Просвещение продавцов в сфере продажи мебели в Тюлячинском районе


08 августа 2017 года сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Республики Татарстан в магазине мебели индивидуального предпринимателя Анохина С.Н. проведена разъяснительная беседа с продавцами по вопросам приобретения мебели, о проблемах и спорах возникающие по качеству и дефектах мебели, о правах потребителя мебели. В данном торговом объекте имеется широкий ассортимент мягкой и корпусной мебели, производства Волжский.

В соответствии с законом продавец любого товара должен передавать его покупателю в надлежащем качестве. Некачественная мебель может быть выявлена в процессе эксплуатации. Дефекты могут относиться к целой конструкции, к качеству материла и обивки, отдельным элементам и фурнитуре. Если в результате эксплуатации происходит изменение цвета мебели или появляются трещины, то это тоже может быть виной производителя или свидетельством нарушений хранения и транспортировки мебели. Для установления виновного в дефектах мебели необходимо провести экспертизу.

Способ покупки мебели по фотографиям действительно привлекателен и популярен в настоящее время. Однако все же следует уделить внимание некоторым особенностям, покупая мебель по фотографиям. Что же делать, если вы обнаружили брак в мебели и не даны сведения о материалах, из которых изготовлена мебель? В этом случае можно сослаться на ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой предусматривается ответственность продавца (исполнителя) за предоставление неполной информации о товаре (мебели). Кроме того, в силу обнаруженных производственных недостатков в мебели вам можно воспользоваться и ст.18 данного закона.

Еще один совет: о фирме – изготовителе следует узнать заблаговременно при заключении договора, а для того чтобы сделать правильный выбор требуйте от продавца (исполнителя) предъявления документов, свидетельствующих о безопасности и качестве товара (сертификат соответствия или декларацию о соответствии). Есть еще одно обстоятельство, которое необходимо учитывать при покупке: мебель, как правило, доставляется потребителю в разобранном виде и грузчики, торопятся уйти, при этом покупатель остается с коробками один на один. Не спешите отпускать их и платить им деньги за этот товар. Распакуйте коробки, соберите мебель и, только если все в порядке подписывайте акт приема-передачи товара. Если такая возможность отсутствует, обязательно сделайте приписку в накладной: принято без осмотра.

При обнаружении дефекта в течение гарантийного срока, срока годности или не более чем двух лет с момента покупки можно обратиться с письменной претензией к одному из контрагентов по своему выбору – к продавцу, производителю, включая иностранного или импортеру. Если момент покупки невозможно установить, то гарантийный срок отсчитывается с момента изготовления мебели. Письменное заявление надо составить в двух экземплярах, один из которых остается у продавца (производителя), а другой хранится у покупателя. На экземпляре покупателя должна быть отметка о принятии заявления или подписи двух свидетелей о его вручении. Если не удается достичь мирного разрешения вопроса, то потребитель может подать документы в суд.

В завершении мероприятия продавцы выразили благодарность за проведенную беседу, на все возникшие вопросы получили квалифицированные ответы и проявили желание встретиться вновь.


Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ


Фоторепортаж

 
По теме
Современные услуги для мебельных интернет магазинов. В настоящее время такое количество производителей мебели, что покупателю порой бывает тяжело подобрать нужную ему мебель.
22.08.2017
Развитие эффективного потребительского рынка невозможно без воспитания требовательного потребителя, предъявляющего грамотные требования к товарам и услугам на потребительском рынке,
04.08.2017
 
Чтобы сделанный фотоснимок радовал Вас долгие годы, нужен, в первую очередь, надежный фотоаппарат.
03.08.2017
В Словении подписали Соглашение о сотрудничестве между городами Набережные Челны и Жужемберк - Полномочное представительство Республики Татарстан в РФ С 13 по 16 июля 2018 года состоялся ответный визит делегации Республики Татарстан в Республику Словения для участия в мероприятиях по случаю национальных праздников Жужемберка и подписания Соглашения о сотрудничестве.
17.07.2018 Полномочное представительство Республики Татарстан в РФ
В Татарстане эксперты оценили хлеб и хлебобулочные изделия - Центр стандартизации, метрологии и испытаний Начальник испытательной лаборатории ФБУ "ЦСМ Татарстан" Валентина Гогулина приняла участие в потребительской дегустации хлеба и хлебобулочных изделий, состоявшейся 12 июля в Госалкогольинспекции Республики Татарстан.
18.07.2018 Центр стандартизации, метрологии и испытаний
    С рабочей поездкой в городе Снежинске Челябинской области 14 июля побывал Президент Рустам Минниханов.
16.07.2018 Республика Татарстан
Александр Телепнев и его друг Сергей Ванкевич будут отбывать срок в колонии-поселении Елена ТРЕТЬЯКОВА - Назначить наказание в виде лишения свободы сроком на 2 года,
18.07.2018 Комсомольская правда Казань
Челнинцы смогут увидеть оригинальные шамаили - Администрация Н.Челны В Картинной галерее до 26 августа проходит выставка, посвященное памяти Заслуженного работника культуры Республики Татарстан, члена Союза художников России и Татарстана Фирдауса Гирфанова .
18.07.2018 Администрация Н.Челны
Наталья Берестова 17 июля в Выставочном зале Елабужского государственного музея-заповедника прошла торжественная церемония открытия итоговой выставки ХIII Международного арт-симпозиума по современному искусству на тем
17.07.2018 Елабужский музей-заповедник
21 июля на территории Болгарского музея-заповедника состоится традиционное торжественное мероприятие «Изге Болгар жыены», посвященное Дню официального принятия ислама Волжской Булгарией.
17.07.2018 Казанские ведомости
Это вторая выставка к 50-летию «КАМАЗа» Фото: Музей КАМАЗа   Определены сроки работы второй по счету выставки в Картинной галерее, посвященной 50-летию с начала строительства КАМАЗа, сообщают «Вести КАМАЗа» .
17.07.2018 Челнинские Известия
Итак, месяц, в течение которого любители футбола неотступно следили за тем, что же происходит в России, пролетел как одно мгновение.
17.07.2018 Казанские ведомости
Госдума РФ на заседании в среду 18 июля приняла в первом чтении законопроект об упрощении возможности прохождения диспансеризации сотрудникам компаний вне зависимости от категории и профессии.
18.07.2018 TatCenter.ru