Управление защитило свою деловую репутацию

Управление защитило свою деловую репутацию

18 февраля 2016 года Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) (далее - Управление) обратилось в суд с иском к Петрову А.Р. о защите деловой репутации. Основаниями для предъявления данного иска послужили нижеследующие обстоятельства.

18 июня 2015 года в 23.46 в адрес Управления через государственную систему «Народный контроль» поступило уведомление Петрова А.Р. о нарушении прав потребителя в одном из магазинов одежды г. Казани.

В настоящее время при помощи данной системы граждане имеют возможность обратиться с проблемами в сферах дорожного хозяйства, образования, здравоохранения, социального обслуживания, благоустройства территории, экологии, общественного транспорта и других насущных проблемах по Республике Татарстан.

В ходе рассмотрения обращения Петрова А.Р. установлено, что в магазине одежды выставлены на продажу шорты разных размеров по цене 2 295 рублей. На момент выбора потребителем товара шорты 36 размера в торговом зале закончились, в связи с чем, продавец вынес потребителю товар нужного размера, не прошедший предпродажную подготовку, без указания цены. Для сохранения лояльности и репутации компании продавцом приняло решение о возврате разницы в цене, в связи, с чем Петрову А.Р. необходимо было обратиться по месту покупки товара.

16 июля 2015 года данная информация была направлена в государственную систему «Народный контроль» в адрес А.Р. Петрова.

Уведомление Петрова А.Р. о нарушении прав потребителей магазином одежды, поступившее в ГИС РТ «Народный контроль», перенаправленное от Министерства промышленности и торговли Республики Татарстан в Управление, было рассмотрено должностными лицами службы, однако доказательства, по которым имелась бы возможность привлечь юридическое лицо к административной ответственности, оказались недостаточными. Кроме того, в письме Управления от 17.07.15г. «О результатах рассмотрения уведомления в ГИС «Народный контроль» отмечается, что магазин одежды готов вернуть розницу в цене Петрову А.Р., тем самым, восстановив его права, как потребителя.

Однако, в период рассмотрения обращения с 19 июня 2015 года по 12 августа 2015 года в государственной системе «Народный контроль» в разделе «Заявка» Петровым А.Р. опубликованы комментарии относительно действий должностных лиц Управления, порочащие деловую репутацию.

Кроме того, 08 октября 2015 года в адрес Управления через государственную систему «Народный контроль» поступило еще одно уведомление Петрова А.Р. о нарушениях правил торговли в продуктовом магазине.

03 ноября 2015 года А.Р. Петрову был направлен ответ о проведении внеплановой выездной проверки в магазине, на что Петров А.Р. в государственной системе «Народный контроль» повторно прокомментировал действия должностных лиц Управления.

В рамках судебного процесса по ходатайству Управления была назначена судебная лингвистическая экспертиза. В соответствии с заключением эксперта в негативной информации, размещенной А.Р. Петровым на портале uslugi.tatarstan.ru, содержатся сведения о должностных лицах Управления со  значением унизительной оценки.

Рассмотрев в совокупности материалы дела, суд установил, что А.Р. Петров допустил письменные высказывания, не соответствующие действительности и порочащие деловую репутацию Управления, содержащие утверждения о нарушении органом государственной власти действующего законодательства, неправильном, неэтичном поведении, недобросовестности при осуществлении рабочей деятельности, нарушении деловой этики и обычаев делового оборота.

Решением Московского районного суда г. Казани от 17 апреля 2017 года исковые требования Управления удовлетворены. Суд обязал Петрова А.Р. опровергнуть сведения, не соответствующие действительности, порочащие деловую репутацию Управления, разместив их в государственной системе «Народный контроль», так же взыскать с А.Р. Петрова в пользу экспертной организации расхода за проведение судебной экспертизы в размере 28  607 рублей 92 копейки.

23 мая 2017 года указанное решение вступило в законную силу.

Последние новости Татарстана по теме:
Управление защитило свою деловую репутацию

- Казань
Казанец позволял себе унизительные высказывания в адрес Роспотребнадзора и оказался в суде.
13:51 27.07.2017 E-kazan.Ru
Управление защитило свою деловую репутацию - Казань
Управление защитило свою деловую репутацию 18 февраля 2016 года Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) (далее - Управление) обратилось в суд с иском к Петрову А.Р.
11:25 27.07.2017 Роспотребнадзор
 
По теме
Сведения о работе общественной приемной Управления за июль 2017 года            В общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в июле 2017 года обратилось 1504  человека (в июне 2017 –
01.08.2017
В 1 полугодии 2017 года в «Народном контроле» опубликовано около 25 тысяч уведомлений - Министерство информатизации и связи Сегодня в Кабинете Министров Республики Татарстан в режиме видеоконференции состоялось совещание под председательством Премьер-министра Республики Татарстан Алексея Песошина по вопросу функционирования ГИС РТ «Народный к
21.07.2017
 
«Об организации работы по направлению «Серый» рынок труда» в системе ГИС РТ «Народный контроль» - Бавлинский муниципальный район В республике для граждан организована возможность сообщать о фактах неформальной занятости, неофициальных выплат заработной платы посредством подачи соответствующего обращения в государственную систему РТ «Народный контроль».
20.07.2017
Заседание Государственного Совета РТ пятого созыва - Конституционный суд Сегодня состоялось 30-е заседание Государственного Совета Республики Татарстан пятого созыва, в котором приняли участие Председатель и судьи Конституционного суда Республики Татарстан.
11.07.2017
Результаты  плановой  проверки - Главное управление ветеринарии 19.06.2018 г. инспекторами Апастовского ТО ГВИ ГУВ КМ РТ проведена плановая выездная проверка  в отношении  МБОУ  «Давлекеевская СОШ» Апастовского района   РТ.
20.06.2018 Главное управление ветеринарии
Сумма общей задолженности россиян по невыплаченным и просроченным кредитам, по данным Федеральной службы судебных приставов, приближается к 2 триллионам рублей.
20.06.2018 Казанские ведомости
Огромный баобаб и Алиса в стране чудес: в Казани открылся Цветочный фестиваль-2018 - Администрация г. Казань Фото: Марат Мугинов (Город Казань KZN.RU, 19 июня, Ксения Швецова). В Казани открылся Цветочный фестиваль: на площадке перед театром кукол «Экият» представлено 20 композиций,
19.06.2018 Администрация г. Казань
Футбольная ночь в «Хазинэ» - Министерство культуры Государственный Музей Изобразительных Искусств Республики Татарстан 25 июня 2018 года приглашает на Футбольную ночь: 17.00–22.00 «После оттепели.
20.06.2018 Министерство культуры
    Гостей чемпионата мира по футболу в Татарстане ждет насыщенная культурная программа, которая включает в себя концерты, музыкальные фестивали, выставки, оперу, балет, кинопоказы,
20.06.2018 Республика Татарстан
Музыканты выступали на конкурсах профмастерства Традиция проведения концертов в заводских цехах родилась вместе с «КАМАЗом».
19.06.2018 Челнинские Известия
takamado - Республика Татарстан     Принцесса Хисако Такамадо – почетный председатель Федерации футбола Японии – планирует посетить завтра тренировку сборной своей страны на базе казанского футбольного клуба «Рубин».
20.06.2018 Республика Татарстан
В минувшую субботу Казань приняла эстафетную палочку ЧМ-2018. Один из фаворитов мундиаля на «Казань-арене» сразился с амбициозными парнями с Зеленого континента.
19.06.2018 Казанские ведомости
Спустя 32 года сборная нашей страны (сначала СССР, а теперь России) вышла в плей-офф из группы на чемпионате мира.
20.06.2018 Казанские ведомости
    Во вторник на чемпионате мира завершились встречи первого тура. Все сборные провели «презентации», и теперь любители футбола могут делать выводы не по контрольным матчам, а по игре в боевых условиях,
20.06.2018 Республика Татарстан
neft - Республика Татарстан     В Нижнекамске – очередное знаковое для республики событие. Сегодня здесь состоялся торжественный ввод в эксплуатацию производства изобутилена мощностью 160 тысяч тонн в год на заводе изопрена-мономера ПАО «Нижнекамскнефтехим».
20.06.2018 Республика Татарстан
  Цены на автомобильный бензин в среднем по России с 10 по 18 июня снизились на 0,1%, на дизельное топливо — не изменились, сообщает в среду Росстат.
20.06.2018 Республика Татарстан
(Казань, 20 июня, «Татар-информ», Александр Елисеев). С 1 июля на территории России начнет действовать обязательное оформление ветеринарно-сопроводительных документов через систему  «Меркурий» .
20.06.2018 Главное управление ветеринарии
Экзамены по физике и литературе завершают 20 июня проведение ЕГЭ-2018 в основные сроки, с 22 июня по 2 июля основной период ЕГЭ продолжат резервные дни для сдачи всех предметов.
20.06.2018 Министерство образования