Росреестр Татарстана: в работе с обращениями граждан произошли изменения


Данные изменения обусловлены вступившим с 8 декабря 2017 года в силу Федеральным законом от 27 ноября 2017 г. № 355-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Изменения коснулись обращений, которые направляются в государственные органы, соответственно, в Управление Росреестра по Республике Татарстан также, по электронной почте.

Если ранее допускалось к такому обращению прилагать документы в бумажном формате, то теперь можно только в электронном виде, разъясняет начальник отдела общего обеспечения Гульназ Исмагилова . Также ранее имелась возможность ответить на письменное обращение в электронной форме и наоборот. Теперь, в соответствии с новым законом, на бумажное письмо будет направляться ответ тоже на бумаге, на электронное – только в электронном виде!
Кроме того, новым законом установлено следующее. Если поступившее обращение содержит предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, ответ на него может быть размещен на официальном сайте соответствующего госоргана. В этом случае гражданину в течение семи дней сообщается электронный адрес сайта, на котором размещен ответ.

Если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на него не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается автору данного письма.

Пресс-служба






 
По теме
Прокуратура Апастовского района изучила Положения о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в органах местного самоуправления муниципальных образований.
Прокуратура Кукморского района провела проверку исполнения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.
Анализ обращений граждан, поступивших в Управление Росприроднадзора по Кемеровской области в 2017 году, показал, что значительная доля жалоб поступает в форме электронных документов,
Ежедневный оперативный прогноз - Кайбицкий район Неблагоприятные метеорологические явления Консультация – предупреждение об интенсивности метеорологических явлений с 18 часов 28 марта до 12 часов 29 марта 2024 года Вечером 28 марта,
Кайбицкий район
Новости - Росздравнадзор Счетчик обращений граждан и организаций Поступило 43506 на рассмотрении 6541 решено 36965 ВРАЧ ВРАЧ Мониторинг безопасности лекарственных препаратов Контроль качества лекарственных средств Мониторинг ассортим
Росздравнадзор
гпмгммммммхх- - Централизованная библиотечная система 27 марта в центральной городской библиотеке прошел захватывающий квест «Охота на книги»!
Централизованная библиотечная система