О работе Консультационного центра для потребителей

О работе Консультационного центра для потребителей

 

Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан информирует о работе Консультационного центра по вопросам защиты прав потребителей на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)».

 

В рамках проведения мероприятий, приуроченных к Всемирному дню качества и Европейской неделе качества в 2016г.,Консультационным центром и консультационными пунктами для потребителей в период с 3 по 22 ноября 2016г.:

 

♦                оказано 523 консультации по вопросам качества продаваемых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг (из них 67% консультаций оказано по телефону),

♦                подготовлено 74 проекта документов по вопросам качества товаров, работ, услуг (95% из них составили претензии продавцам (исполнителям, изготовителям)),

♦                организовано 8 «горячих линий» для потребителей по вопросам качества и безопасности товаров, работ и услуг, в ходе работы которых поступило 259 обращений от граждан,

♦                проведен формализованный анкетный опрос граждан на тему«Качество товаров и услуг» (участие приняли 1397 человек),

                организована 21 встреча с потребителями и предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере потребительского рынка в городах и районах Республики Татарстан, в торговых залах магазинов крупных торговых сетей,

♦                проведены 23 обучающие лекции с целью повышения грамотности молодежи в образовательных учреждениях Республики Татарстан,

♦                опубликовано 12 статей на сайтах в сети Интернет, 10 статей в публичных изданиях Республики Татарстан,

♦                проведено 3 радиовещания по вопросам качества и безопасности товаров, работ, услуг.

Обращаем внимание потребителей, что с 2017 года необходимым условием для обращения в Управление граждан, потребительские права которых нарушены, является подтверждение заявителем факта обращения за защитой своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены.

В этой связи повышается востребованность консультаций для потребителей  на площадке Консультационного центра.

Консультационный центр ждет потребителей ежедневно с 09.00 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней, перерыв с 12.00 до 13.00)по адресу: г.Казань ул. Сеченова, д.13 А, каб. 211, 212. 

Телефон для консультаций (843) 221 90 16.  Электронная почта: fbuz.consult@tatar.ru.

 
По теме
На пресс-конференции о текущей санитарно-эпидемиологической ситуации за март 2024 года заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РТ Любо
Клещи боятся этого запаха, как огня: всего несколько капель этого средства и кровопийцы не приблизятся к вам - ProKazan.Ru iz.ru Подписаться в Telegram Весна — это время пробуждения природы, но также и период повышенной активности клещей, которые могут представлять серьезную угрозу для человека.
ProKazan.Ru
В Мензелинске лишили прав водителя за повторную поездку пьяным по трассе М-7 - Мензеля Также виновному назначили обязательные работы (Марат Хамидуллин, «Мензеля-информ») В Мензелинском районном суде РТ оглашен приговор в отношении водителя, обвиняемого в управление автомобилем лицом,
Мензеля
«Не спрятался в окопе – пошел в атаку»: о пропавшем без вести на СВО рассказал его брат - ИА Татар-информ Александр Турнин пропал без вести месяц назад под Угледаром. Его мобилизовали одним из первых в Алексеевском районе, и он с честью выполнял долг защитника Родины – в числе первых рвался в бой,
ИА Татар-информ
На пресс-конференции о текущей санитарно-эпидемиологической ситуации за март 2024 года заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РТ Любо
Реальное время
В Татарстане за последнюю неделю выросла заболеваемость коронавирусом. Об этом на пресс-конференции в «Татар-информе» рассказала заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по РТ Любовь Авдонина.
ИА Татар-информ
Постичь Тукая в аэропорту, узнать Горького на Щапова - Реальное время Фонд «Живой город» и ТЮЗ надели на зрителей наушники Фото: Реальное время/Динар Фатыхов Два спектакля, ориентированные в первую очередь на слух, выпустили на этой неделе две театральные площадки.
Реальное время
Тетюшанам рассказали, как вести себя в чрезвычайной ситуации - Газета Тетюшские зори Неделю назад в подмосковном «Крокус Сити Холле» произошел теракт. Начальник ОМВД России по Тетюшскому району Алексей Витин рассказал о том, как вести себя при возникновении угрозы террористического акта.
Газета Тетюшские зори