Делегация Карачаево –Черкесской республики, в которую вошли представители министерств и уполномоченного многофункционального центра ознакомилась с опытом работы МФЦ Татарстана. В Карачаево –Черкессии работа многофункциональных центров организована по иному принципу, нежели в Татарстане. Каждое МФЦ (а всего их 12) является отдельным юридически независимым учреждением. Гостей интересовало, как в Татарстане прошел процесс централизации центров. Сегодня это один актуальных вопросов, так как планируется, что через несколько лет МФЦ во всех регионах должны реорганизоваться в единую сеть. Заместитель директора ГБУ МФЦ в РТ Наталья Баркова рассказала, что в Татарстане по поручению Президента республики Рустама Минниханова еще в 2015 году была создана единая система - Государственное бюджетное учреждение «МФЦ в Республике Татарстан», включающая 51 филиал. Самый крупный офис имеет 81 «окно» приема заявителей. Всего в ГБУ МФЦ работает 750 человек.
Членам делегации Карачаево-Черкессии также подробно рассказали о том, как функционирует автоматизированная информационная система МФЦ, как организована защита персональных данных, работа call-центра, кто и как обучает сотрудников учреждения, оказывающих около 120 видов услуг. Коллеги обменялись опытом по взаимодействию с федеральными и региональными органами власти при предоставлении услуг.
В ходе визита достигнута договоренность о дальнейшем сотрудничестве в рамках деятельности МФЦ.