Спутник потребителя

Фото: rt-online.ru
Вскрытие покажет

 

  В советские годы тушенка была не просто дефицитным, но и политическим продуктом, производство которого контролировалось государством. Мясные консервы в первую очередь шли на нужды армии, а в свободную продажу попадали только на излете срока годности. Расхватывалась эта продукция молниеносно, при этом покупателям даже в голову не приходило усомниться в ее качестве.

 

Впрочем, и в наши дни мясные консервы являются стратегическим продуктом, входят в стандартный набор МЧС, крупнейшими потребителями тушенки являются Госрезерв, Минобороны, МВД и т. д. Правда, сегодня она доступна и рядовым потребителям. Зато теперь легко нарваться не на тушеное мясо, а на не поддающуюся описанию и потреблению массу.

Предварительный диагноз можно поставить по внешним признакам. Банку можно потрясти. Булькает? Слышно, как куски плещутся в заливке? Скорее всего, мяса внутри мало, а воды – много. Но даже это – не гарантия качества, ведь ощущение плотно набитых консервов могут придавать загустители. Короче, как говорят врачи, точный диагноз можно поставить только после вскрытия банки. Эту процедуру доверим профессионалам – специалистам Госалкогольинспекции Республики Татарстан. Незадолго до садово-дачного и походного сезонов они закупили для экспертизы в крупных супермаркетах Казани, Нижнекамска и Набережных Челнов 17 образцов тушеной свинины и говядины, выработанных, судя по этикетке, по ГОСТу.

 

Гостовские консервы называются просто: «Тушенка говяжья», «Тушенка свиная», а приготовленные по техническим условиям (так называемые тэушные) слегка напоминают настоящие наименования – «Тушенка богатырская», «Тушенка для туриста», «Говядина особая», «Свинина деликатесная» – и вообще не похожи на истинные консервы по вкусу

 

Поскольку объективно оценить качество этой продукции без специальных исследований невозможно, предварительно все образцы прошли лабораторию ФБУ «ТатЦСМ». Уже на этом этапе пять образцов были забракованы из-за несоответствия требованиям по органолептическим, физико-химическим показателям и по составу. Забракованные продукты специалисты не рискнули даже дегустировать. Сняты с конкурса: тушенка из говядины производства ОАО «РАПП «Кавказ-Мясо» (Карачаево-Черкессия), ООО «БРТ» (Калининградская область, г. Гвардейск), КМПЗ «Балтпроммясо» (Калининград), ООО «Вязьмамясопродукт» (Смоленская область), а также тушеная свинина ЗАО «Орелпродукт» (г. Мценск – место производства, юридический адрес – г. Подольск).

Содержимое остальных консервов эксперты оценивали по внешнему виду, запаху, вкусу и консистенции мяса. Высшую оценку получали те образцы консервов, у которых мясо не распадалось, было без посторонних запаха и вкуса. Немаловажно, чтобы мясо оставалось сочным, не переваренным.

 

 

В итоге первое место эксперты отдали продуктам Йошкар-Олинского мясокомбината, причем наивысший балл получили образцы и свинины, и говядины. Второе место – у консервов СООО «Квинфуд» из Республики Беларусь (свинина) и у говядины ООО «Барс» (Калининградская область). Третье место по говяжьим консервам эксперты отдали Елабужскому мясоконсервному комбинату. Несмотря на то, что его продукция была только первого сорта, она обошла многие консервы высшего сорта. Третье место по тушеной свинине заняли консервы АО «Орелпродукт» из Троицка.

 

советы эксперта Начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Госалкогольинспекции Розалия Арсланова: – В первую очередь нужно обратить внимание на целостность банки – она должна быть без пропусков швов, не вздутой, не мятой. Далее внимательно читаем состав продукта на этикетке. Там прописаны процентное соотношение мяса и жира, в каком виде рекомендовано употреблять – в холодном или подогретом, пищевая ценность продукта. В тушенке по ГОСТу допускается не более 17 процентов жира, не менее 15 процентов белка. Количество бульона в консервах зависит от того, какое мясо было использовано при производстве. Например, в лопаточной части жилистых агентов мало, в то время как икроножные мышцы выделяют желирующий агент в большом количестве. Кроме того, допускается не более шести процентов жировой и соединительной ткани. А вот грубая соединительная ткань, кровеносные сосуды, дающие при варении и запекании тушенки черный цвет, недопустимы. Вкус консервов зависит от того, из какого мяса они произведены – охлажденного или дефростированного, размороженного. Консервы могут быть сделаны из импортного и отечественного мяса. Конечно, мясо отечественного производителя намного вкуснее и ароматнее, но, к сожалению, нынешние условия таковы, что многие комбинаты используют привозное замороженное говяжье и свиное мясо.

 

защитили свои права Зуб отдать или деньги

 

 

Стоматология – самый массовый вид медицинской помощи, так что именно в «зубнушках» мы чаще всего сталкиваемся с некачественно оказанной услугой. Люди по-разному ищут правду: кто-то сначала обращается в администрацию клиники, а кто-то – сразу в вышестоящие инстанции.

 

Жительница Мамадыша, которой плохо запломбировали зуб, обратилась в обе инстанции. Пломбы разрушились за три месяца, хотя гарантия на работу давалась 6 месяцев. Женщина заплатила медикам за работу 5000 рублей и, оставшись без зубов, захотела хотя бы вернуть деньги. Однако когда она обратилась в стоматклинику с этой просьбой, ей отказали. Добиться своих прав удалось только при поддержке специалистов Набережночелнинского отделения Госалкогольинспекции, которые помогли составить претензию. В итоге руководитель стоматологической клиники принял-таки решение об удовлетворении требований пациентки вернуть деньги.

 

дата в календаре Права в цифровую эпоху

 

15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году он проходит под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». Международная федерация потребительских организаций призывает сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции, когда в качестве девиза был предложен слоган «Потребительские права в цифровую эпоху».

 

вопрос – ответ До кассы не донес…

 

– Необходимо ли оплачивать сломанный товар в магазине?

Ирина Катина, Казань.

 

Отвечает заместитель руководителя Татарстанского управления Роспотребнадзора Любовь Авдонина:

 – Если вы случайно повредили принадлежавший магазину товар, например, разбили бутылку вина, и это произошло до момента ее оплаты, то сотрудники магазина не вправе требовать его оплатить. Согласно ст. 211 Гражданского кодекса РФ риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором, соответственно риск случайной гибели товара до оплаты на кассе несет магазин.

 

судебная практика Обналичка? О возврате денег за подарочные сертификаты и карты

 

 

Как вернуть деньги за подарочный сертификат? Можно ли обналичить подарочную карту? Эти и другие подобные вопросы поступают в Союз потребителей РТ от покупателей и держателей подарочных карт или сертификатов.

 

Однозначного ответа на эти вопросы нет, так как в настоящее время в действующем законодательстве отсутствуют какие-либо конкретные нормы права, регулирующие правоотношения в этой сфере. Тем не менее в судебной практике можно встретить некоторые разъяснения по данным вопросам. Начнем с того, что понятия «подарочный сертификат» или «подарочная карта» в российском законодательстве попросту нет. Суды различных инстанций долгое время не могли прийти к общему мнению в определении понятия подарочного сертификата. 13 октября 2015 года судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ в своем определении №57-КГ15-7 пришла к окончательному выводу, что подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, работы или услуги, а потому к правоотношениям в этой сфере применимы положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Анализ судебной практики показал, что вернуть деньги за подарочный сертификат или карту можно в следующих случаях:

  1. Если возврат денежных средств предусмотрен условиями приобретения и использования подарочного сертификата.
  2. Если продавец подарочного сертификата нарушил условия приобретения и использования подарочного сертификата. К примеру, магазин не принял в качестве оплаты подарочный сертификат с неистекшим сроком действия.
  3. Если истек срок действия сертификата.
  4. Если оплаченный сертификатом качественный товар не подошел по форме, габаритам, размеру и т. п. Вернуть деньги в этом случае можно на основании ст. 21 или 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
  1. Если оплаченный подарочным сертификатом товар оказался некачественным.
  2. Если потребитель решил отказаться от оплаченной подарочным сертификатом услуги. В этом случае исполнитель работ или услуг может удержать с потребителя фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору оказания услуг или работ.
  3. Если оплаченная подарочным сертификатом услуга ненадлежащего качества.

 

 
По теме
О старте Всероссийской горячей линии к Всемирному дню прав потребителей   Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан в преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта,
12.03.2018
В Альметьевске пройдут мероприятия в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей - Альметьевский район Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан сообщает об организации мероприятий, которые нацелены на правовое просвещение и оказание помощи гражданам, потребителям услуг дистанционной торговли,
12.03.2018
Возбуждено уголовное дело по факту покушения на убийство малолетнего 18 сентября в Лениногорскую  ЦРБ из села Ютаза Ютазинского района был госпитализирован восьмимесячный мальчик с колото-резаными ранами в области шеи
20.09.2018
 
 
В Нижнекамске могут реализовать производство по оцинковке стали. С инвесторами встретился Фарид Абдулганиев - Министерство экономики Инвестиции на сумму 60 миллионов рублей планируют вложить несколько китайских компаний в производство по оцинковке стали в Нижнекамске.
20.09.2018
arton6895 - Республика Татарстан     Мы уже сообщали о трагедии, случившейся 12 сентября в Бугульме , когда ранним утром на территорию дома предпринимателя Евгения Деданина проникли трое злоумышленников.
19.09.2018 Республика Татарстан
Ребенок выжил, женщина задержана Искандер ЯРУЛЛИН Вечером 18 сентября в райцентре Ютазинского района в течение нескольких дней 24-летняя женщина выпивала вместе с подругой и сожителем в райцентре.
20.09.2018 Комсомольская правда Казань
Восстановлению он уже не подлежит Сообщение от 29-летнего очевидца о горящем в СНТ «Заря» доме в диспетчерскую  МЧС  поступило  вчера, в 18.10.
18.09.2018 Челнинские Известия
ФЕСТИВАЛЬ ПЕСНИ ПОД ГИТАРУ- “БАТАРЕЙКА” - Капитал-Закамье 21 сентября в молодежном центре “Заман” на фестиваль гитарной песни «Батарейка» приглашается творческая молодежь от 18 до 35 лет: солисты и группы исполнителей гитарной музыки в любом жанре (авторская, эстрадная, романсы,
18.09.2018 Капитал-Закамье
0b6c41c4fd8ab3a949ed9ecdbfb3460e - Республика Татарстан     Новая татарская опера, современное прочтение русской классики и сценический триллер по Стивену Кингу – вот лишь немногое из того, чем будут удивлять своих зрителей театры Татарстана в предстоящем сезоне.
19.09.2018 Республика Татарстан
Как вчерашние звезды оказываются на обочине жизни Алена МАРТЫНОВА - Я об этом никому не рассказывал, даже родным и близким, чтобы не нагружать, - опускает глаза почти легендарный строитель Джумшут из сериала «Наша Russia»,
17.09.2018 Комсомольская правда Казань
Вторая игра также не оставила болельщиков равнодушными – всё, как «по канону» с массой бросков, силовых приемов и жесткой «зарубой» между командами, но только с одной оговоркой - шайб было не так много,
19.09.2018 ХК Челны
Благотворительный турнир по мини-футболу в Казани поможет собрать средства на слуховой аппарат для ребенка - Администрация г. Казань Фото: «Добрая Казань» (Город Казань KZN.RU, 20 сентября). 22 сентября в казанском спортивном комплексе «Мирас» пройдет пятый благотворительный турнир по мини-футболу среди корпоративных команд.
20.09.2018 Администрация г. Казань
    Казанский «Ак барс» на мажорной ноте завершил труднейшее турне по четырем городам, выиграв во вторник в Нижнем Новгороде у местного «Торпедо» – 4:2.
20.09.2018 Республика Татарстан
    В Казани на полях гольф-клуба «Свияжские холмы» завершился Кубок России – финальный турнир спортивного сезона.
20.09.2018 Республика Татарстан
Возбуждено уголовное дело по факту покушения на убийство малолетнего 18 сентября в Лениногорскую  ЦРБ из села Ютаза Ютазинского района был госпитализирован восьмимесячный мальчик с колото-резаными ранами в области шеи
20.09.2018 Челнинские Известия
 Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору сообщает о регистрации в сентябре текущего года двух случаев африканской чумы свиней (АЧС) на территории областей РФ.
20.09.2018 Россельхознадзор