Включите свет!

Фото: rt-online.ru

 

 

В редакцию обратилась жительница Казани Лариса Гусинская. Она инвалид второй группы, проживает вместе с матерью по ул.Закиева, дом №11. Их квартира осталась без света. С конца июля управляющая организация отключила эту услугу за неуплату долгов.

 

-Мы не отказываемся платить, – объясняет женщина. – Просто в семье возникли серьезные материальные трудности, сейчас мы не в состоянии выплатить все сразу. Обращались в нашу управляющую организацию «Жилищник-2» с просьбой о реструктуризации задолженности. Нам вначале отказали, потребовали выплатить всю сумму сразу. Теперь речь идет об оплате половины долга, чтобы заключить договор о рассрочке. Это тринадцать тысяч рублей, которые мы сможем заплатить только в середине сентября, когда у мамы будет первая зарплата после отпуска, она работает преподавателем.

Получается, что до этого времени мы будем сидеть без света. Все договоренности происходят в устной форме, подтверждающих документов в управляющей компании не дают. Мы исправно платим за жилищно-коммунальные услуги, стараемся по возможности оплачивать сверх начисленного, пытаясь таким образом закрыть долг.

 

…В момент отключения электроэнергии поставщик услуг должен составить акт об отключении электроэнергии. Обязательной формы для этого документа нет, но определенные требования по его заполнению существуют

 

В доказательство женщина представила оплаченные счета-фактуры с марта по июнь. Если в марте начислено за услуги ЖКХ почти 8,5 тысячи рублей, то жильцы оплатили 15 тысяч, в апреле начислено примерно 8,3 тысячи рублей, оплачено 6 тысяч, в мае начислено более 5 тысяч, оплачено 9 тысяч, в июне – 4,7 тысячи, оплачено 4 тысячи. Так как нет четкого графика погашения задолженности, женщины перечисляют деньги в зависимости от того, сколько у них есть средств в наличии.

Что делать в такой ситуации? Как включить свет? Насколько подобные действия управляющей компании законны? Какова должна быть процедура отключения электричества с соблюдением всех законодательных норм? С этими вопросами мы обратились к заместителю директора Содружества организаций управляющих многоквартирными домами РТ Алмазу Арсланову.

 

 Лариса ГУСИНСКАЯ, жительница Казани:
Мы не отказываемся платить. Просто в семье возникли серьезные материальные трудности, сейчас мы не в состоянии выплатить все сразу. Обращались в нашу управляющую организацию «Жилищник-2» с просьбой о реструктуризации задолженности. Нам вначале отказали, потребовали выплатить всю сумму сразу. Теперь речь идет об оплате половины долга, чтобы заключить договор о рассрочке.

 

– Странно, что управляющая организация в данной ситуации не пошла навстречу жильцам, – сказал он. – Обычно УК устанавливают удобный график погашения задолженности, так как заинтересованы в стопроцентной оплате услуг населением. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 №354 управляющая компания вправе отключить электроэнергию должнику коммунальных услуг при соблюдении определенных процедур.

Во-первых, УК направляет потребителю-должнику уведомление, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения предоставление этой услуги может быть ограничено или приостановлено.

Во-вторых, уведомление вручается потребителю-должнику под расписку, или направляется по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или иным способом, подтверждающим факт и дату его получения потребителем.

По закону даже в случае задолженности нельзя отключать отопление, а в многоквартирных домах – холодное водоснабжение.

Согласно постановлению Правительства РФ от 4.05.2012 №442 (ред. от 28.07.2017) «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» в момент отключения электроэнергии поставщик услуг должен составить акт об отключении электроэнергии. Обязательной формы для этого документа нет, но определенные требования по его заполнению существуют.

Акт должен содержать сведения о том, частичное или полное отключение будет выполнено; дату и время производимых действий; имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение); описание всего комплекса мероприятий, проводимых поставщиком услуг; номер прибора учета потребления электроэнергии; зафиксированные показания счетчика; при неполном отключении – его вводимый уровень; основание для отключения (неуплата); сумма задолженности и способы ее погашения; если отключение по каким-либо причинам не было произведено, эти самые причины также указываются; подпись и реквизиты поставщика.

Акт составляется в трех экземплярах, каждый из которых подписывают поставщик электроэнергии и потребитель. Если данный документ не составлен вообще или оформлен с ошибками, отключение энергии считается незаконным.

 

 

Для того чтобы поставку электроэнергии возобновили, необходимо погасить задолженность или получить рассрочку у управляющей компании. Срок рассрочки составляет полгода. После принятия заявления о предоставлении рассрочки по оплате задолженности необходимо оплатить подключение электричества. При подключении снимаются все ранее установленные пломбы и снова составляется акт. Предоставление коммунальной услуги возобновляется в течение двух календарных дней после того, как долг был погашен или решен вопрос с рассрочкой.

Пожаловаться на незаконные действия управляющей компании можно в Государственную жилищную инспекцию РТ, Прокуратуру РТ, в суд.

 

 
По теме
В    Набережночелнинский  территориальный орган  Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился потребитель N c  актуальным на сегодняшний день вопросом:
15.08.2017
 
«Почта России» - Минкомсвязь России Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о том, что законопроект о реорганизации «Почты России» одобрен Государственной Думой РФ в третьем чтении.
21.06.2018 Минкомсвязь России
10 фактов о пенсиях в разных странах Дмитрий АЛЕКСАНДРОВ 1. Средний размер пенсий в мире колеблется от $2 800 долларов в месяц в Дании до $50 в месяц в Грузии.
22.06.2018 Комсомольская правда Казань
    В Нижнекамске – очередное знаковое для республики событие. Сегодня здесь состоялся торжественный ввод в эксплуатацию производства изобутилена мощностью 160 тысяч тонн в год на заводе изопрена-мономера ПАО «Нижнекамскнефтехим».
20.06.2018 Республика Татарстан
ЧП произошло вчерашним утром напротив дома №53 по улице Ферма-2. Как сообщает ГУ МЧС по РТ, в службу спасения обратилась местная жительница, рассказав, что у ее семилетнего сына между деревьями застряла нога.
22.06.2018 Вечерняя Казань
От, видимо, переизбытка чувств мужчина не переставал признаваться в любви на английском [видео] Олег ЛУГОВОЙ Во время мундиаля в Казани болельщики из Колумбии отправились на Кремлевскую набережную,
22.06.2018 Комсомольская правда Казань
balkush - Республика Татарстан Вновь с аншлагом выступили таланты «Балкыша»     Первый в этом году гала-концерт республиканского фестиваля самодеятельных исполнителей среди ветеранов «Балкыш» состоялся 17 мая в Казани в Татарской госфилармони
22.06.2018 Республика Татарстан
Фотоистория: как праздновали Сабантуй в прошлом веке - Администрация г. Казань (Город Казань KZN.RU, 22 июня). Портал KZN.RU открывает историческую рубрику, чтобы с помощью старых фотографий из фондов Национального музея Республики Татарстан заглянуть в историю Казани.
22.06.2018 Администрация г. Казань
На съемках «Вертикали» Высоцкий сочинял песни не только о горах. Актрисе Ларисе Лужиной бард посвятил песню «Она была в Париже». Фото: кадр из фильма - Комсомольская правда Казань 22 июня — девять дней со дня смерти Станислава Говорухина, «КП» публикует малоизвестные факты о самых знаменитых фильмах выдающегося режиссера Анна ВЕЛИГЖАНИНА На 83-м году жизни скончался Станислав Говорухин .
22.06.2018 Комсомольская правда Казань
17 июня в Женеве с большим успехом прошел Сабантуй 2018. Праздник стал доброй традицией для татар, башкир и всего русскоговорящего, а также местного населения, проживающего в Швейцарии и в близлежащих странах.
22.06.2018 Известия Татарстана
Концерт пройдет на Шишкинских прудах в Елабуге Фото предоставлено Игорем Лерманом   Приглашение принять участие в  первом в Татарстане фестивале Бориса Березовского получил Камерный оркестр  из Набережных Челнов.
22.06.2018 Челнинские Известия
Второй матч чемпионата мира по футболу в Казани, попутно собравший на стадионе «Казань-арена» аншлаг, был крайне интересен с точки зрения распределения мест в группе А. И вот почему.
22.06.2018 Казанские ведомости
В минувшую субботу Казань приняла эстафетную палочку ЧМ-2018. Один из фаворитов мундиаля на «Казань-арене» сразился с амбициозными парнями с Зеленого континента.
19.06.2018 Казанские ведомости
Наиль Маганов Татнефть - TatCenter.ru О потенциале компании рассказал гендиректор Наиль Маганов. Генеральный директор ПАО «Татнефть» Наиль Маганов сообщил о потенциале компании по нефтедобыче на уровне 35−37 млн тонн в ближайшие 10 лет.
22.06.2018 TatCenter.ru
Четыре дня, вместо заявленных 2 недель, без горячего водоснабжения оставались следующие объекты 9 комплекса: ж/д 9/21,22,23(А,Б,В); Горздрав 9/01,02,06,09,19,23,23Аи дом 44/20/1.
22.06.2018 Вечерние Челны