Отправить посылку в любом отделении Почты России теперь можно за 30 секунд

Фото: tatarstan.ru

Почта России разработала новый подход к отправке посылок, который позволит значительно сократить время обслуживания клиентов. Концепция нового трехуровневого сервиса по отправке посылок заключается в том, что время контакта между клиентом и оператором не должно превышать половины минуты.

Первый уровень – самый сложный, если клиент не пользуется электронными сервисами и заполняет бланк вручную в отделении. В таком случае для ускорения обслуживания оператор вводит только основную информацию, которая нужна для пересылки отправления из точки А в точку Б. На это у сотрудника уходит не больше 30 секунд, после чего он завершает обслуживание и выдает клиенту чек, где указаны основные данные отправления и трек-номер. Сортировочные машины в логистических центрах Почты России оборудованы системой оптического распознавания текста (OCR), которая позволяет вносить недостающие данные в автоматическом режиме, или оставшиеся данные с бланка может дозаполнить оператор в свободное от обслуживания клиентов время.

Второй уровень – предзаполненные посылки. Клиент регистрируется на сайте pochta.ru, заполняет адресные данные отправителя и получателя, после чего получает уже готовый бланк с трек-номером, который необходимо распечатать и приклеить к посылке. В отделении оператор отсканирует трек-номер и вся информация появится в системе, останется только взвесить посылку и принять оплату. Если у клиента нет принтера, достаточно показать трек-номер с экрана мобильного телефона, оператор распечатает бланк самостоятельно.

Третий уровень – самый продвинутый, это оформление предоплаченных посылок. Клиент также регистрируется на официальном сайте Почты России, вводит информацию об отправителе и получателе, получает бланк с трек-номером и оплачивает его онлайн. Главное преимущество этого уровня заключается в том, что оформленную и оплаченную посылку можно сдать без очереди в любом центре выдачи и приема посылок. После обработки отправления сотрудником Почты России на электронный адрес клиента, оставленный при регистрации на сайте, поступит письмо с уведомлением о приеме и чеком.

Первый и второй уровни уже сейчас доступны во всех почтовых отделениях, третий уровень доступен в любом из 550 центров выдачи и приема посылок более чем в 200 городах России.

Для заключения договора  на отправку посылок юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в Республике Татарстан,  обращаться по телефонам: (843) 291-55-44, (843) 292-68-16.

Подробную информацию об услуге можно получить на официальном сайте Почты России в разделе  « Помощь ».

Фото: Почта России

По материалам Почты России

Последние новости Татарстана по теме:
Отправить посылку в любом отделении Почты России теперь можно за 30 секунд

- Казань
Подробно ознакомиться с новым трехуровневым сервисом отправки посылок можно на сайте Почты России.
19:33 10.10.2018 ИА Татар-информ
Отправить посылку в любом отделении Почты России теперь можно за 30 секунд - Министерства информатизации и связи
Отправить посылку в любом отделении Почты России теперь можно за 30 секунд - Казань
Почта России разработала новый подход к отправке посылок, который позволит значительно сократить время обслуживания клиентов.
14:51 10.10.2018 Министерства информатизации и связи
 
По теме
В связи с выходом 17.10.2018 из строя радиовещательного передатчика ООО «Эскорт» вещание радиоканала «Русское Радио Нурлат» временно приостановлено.
19.10.2018
 
Мировой судья судебного участка № 1 по Московскому судебному району г. Казани Республики Татарстан, рассмотрев материалы административного дела Управления Роскомнадзора по Республике Татарстан,
19.10.2018
Мировой судья судебного участка № 1 по Кайбицкому судебному району Республики Татарстан, рассмотрев материалы административного дела Управления Роскомнадзора по Республике Татарстан,
19.10.2018
Родные Влада Рослякова рассказали «Комсомолке», почему будущий убийца перестал ходить вместе с мамой в церковь свидетелей Иеговы и как смог купить боекомплект [фото,
20.10.2018 Комсомольская правда Казань
Через 2 недели после смерти тело могут оформить как невостребованное Анастасия КУРДЮКОВА Родители Влада Рослякова, устроившего бойню в Керченском политехническом колледже , до сих пор не забрали тело сына из морга.
20.10.2018 Комсомольская правда Казань
«Комсомолка» разбирается, почему полиция не среагировала на 18-летнего студента, купившего оружие и 150 патронов к нему Андрей ГОРБУНОВ Улица Толстого в Керчи находится на самой окраине города.
19.10.2018 Комсомольская правда Казань
Вахитовский район можно назвать Казанью в миниатюре. На этой территории начинался древний город, здесь ощущается неповторимый дух старины и особенно сильно – высокий динамизм, ультрасовременность столицы.
19.10.2018 Элита Татарстана
Бывший муж актрисы Игорь Ливанов рассказал, как нашел в комнате погибшего Андрея десятки дипломов запрещенной в России церкви Ирина СУХАНОВА Актер Игорь Ливанов в программе Бориса Корчевникова «Судьба человека» расска
19.10.2018 Комсомольская правда Казань
Бавлинские легкоатлеты соревнуются в скорости - Бавлинский муниципальный район Сегодня утром в Универсальном спортивном зале школьники города и района принимают участие в соревнованиях по легкой атлетике в зачет Спартакиады среди обучающихся общеобразовательных организаций в 2018-2019 гг.
21.10.2018 Бавлинский муниципальный район
Трентон Локетт: ««Это была очень тяжелая игра» - БК Уникс Казань Американский защитник УНИКСа Трентон Локетт, набравший в последней четверти 11 очков за 6 с половиной минут, признал, что во второй половине матча с поляками он сыграл сильнее.
21.10.2018 БК Уникс Казань
О ходе уборки технических культур на полях республики и проведении традиционных сельскохозяйственных ярмарок доложил сегодня первый заместитель министра сельского хозяйства и продовольствия Татарстана Николай Титов на тр
20.10.2018 Правительство РТ