В России региональные власти будут отслеживать негативные отзывы в соцсетях

Фото: inkazan.ru
Кремль запустил программу отслеживания работы региональных властей с жалобами в соцсетях. В тестовом режиме она работает в Подмосковье, в 2019 году ее планируют запустить по всей стране. Об этом сообщает РБК со ссылкой на собственные источники.

Система мониторинга "Инцидент менеджмент" позволит отслеживать подаваемую пользователями информацию и реакцию на нее региональных властей в 5 социальных сетях - "ВКонтакте", "Одноклассники", Facebook, Instagram и Twitter. Ее разработкой занималось ООО "Медиалогия": в компании подтвердили факт работы над программой и поставки ее в ряд российских регионов.

Мониторинг осуществляется по заданным словам. Его результаты поступают региональному администратору, который решает, на какие сообщения в соцсетях местные власти должны ответить. Он же распределяет их между министерствами и муниципалитетами. Несколько похожих постов от пользователей можно объединять в так называемые "инциденты".

На отработку каждого "инцидента" даются сутки. Система ведет статистику постов, на которые пользователи получили или не получили ответы. В режиме реального времени ее могут просматривать как муниципальные и региональные власти, так и Администрация президента РФ. Однако Кремль не является заказчиком программы, каждый регион покупает ее самостоятельно.

Ранее система уже использовалась: в конце прошлого года ПАО "Ростелеком" заключил годовой контракт на ее применение на сумму 8,5 млн рублей. Источники РБК сообщают, что власти задумались о применении системы после трагедии в ТЦ "Зимняя вишня". В соцсетях появилось множество негативных комментариев, на которые не смогли адекватно отреагировать региональные власти.

"В Кремле хотят локализовать негатив и контролировать повестку именно в соцсетях, потому что считают, что нужно быть ближе к потребителю информации, а соцсети становятся все более популярны. Если не по уровню влияния, то по аудитории крупнейшие группы "ВКонтакте" превосходят многие региональные СМИ", - сказал собеседник издания.

Пилотная версия была протестирована в Подмосковье с октября прошлого года. В областном правительстве РБК сообщили, что власти не отвечают на хамство, троллинг и неконструктивную критику. А больше всего пользователей волнуют вопросы благоустройства, ЖКХ и строительства дорог. С марта этого года система была запущена еще в 9 регионах.

В то же время глава Центра экономических и политических реформ Николай Миронов заявил, что внедрение системы может привести к загрузке рядовых чиновников и типичным ответам. По его словам, слабая реакция властей на жалобы в соцсетях не говорит о том, что они не знают о существовании проблем. Она, заявил политолог, заключается в сложности их решения.

"Многие из них не могут быть решены на региональном уровне из-за нехватки средств или из-за отсутствия компетенции. Это почти весь блок, связанный с бедностью, недостатками социальной инфраструктуры, тарифами. К тому же неясно, как региональные власти ответят на жалобы в связи с федеральными инициативами повышения НДС и пенсионного возраста", - сказал он.

Фото: politsib.ru

Последние новости Татарстана по теме:
В России региональные власти будут отслеживать негативные отзывы в соцсетях

- Казань
Кремль инициировал запуск новой системы мониторинга «Инцидент менеджмент», которая позволит отслеживать информационные поводы в социальных сетях и реакцию на действия властей, передает РБК .
11:21 23.07.2018 Вечерняя Казань
- Казань
Правительство России инициировало использование системы мониторинга «Инцидент менеджмент» для отслеживания информационных поводов в пяти социальных сетях.
10:51 23.07.2018 Федерация профсоюзов РТ
- Казань
Региональные власти обяжут отвечать на негативные отзывы в сети. (Казань, 23 июля, «Татар-информ», Наталья Шишова).
10:40 23.07.2018 ИА Татар-информ
B9d9d813 5de3 5a17 af1f 4ebda3143792 - Inkazan.Ru
В России региональные власти будут отслеживать негативные отзывы в соцсетях - Казань
Кремль запустил программу отслеживания работы региональных властей с жалобами в соцсетях.
10:23 23.07.2018 Inkazan.Ru
- Казань
Кремль может обязать региональные власти реагировать на критику населения в соцсетях в течение суток с помощью системы мониторинга «Инцидент менеджмент», пишет РБК со ссылкой на собственные источники.
09:40 23.07.2018 TatCenter.ru
 
По теме
 
Политика Депутат Рады о прекращении транспортного сообщения с Россией: Украину «добивают» Комментируя инициативу украинского Министерства инфраструктуры, Вадим Рабинович отметил,
20.08.2018
Что Киев покупает у нас. - Комсомольская правда Казань Не успела отгреметь история с задержанием Украиной рыболовецкого сейнера из Крыма «Норд», как в порту Херсона задержан российский танкер «Механик Погодин» Алексей ИВАНОВ В Киеве недву­смысленно заявляют,
20.08.2018 Комсомольская правда Казань
Основные темы обсуждения: Сирия, Украина, "Северный поток-2" были оглашены заранее [видео] Дмитрий СМИРНОВ @dimsmirnov175 Осматривая загородную резиденцию Ангелы Меркель в Мезеберге,
19.08.2018 Комсомольская правда Казань
Лидеры России и Германии наедине "сверили часы" под Берлином [видео] Дмитрий СМИРНОВ @dimsmirnov175 Переговоры Владимира Путина и Ангелы Меркель были больше похожи на встречу давних знакомых, чем на государственный визит.
19.08.2018 Комсомольская правда Казань
В Чувашии «Приора» из Татарстана опрокинула фуру - ИА Татар-информ Происшествия В Чувашии «Приора» из Татарстана опрокинула фуру Фото: пресс-служба МВД по Чувашской Республике Водитель «Лады» госпитализирован, его пассажирка скончалась на месте ДТП.
20.08.2018 ИА Татар-информ
В Тукаевском районе РТ спасли пожилого грибника, у которого в лесу отказали ноги - ИА Татар-информ Происшествия В Тукаевском районе РТ спасли пожилого грибника, у которого в лесу отказали ноги Фото: ГУ МЧС России по РТ Инцидент произошел неподалеку от кафе «Цыганский табор» в Боровецком лесу (Казань, 20 августа,
20.08.2018 ИА Татар-информ
Стало понятно, почему тот не отвечал на телефонные звонки Житель Набережных Челнов, встревоженный тем, что старший брат не отвечает на телефонные звонки, пришел вчера, в 1.30,
20.08.2018 Челнинские Известия
По подозрению в совершении преступления задержан 38-летний горожанин. В Казани сотрудники полиции, спустя сутки после угона, нашли пропавший автомобиль, сообщает пресс-служба УМВД России по г. Казани.
19.08.2018 Казанские ведомости
В Казани состоится artist-talk со швейцарским художником Аланом Богана - ИА Татар-информ Культура В Казани состоится artist-talk со швейцарским художником Аланом Богана Фото: центр современной культуры Мастер кисти расскажет о своем художественном методе и исследованиях связи между светом,
20.08.2018 ИА Татар-информ
В Казани состоится встреча с потомками родственников В. И. Ульянова-Ленина - ИА Татар-информ Культура В Казани состоится встреча с потомками родственников В. И. Ульянова-Ленина Фото: mincult.tatarstan.ru Встреча пройдет при участии Ирины Басовой и Натальи Карчевской – двоюродных внучатых племянниц В.И.
19.08.2018 ИА Татар-информ
"КП" вспоминает пять историй, когда игроки из Незалежной становились объектами различных скандалов Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Защитник футбольного клуба "Нижний Новгород" Виталий Федорив стал в одночасье звездой новостей.
19.08.2018 Комсомольская правда Казань
Прокуратура города Казани провела проверку соблюдения органами местного самоуправления требований законодательства в части содержания и эксплуатации сетей ливневой канализации.
20.08.2018 Прокуратура РТ
Экономика и финансы В Набережных Челнах более 156 земельных участков используются незаконно В первом полугодии 2018 года исполком Автограда направил в суд 489 исков по «земельным» делам на 308 миллионов рублей.
20.08.2018 ИА Татар-информ
  Россия в комиссии по перемирию в Сирии за сутки зафиксировала 26 нарушений режима прекращения огня, Турция — три, сообщается в понедельник в информационном бюллетене Минобороны РФ.
20.08.2018 Республика Татарстан