Рубрика Вопрос – Ответ


Вопрос: Мне привезли шкаф, я расписалась, что не имею претензий. Позже обнаружила царапины на дверце. Магазин отказывается менять дверцу шкафа. Что делать?

Ответ: Во время приемки мебели необходимо очень внимательно ее осмотреть на предмет обнаружения всех явных недостатков. Явными недостатками считаются недостатки, которые могут быть обнаружены при обычном способе приемки – осмотре. При осмотре можно выявить механические повреждения, такие как вмятины, царапины или не соответствие мебели условиям заключенного договора: не тот цвет, размер и т.п. О наличии таких недостатков Вам необходимо заявить во время осмотра и зафиксировать их в акте приемки.

В этом случае необходимо составить письменную претензию в 2 экземплярах с указанием одного из предусмотренных для этого случая требований (замена товара, устранение недостатков или возврат денег), один экземпляр предъявить продавцу, второй – с датой и подписью принявшего -  сохранить для дальнейших действий.

В течение гарантийного срока продавец обязан принять товар и провести проверку качества, а в случае необходимости - экспертизу. Вы вправе присутствовать при проверке качества и экспертизе товара, и если не согласны с их результатами, то можете оспорить такие результаты в судебном порядке.

Однако, споры, связанные с наличием механических повреждений мебели, замеченные покупателем уже после подписания акта, считаются самыми сложными. Согласно законодательству Российской Федерации организация отвечает только за тот брак, который возник до момента передачи Вам товара. Независимая экспертиза, на проведении которой Вы можете настаивать, не всегда может доказать, в какой момент появились царапины на дверце шкафа. В данной ситуации многое зависит от продавца - от его ответственности и добросовестности, которые не установлены не одним законодательным актом.

Совет: ничего не подписывайте прежде, чем не удостоверитесь, что доставленный товар надлежащего качества и что это именно то, что Вы заказывали.


Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ



 
По теме
Вопрос: При возврате некачественного телефона продавец указал на то, что сначала необходимо провести проверку качества, а в случае спора о возникновении недостатка и экспертизу.
09.08.2017
В рамках патриотического воспитания в Елабужском реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями «Астра» прошла познавательная беседа «Культура моего народа».
19.06.2018
Участник Чемпионата мира по корэшу получил спецприз от «Вечерней Казани» за самый эффектный бросок - Вечерняя Казань В минувшую субботу в рамках празднования Сабантуя в селе Мингер Сабинского района прошел Чемпионат мира по борьбе на поясах корэш, в котором участвовали представители 41 страны.
18.06.2018 Вечерняя Казань
111 - Республика Татарстан     В Казани с визитом побывал известный политик, бывший президент Франции Николя Саркози.
19.06.2018 Республика Татарстан
555 - Республика Татарстан     Две созвучные темы «сошлись» на днях в парламенте – депутаты двух комитетов параллельно обсуждали вопросы воспитания молодого поколения и проблемы стареющей части населения.
19.06.2018 Республика Татарстан
    В церемонии открытия R&D-центра «Шнейдер Электрик Центр Инноваций» принял участие 16 июня Президент Рустам Минниханов.
19.06.2018 Республика Татарстан
    Ряд встреч и переговоров в федеральных министерствах и других структурах провел 13 июня Президент Рустам Минниханов в рамках рабочей поездки в Москву, сообщает пресс-служба главы республики.
14.06.2018 Республика Татарстан
Пресс-центр ЧМ-2018 открылся в Казани     Обсуждать футбольные события, проводить видеомосты и брать комментарии у экспертов уже готовы в казанском пресс-центре чемпионата мира по футболу.
14.06.2018 Республика Татарстан
ИЗДАНЫ СБОРНИКИ КОНФЕРЕНЦИЙ РИИ - Российский исламский институт Российский исламский инстут издал два сборника материалов конференций, провоеденных в минувшем году.
19.06.2018 Российский исламский институт
  По предварительным данным, в результате стычек у здания Верховной рады Украины, где во вторник митингуют ветераны и шахтеры, несколько сотрудников правоохранительных органов получили травмы.
19.06.2018 Республика Татарстан
Огромный баобаб и Алиса в стране чудес: в Казани открылся Цветочный фестиваль-2018 - Администрация г. Казань Фото: Марат Мугинов (Город Казань KZN.RU, 19 июня, Ксения Швецова). В Казани открылся Цветочный фестиваль: на площадке перед театром кукол «Экият» представлено 20 композиций,
19.06.2018 Администрация г. Казань
«Блестящие», «Hi-Fi», «Отпетые мошенники»: Что стало с популярными группами 90-х и их солистами - Комсомольская правда Казань Кто-то до сих пор на гребне популярности, а кто-то забыт и никому не нужен Юлия МАЗУР Когда-то мы смотрели их клипы по музыкальным каналам каждый день по тысяче раз.
19.06.2018 Комсомольская правда Казань
Лариса Башкирова С 13 по 16 июня двадцать ребят в возрасте от 11 до 15 лет из пяти городов Татарстана — Казани, Лениногорска, Альметьевска, Нижнекамска, Елабуги,
19.06.2018 Елабужский музей-заповедник
Как сложились судьбы детей-актеров из зарубежных кинохитов Анна УДОВИДЧЕНКО Эрик из "Игрушки" - веб-дизайнер Фабрис Греко был самым популярным французским ребенком в 1970-х.
18.06.2018 Комсомольская правда Казань
Болельщики отведали бал-май В городском пресс-центре ЧМ-2018 по футболу в Казани состоялось интерактивное представление Болгарского государственного историко-архитектурного и художественного музея-заповедника.
19.06.2018 Челнинские Известия
В этом году фестиваль проходит в рамках чемпионата мира по футболу. Художественный руководитель и главный дирижер Государственного симфонического оркестра РТ, народный артист России Александр Сладковский и постоянный гость,
19.06.2018 Казанские ведомости
Казань приняла десант австралийцев - Казанские ведомости В минувшую субботу Казань приняла эстафетную палочку ЧМ-2018. Один из фаворитов мундиаля на «Казань-арене» сразился с амбициозными парнями с Зеленого континента.
19.06.2018 Казанские ведомости
Болельщики отведали бал-май В городском пресс-центре ЧМ-2018 по футболу в Казани состоялось интерактивное представление Болгарского государственного историко-архитектурного и художественного музея-заповедника.
19.06.2018 Челнинские Известия
Главное управление МЧС по Республике Татарстан сообщает об опасных и неблагоприятных явлениях по территории РТ.
19.06.2018 Администрация Н.Челны
Главное управление МЧС по Республике Татарстан сообщает об опасных и неблагоприятных явлениях по территории РТ.
19.06.2018 Администрация Н.Челны
С пециалистами  Набережночелнинского ТО ГВИ ГУВ КМ РТ в с. Актаныш  выявлен факт реализации мяса баранины в количестве 40 кг без ветеринарных сопроводительных документов.
19.06.2018 Главное управление ветеринарии