего местного жителя о факте мошенничества.
В Мензелинске лишили прав водителя за повторную поездку пьяным по трассе М-7 - Мензеля Также виновному назначили обязательные работы (Марат Хамидуллин, «Мензеля-информ») В Мензелинском районном суде РТ оглашен приговор в отношении водителя, обвиняемого в управление автомобилем лицом,
Мензеля
Тетюшанам рассказали, как вести себя в чрезвычайной ситуации - Газета Тетюшские зори Неделю назад в подмосковном «Крокус Сити Холле» произошел теракт. Начальник ОМВД России по Тетюшскому району Алексей Витин рассказал о том, как вести себя при возникновении угрозы террористического акта.
Газета Тетюшские зори
Постичь Тукая в аэропорту, узнать Горького на Щапова - Реальное время Фонд «Живой город» и ТЮЗ надели на зрителей наушники Фото: Реальное время/Динар Фатыхов Два спектакля, ориентированные в первую очередь на слух, выпустили на этой неделе две театральные площадки.
Реальное время