Помощь волонтеров неоценима: в период ЧМ-2018 студенты ПФУ вместе с сотрудниками ЦУКС будут нести дежурство в смене

Фото: 16.mchs.gov.ru

Помощь сотрудникам МЧС в обеспечении безопасности Чемпионата мира по футболу будут оказывать волонтеры – студенты Казанского (Приволжского) федерального университета, которые в дни проведения Чемпионата будут дежурить в оперативно-дежурной смене и помогать сотрудникам МЧС принимать звонки от иностранных граждан на пяти языках – английском, французском, немецком, китайском и испанском. Тридцать восемь волонтеров распределят по дням дежурств, во время которых они воплотят свои теоретические знания иностранных языков на практике.

          Сегодня в ЦУКСе для волонтеров прошло первое занятие-инструктаж, где они ознакомились с работой Центра управления в кризисных ситуациях в повседневной деятельности и в случае ЧС. Также немаловажным умением при принятии звонков от граждан является психологический аспект. Поэтому психолог ЦУКС ГУ МЧС РФ по РТ Ольга Рылова обучила студентов ПФУ необходимым навыкам общения с человеком, который, когда звонит в чрезвычайную службу, находится в панике и страхе. Психолог обратила внимание студентов на то, что звонивший может быть как очевидцем, так и пострадавшим происшествия, поэтому методы общения будут разные. Ольга Рылова ознакомила волонтеров с несколькими этапами разговора, которые нужно выстраивать последовательно – это установление контакта, прояснение запроса, разрешение запроса и конец разговора. Также психолог предупредила добровольцев, что позвонивший может находиться в состоянии гипер-реакции и гипо-реакции. И надо подсказать абоненту как необходимо себя вести для снижения возможных негативных последствий и при этом главное - не навредить. «Если вы не уверены в правильности каких-либо своих фраз, действий по отношению к абоненту, то лучше от них воздержаться,» - подчеркнула Ольга Рылова.

А заместитель начальника ФКУ «ЦУКС ГУ МЧС РФ по РТ» Александр Александров ознакомил волонтеров с функциональным предназначением ЦУКС, его задачами и целями.  Рассказал новоиспеченным помощникам, чем они будут заниматься во время дежурства в смене. Надо сказать, что среди добровольных помощников МЧС оказались уже опытные волонтеры, которые работали в ЦУКСе в период проведения Кубка Конфедераций -2017.

          - Сегодня в целях обеспечения безопасности проведения Чемпионата мы провели для волонтеров, которые владеют пятью иностранными языками- немецкий, английский, французский, испанский и китайский, инструктивное занятие для работы в оперативно-дежурной смене, когда будут поступать звонки от иностранных граждан. Благодаря волонтерам оперативно-дежурная смена ЦУКС сможет их обрабатывать и давать профессиональные ответы на обращения иностранных граждан. Опыт Кубка Конфедерации показал, что привлечение волонтеров со знанием иностранных языков в разы повышает готовность оперативно-дежурной смены к реагированию на сообщения от иностранных граждан. Поэтому их помощь неоценима, мы никогда не отказываемся от помощи наших вузов и организаций в рамках обеспечения безопасности проведения Чемпионата, - сказал в интервью заместитель начальника ФКУ «ЦУКС ГУ МЧС РФ по РТ» Александр Александров .

В завершении беседы Александр Александров напомнил студентам и о дресс-коде, а для полной униформы подарил каждому волонтеру оранжевые косынки с надписью: номер вызова экстренных служб «112» на четырех иностранных языках.

После чего студенты-волонтеры прошлись по кабинетам Центра управления в кризисных ситуациях и уже непосредственно познакомились с работой практически всех отделов и оперативно-дежурной смены ЦУКС.

 

Фоторепортаж: http://mchs.tatarstan.ru/rus/foto.htm/photoreport/3978107.htm

Последние новости Татарстана по теме:
Помощь волонтеров неоценима: в период ЧМ-2018 студенты ПФУ вместе с сотрудниками ЦУКС будут нести дежурство в смене

- Казань
Помощь сотрудникам МЧС в обеспечении безопасности чемпионата мира по футболу будут оказывать волонтеры-студенты Казанского федерального университета.
17:51 07.06.2018 Известия Татарстана
- Казань
38 волонтеров будут осуществлять дежурство в оперативно-дежурной смене, принимать звонки от иностранных граждан.
17:00 07.06.2018 КФУ
- Казань
Непонимания не будет. Сотрудники МЧС во время чемпионата мира по футболу смогут принимать звонки от иностранных граждан на нескольких языках.
14:21 07.06.2018 ГТРК Татарстан
- Казань
Помощь сотрудникам МЧС в обеспечении безопасности чемпионата мира по футболу будут оказывать 37 волонтеров — студентов КФУ, которые в дни проведения ЧМ-2018 будут принимать звонки от иностранных граждан на пяти языках — английском,
11:30 07.06.2018 TatCenter.ru
Помощь волонтеров неоценима: в период ЧМ-2018 студенты ПФУ вместе с сотрудниками ЦУКС будут нести дежурство  в смене - МЧС РТ
Помощь волонтеров неоценима: в период ЧМ-2018 студенты ПФУ вместе с сотрудниками ЦУКС будут нести дежурство в смене - Казань
Помощь сотрудникам МЧС в обеспечении безопасности Чемпионата мира по футболу будут оказывать волонтеры – студенты Казанского (Приволжского) федерального университета,
09:31 07.06.2018 МЧС РТ
 
По теме
В Казани во время проведения ЧМ-2018 сотрудники МЧС смогут принимать звонки от иностранных граждан на нескольких языках - МЧС РТ Обучение сотрудников Главного управления МЧС России по Республике Татарстан иностранным языкам для работы с гостями Чемпионата мира по футболу 2018 года проходит в Центре управления в кризисных ситуациях Республики Татарстан.
06.06.2018
На свободе они остались благодаря тому, что полностью возместили причиненный ущерб Решением Набережночелнинского городского суда приятели, обвиняемые в мошенничестве в крупном размере,
21.07.2018
 
«О приостановлении работы кафе «ПАБ»            Управлением  Роспотребнадзора по Республике Татарстан  в целях всестороннего и объективного рассмотрения обращения жительницы дома № 100 по проспекту Победы г.
20.07.2018
« Кафе-пекарня с живой начинкой»            Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан в целях всестороннего и объективного рассмотрения обращения жительницы г.
20.07.2018
« Кафе-пекарня с живой начинкой»            Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан в целях всестороннего и объективного рассмотрения обращения жительницы г.
20.07.2018 Роспотребнадзор
На свободе они остались благодаря тому, что полностью возместили причиненный ущерб Решением Набережночелнинского городского суда приятели, обвиняемые в мошенничестве в крупном размере,
21.07.2018 Челнинские Известия
111 - Республика Татарстан     19 июля Премьер-министр Алексей Песошин принял участие в расширенном заседании коллегии Министерства внутренних дел по РТ,
19.07.2018 Республика Татарстан
В апреле 2018 года в ходе оперативной разработки татарстанские полицейские задержали трех подозреваемых в вымогательстве денежных средств у юриста одной из адвокатских контор Казани.
20.07.2018 Вечерняя Казань
Сегодня в Приволжском райсуде расмотрели ходатайство следствия об избрании меры пресечения для Евгении Даутовой, возглавлявшей рухнувший в прошлом году «Спурт Банк».
20.07.2018 Вечерняя Казань
Фото из соцсетей - Комсомольская правда Казань Знакомые знали, что девочка живет в ужасных условиях, но не шли в полицию, потому что "потом затаскают" Елена КОНОВА - На похоронах тело Полины накрыли белой тканью, она выглядела как пластиковая,
21.07.2018 Комсомольская правда Казань
    В Чистополе вынесен приговор руководителям РайПО, похитившим имущество более чем на 45 миллионов рублей.
21.07.2018 Республика Татарстан
Задержанные подростки после дачи показаний отпущены домой Фото: Челнинские известия   На брифинге в мэрии сегодня сотрудники следственного отдела, прокуратуры и УВД ответили на вопросы по инциденту,
19.07.2018 Челнинские Известия
В Елабуге состоялся концерт ансамбля «Сирин» - Свято-Вознесенское Архиерейское подворье 14 июля в Спасском соборе города Елабуга состоялся концерт ансамбля древнерусской духовной музыки «Сирин» под управлением Андрея Котова.
20.07.2018 Свято-Вознесенское Архиерейское подворье
Они строили храм героям войны, поклонялись Иосифу Виссарионовичу и ненавидели женщин Виктория ЯКУШИНА Алексей ИВАНОВ Небольшой 17-тысячный городок Суворов находится в стороне от федеральных трасс на границе Тульской и
20.07.2018 Комсомольская правда Казань
    В конце прошлого года в Казани при поддержке мэрии стартовал весьма любопытный и по-своему уникальный проект – арт-резиденция «Старо-Татарская слобода».
19.07.2018 Республика Татарстан
Среди организаторов сегодняшнего праздника плуга в Москве – челнинцы В московском историко-архитектурном и природно-ландшафтном музее-заповеднике «Коломенское» сегодня проходит Сабантуй.
21.07.2018 Челнинские Известия
По словам нападающего, к шуткам о своих падениях он относится с юмором. (Казань, 21 июля, «Татар-информ»).
21.07.2018 ИА Татар-информ
Уже неделю мы учимся жить без чемпионата мира. Привыкаем, что бесшабашные латиноамериканцы исчезли с улиц российских городов, а вечером безуспешно переключаем с канала на канал, в поисках футбола.
21.07.2018 Комсомольская правда Казань
В Татарстане при подготовке к мундиалю была проведена огромная работа. В числе прочего для команд-участниц ЧМ обустраивались тренировочные базы.
20.07.2018 Казанские ведомости
Грандиозный футбольный праздник в России подошел к концу. Его решающие матчи прошли в двух столицах, куда и отправился наш корреспондент в погоне за эмоциями.
19.07.2018 Казанские ведомости