Помощь волонтеров неоценима: в период ЧМ-2018 студенты ПФУ вместе с сотрудниками ЦУКС будут нести дежурство в смене

Помощь волонтеров неоценима: в период ЧМ-2018 студенты ПФУ вместе с сотрудниками ЦУКС будут нести дежурство  в смене
Фото: 16.mchs.gov.ru

Помощь сотрудникам МЧС в обеспечении безопасности Чемпионата мира по футболу будут оказывать волонтеры – студенты Казанского (Приволжского) федерального университета, которые в дни проведения Чемпионата будут дежурить в оперативно-дежурной смене и помогать сотрудникам МЧС принимать звонки от иностранных граждан на пяти языках – английском, французском, немецком, китайском и испанском. Тридцать восемь волонтеров распределят по дням дежурств, во время которых они воплотят свои теоретические знания иностранных языков на практике.

          Сегодня в ЦУКСе для волонтеров прошло первое занятие-инструктаж, где они ознакомились с работой Центра управления в кризисных ситуациях в повседневной деятельности и в случае ЧС. Также немаловажным умением при принятии звонков от граждан является психологический аспект. Поэтому психолог ЦУКС ГУ МЧС РФ по РТ Ольга Рылова обучила студентов ПФУ необходимым навыкам общения с человеком, который, когда звонит в чрезвычайную службу, находится в панике и страхе. Психолог обратила внимание студентов на то, что звонивший может быть как очевидцем, так и пострадавшим происшествия, поэтому методы общения будут разные. Ольга Рылова ознакомила волонтеров с несколькими этапами разговора, которые нужно выстраивать последовательно – это установление контакта, прояснение запроса, разрешение запроса и конец разговора. Также психолог предупредила добровольцев, что позвонивший может находиться в состоянии гипер-реакции и гипо-реакции. И надо подсказать абоненту как необходимо себя вести для снижения возможных негативных последствий и при этом главное - не навредить. «Если вы не уверены в правильности каких-либо своих фраз, действий по отношению к абоненту, то лучше от них воздержаться,» - подчеркнула Ольга Рылова.

А заместитель начальника ФКУ «ЦУКС ГУ МЧС РФ по РТ» Александр Александров ознакомил волонтеров с функциональным предназначением ЦУКС, его задачами и целями.  Рассказал новоиспеченным помощникам, чем они будут заниматься во время дежурства в смене. Надо сказать, что среди добровольных помощников МЧС оказались уже опытные волонтеры, которые работали в ЦУКСе в период проведения Кубка Конфедераций -2017.

          - Сегодня в целях обеспечения безопасности проведения Чемпионата мы провели для волонтеров, которые владеют пятью иностранными языками- немецкий, английский, французский, испанский и китайский, инструктивное занятие для работы в оперативно-дежурной смене, когда будут поступать звонки от иностранных граждан. Благодаря волонтерам оперативно-дежурная смена ЦУКС сможет их обрабатывать и давать профессиональные ответы на обращения иностранных граждан. Опыт Кубка Конфедерации показал, что привлечение волонтеров со знанием иностранных языков в разы повышает готовность оперативно-дежурной смены к реагированию на сообщения от иностранных граждан. Поэтому их помощь неоценима, мы никогда не отказываемся от помощи наших вузов и организаций в рамках обеспечения безопасности проведения Чемпионата, - сказал в интервью заместитель начальника ФКУ «ЦУКС ГУ МЧС РФ по РТ» Александр Александров .

В завершении беседы Александр Александров напомнил студентам и о дресс-коде, а для полной униформы подарил каждому волонтеру оранжевые косынки с надписью: номер вызова экстренных служб «112» на четырех иностранных языках.

После чего студенты-волонтеры прошлись по кабинетам Центра управления в кризисных ситуациях и уже непосредственно познакомились с работой практически всех отделов и оперативно-дежурной смены ЦУКС.

 

Фоторепортаж: http://mchs.tatarstan.ru/rus/foto.htm/photoreport/3978107.htm

Ещё новости о событии:

Помощь сотрудникам МЧС в обеспечении безопасности чемпионата мира по футболу будут оказывать волонтеры-студенты Казанского федерального университета.
17:51 07.06.2018 Известия Татарстана - Казань
38 волонтеров будут осуществлять дежурство в оперативно-дежурной смене, принимать звонки от иностранных граждан.
17:00 07.06.2018 КФУ - Казань
Непонимания не будет. Сотрудники МЧС во время чемпионата мира по футболу смогут принимать звонки от иностранных граждан на нескольких языках.
14:21 07.06.2018 ГТРК Татарстан - Казань
Помощь сотрудникам МЧС в обеспечении безопасности чемпионата мира по футболу будут оказывать 37 волонтеров — студентов КФУ, которые в дни проведения ЧМ-2018 будут принимать звонки от иностранных граждан на пяти языках — английском,
11:30 07.06.2018 TatCenter.ru - Казань
Помощь волонтеров неоценима: в период ЧМ-2018 студенты ПФУ вместе с сотрудниками ЦУКС будут нести дежурство  в смене - МЧС РТ
Помощь сотрудникам МЧС в обеспечении безопасности Чемпионата мира по футболу будут оказывать волонтеры – студенты Казанского (Приволжского) федерального университета,
09:31 07.06.2018 МЧС РТ - Казань
 
По теме
О судебной защите прав потребителей Специалисты Лаишевского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан при проведении контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия в форме наб
Депутат заявил о необходимости принять закон о поддержке детей войны Депутат Госсовета Татарстана Хафиз Миргалимов в ходе 52-го заседания парламента поднял вопрос о принятии законопроекта о поддержке детей войны.
В Мензелинске лишили прав водителя за повторную поездку пьяным по трассе М-7 - Мензеля Также виновному назначили обязательные работы (Марат Хамидуллин, «Мензеля-информ») В Мензелинском районном суде РТ оглашен приговор в отношении водителя, обвиняемого в управление автомобилем лицом,
Мензеля
Постичь Тукая в аэропорту, узнать Горького на Щапова - Реальное время Фонд «Живой город» и ТЮЗ надели на зрителей наушники Фото: Реальное время/Динар Фатыхов Два спектакля, ориентированные в первую очередь на слух, выпустили на этой неделе две театральные площадки.
Реальное время
Тетюшанам рассказали, как вести себя в чрезвычайной ситуации - Газета Тетюшские зори Неделю назад в подмосковном «Крокус Сити Холле» произошел теракт. Начальник ОМВД России по Тетюшскому району Алексей Витин рассказал о том, как вести себя при возникновении угрозы террористического акта.
Газета Тетюшские зори