Казань: помогли отсудить у управляющей компании компенсацию за отказ раскрывать информацию

Житель дома на улице Ноксинский спуск, 26 в Казани отсудил у управляющей компании "Райжилуправление Советского района" 1500 рублей за то, что она не раскрывала данные о потреблении собственниками тепла.

В десятиэтажке установлен общедомовой прибор учета потребления тепла. Как известно, по счетчику идет расчет платы за отопление. Один из собственников начал сомневаться в справедливости выставляемых коммунальщиками счетов и запросил в управляющей компании данные о потреблении тепла. Давать показания в управляющей компании отказались. Тогда собственник обратился за помощью в Центр защиты прав граждан "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ".

Специалисты Центра помогли подать судебный иск. Представитель ответчика вину не признал. Объяснив, что управляющая компания ведет карточки регистрации показаний узла коммерческого учета тепла (УКУТ) только в электронном виде, а в бумажном их не существует. Представитель пояснил, что собственник мог в согласованное время ознакомиться с информацией на компьютере в УК.

Несмотря на эти объяснения Советский районный суд Казани встал на сторону собственника, установив, что ежемесячно с 23 по 25 число управляющая компания обязана снимать показания общедомового прибора учета тепла и заносить их в журнал учета показаний коллективных приборов учета. А потребителю предоставлять информацию о потреблении в течение одного рабочего дня с момента обращения заявителя в управляющую компанию. Это определено подпунктом "е" пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

В результате суд обязал управляющую компанию выплатить собственнику 1000 рублей в качестве компенсации морального вреда и 500 рублей в качестве штрафа. Кроме того, УК обязана предоставить жителю карточки УКУТ.

Еще в апреле 2017 года собственник обратился в управляющую компанию за информацией о потреблении тепла, – рассказывает специалист Центра защиты прав граждан "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ" Татьяна Бербека. – Согласно предоставленной информации для расчета платы за отопление из месяца в месяц управляющая компания использовала разную площадь дома. Хотя отличалась цифра ненамного – 10-20 квадратных метров, но это незаконно. Очевидно, что площадь дома меняться не может. Как только мы получим информацию о потреблении тепла домом, мы сможем проверить, правильно ли компания начисляла плату за тепло.

Комментарий специалистов

Управляющая компания обязана предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды. Это определено подпунктом "р" пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

Автор: Наталья Филатова       Источник:  Центр защиты прав граждан

 
По теме
Прокуратура Сармановского района провела проверку соблюдения требований законодательства о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.
01.03.2018
1111akzent.zp - Республика Татарстан Если в квартире держится низкая температура, жильцы при желании могут это исправить     Подходит к завершению отопительный сезон.
26.02.2018
 
В чью пользу счет? - Bugulma.ws У жильцов появится право отказаться от посредников при оплате за газ, тепло и воду В ближайший месяц в ЖКХ могут появиться новые правила оплаты коммунальных услуг.
26.02.2018
IKEA хочет открыть в Казани новый кинотеатр - ProKazan.Ru Шведская компания IKEA, которая является собственником «Меги», планирует освоить принадлежащие ей 35 га земли у торгового центра, и открыть там новый кинотеатр.
22.02.2018
 
Вокруг луга и лес, а в скором будущем здесь может появиться и ваш дом. Дом, о котором вы мечтали, надежный и прочный, красивый и уютный, наполненный теплом домашней атмосферы.
15.08.2018 Казанские ведомости
Речь идет о безопасности людей - МЧС РТ Сразу два вопроса рассматривалось сегодня во время планового заседания Комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности Республики Татарстан.
15.08.2018 МЧС РТ
Корреспондент "КП" побывала на кладбище, где похоронили мужчину Василиса НИКОЛАЕВА Кладбище «Вешки» Мытищинского района находится в нескольких километрах от МКАД по Осташковскому шоссе в элитном коттеджного поселке.
16.08.2018 Комсомольская правда Казань
Часть этих фотографий с имеются в распоряжении «КП» [видео] Дина КАРПИЦКАЯ Три сестры — 17-летняя Мария, 18-летняя Ангелина и 19 — летняя Крестина, убившие своего родного отца,
15.08.2018 Комсомольская правда Казань
myzei - Республика Татарстан     Государственный Советник РТ, председатель попечительского совета республиканского фонда «Возрождение» Минтимер Шаймиев провел 15 августа на острове-граде Свияжске выездное совещание о ходе работ по созданию Музея
16.08.2018 Республика Татарстан
Культура На озере Кабан представят восемь лучших короткометражек международного фестиваля В программе фильмы о тайной стороне жизни охранников парковки, странном ночном ограблении,
16.08.2018 ИА Татар-информ
Жители Челнов при слове «библиотека» удивляются, думая, что их не существует Современный житель Набережных Челнов в основном пользуется для чтения книг электронными версиями книг.
15.08.2018 Челнинские Известия
fizra - Республика Татарстан     В конце прошлой недели в России отметили День физкультурника. Сразу заметим: не спортсмена.
16.08.2018 Республика Татарстан
В Челнах прошел футбольный матч памяти Ильдуса Закирзянова - Вечерние Челны В парке «Гренада» прошёл матч памяти почётного гражданина города Набережные Челны - Ильдуса Борисовича Закирзянова.Игра ветеранов челнинского и нижнекамского футбола состоялась сегодня на запасном поле стадиона «КАМАЗ».
17.08.2018 Вечерние Челны
    За 150 дней до старта Недели звезд хоккея Континентальная хоккейная лига (КХЛ) представила фирменный стиль, который будет использоваться в январе 2019 года в Татарстане, где пройдут матчи лучших игроков КХЛ,
16.08.2018 Республика Татарстан
ty - Республика Татарстан     «Были времена, когда мы посещали Казанский авиационный завод для решения тех или иных очень сложных проблем, связанных с будущим этого предприятия.
16.08.2018 Республика Татарстан
selo - Республика Татарстан     С рабочей поездкой в Высокогорском районе побывал сегодня Президент Рустам Минниханов.
16.08.2018 Республика Татарстан