Объявление "Товар, приобретенный по акции, обмену и возврату не подлежит" вводит мензелинцев в заблуждение


Акции!!! Как многие стремятся именно в тот магазин, где видят такую рекламу. Не обратив внимания на качество товара, его характеристику, мы скорее стараемся приобрести его, несмотря на то, относится ли он к технически-сложным.

И только потом выясняется, что товар хоть и приобретен по акции и соответствует своим характеристикам, через какое-то время в нем начинают выявляться дефекты. Но предупреждение продавцов о том, что товар приобретенный по акционной цене, «обмену и возврату не подлежит» многих начинает вводить в заблуждение.

  Так, в один из салонов сотовой связи г. Мензелинска обратился потребитель с вопросом о возврате денег за приобретенный сотовый телефон ненадлежащего качества, который приобрел по сниженной цене, и в котором выявился дефект на четырнадцатый день со дня покупки. Продавец салона отказала ему в его законном требовании, мотивируя свой отказ тем, что товар был приобретен по акции, а также тем, что товар относится к технически-сложным товарам и возврату не подлежит, но она может принять его на гарантийный ремонт.

Возмущенный покупатель обратился в отдел развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориально органа Госалкогольинспекции РТ. Для решения спорного вопроса, была организована встреча и  проведена обучающая беседа  с руководителем и продавцами салона. Разъяснен порядок рассмотрения обращений потребителей. Доведена информация о статьях Закона РФ «О защите прав потребителей». Встреча оказалась плодотворной и полезной для потребителя.

Важно знать, что в законе четко прописано, различий в том, где куплен товар – в магазине или на рынке, по обычной цене или со скидкой – нет, и на права потребителя такая покупка никак не влияет.

Если  купленный вами товар со скидкой  относится  к технически-сложным  товарам и в нем проявился дефект, в  таком случае, в течении  15 дней его можно будет вернуть, а по истечении этого срока вы  будете иметь право на его бесплатный гарантийный ремонт. Если ремонт невозможен, то продавец обязан заменить товар или вернуть вам деньги.     

Товар не ограниченный  в возврате, и  не являющийся технически сложным, Вы  имеете право вернуть  в течении  14 дней, в случае обнаружения недостатка в товаре в -течении гарантийного срока. Если гарантийный срок отсутствует или он составляет менее двух лет, то в течение двух лет вполне возможно обратиться за защитой своих прав.


Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ



 
По теме
08 августа 2017 года сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Республики Татарстан в магазине мебели индивидуального предпринимателя Анохина С.Н.
11.08.2017
Вопрос: При возврате некачественного телефона продавец указал на то, что сначала необходимо провести проверку качества, а в случае спора о возникновении недостатка и экспертизу.
09.08.2017
 
Бесплатная косметическая процедура: чтоб не плакали ваши денежки - Казанские ведомости В последнее время широкое распространение получила недобросовестная практика заключения договоров купли-продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.
08.08.2017
Что делать потребителю, если в течение гарантийного срока в товаре обнаружен недостаток, а претензии по качеству предъявить некому: магазин закрылся или изменил местонахождение,
28.07.2017
Премьера фильма Ð Ð»ÐµÐºÑ ÐµÑ  Барыкина о жизни Ñ Ð²Ñ Ñ‚Ð¾Ð¹ мученицы Елизаветы Романовой - ИА Татар-информ Фото: пресс-служба киностудии Алексея Барыкина, Рамиль Гали Премьера документальной ленты с Андреем Мерзликиным и Илзе Лиепой собрала аншлаги сразу в двух кинозалах.
19.07.2018 ИА Татар-информ
Фото: Социальные сети паблик-арт программы «Сказки о золотых яблоках» Команда проекта решила воссоздать историю города в лицах — снимки лягут в основу будущих арт-объектов в рамках пятилетнего плана преображения города.
19.07.2018 ИА Татар-информ
Гостями города на Каме стали знаменитые российские музыканты     Он сыграл Шопена под аккомпанемент ливня, а потом встал из-за рояля и вышел навстречу публике под проливной дождь.
18.07.2018 Республика Татарстан
21 июля на территории Болгарского музея-заповедника состоится традиционное торжественное мероприятие «Изге Болгар жыены», посвященное Дню официального принятия ислама Волжской Булгарией.
17.07.2018 Казанские ведомости
888 - Республика Татарстан В Татарстане подсчитали прибыль от футбольных болельщиков     Более 300 тысяч туристов из 36 стран посетили Татарстан в дни завершившегося чемпионата мира по футболу.
18.07.2018 Республика Татарстан
Итак, месяц, в течение которого любители футбола неотступно следили за тем, что же происходит в России, пролетел как одно мгновение.
17.07.2018 Казанские ведомости
Как сообщает мэрия Казани, 20 июля с 9.00 до 17.00 свет отключат в Авиастроительном районе по адресам: ул.1-я Армавирская, ул.2-я Армавирская, 1-10а, 10б; ул.Айдарова, 20-45, ул.Бавлинская, 1-11, 2-10; ул.Балтийская,
19.07.2018 Вечерняя Казань
Происшествия за 18 июля:   Пожарные подразделения ГПС Главного управления МЧС России по РТ выезжали по тревоге 46 раз, из них на тушение мусора - 4 раза, на ложные вызовы – 18 раз,  на короткое замыкание – 7 раз,
19.07.2018 МЧС РТ