Ограничено ли количество вызовов скорой к одному больному?

Фото: www.kazved.ru
Сейчас в день на казанскую «Скорую» приходится около 1350 вызовов. Зимой этого года на нее легло чуть меньше нагрузки, чем в прошлом году. Тогда из-за эпидемии в среднем бригады медиков в день выезжали на 1500 обращений. Тем не менее работы у «Скорой» много и необоснованных вызовов меньше не становится.

На все ли обращения должна реагировать «Скорая» и как быстро должна приезжать бригада медиков? Есть ли ограничения по количеству вызовов к одному человеку в течение определенного времени? Об этом «КВ» беседуют с и. о. заведующего оперативным отделением Станции скорой медпомощи Казани Светланой Евлампьевой.

- На какие обращения машина скорой помощи обязана ехать?
- Экстренными поводами для вызова врачебной бригады являются нарушения сознания, дыхания, кровообращения, внезапные или непрекращающиеся боли, травмы любой этиологии, термические и химические ожоги, внезапные кровотечения, роды, угроза прерывания беременности. Кроме того, это случаи, когда действия пациента с психическими расстройствами представляют опасность для него или других лиц.

- А если случай не такой экстренный, то не приедут?
- Мы выезжаем и на поступающие вызовы в неотложной форме. Речь идет о внезапных острых заболеваниях, без явных признаков угрозы жизни, но требующих срочной медпомощи. К примеру, это повышение температуры с признаками гриппа или ОРВИ. К неотложным состояниям относятся внезапные обострения хронических болезней, головные боли, боли в спине, ноге, руке, не имеющие отношения к травмам. Наконец, мы выезжаем для оказания срочной помощи: если появилась острая боль в сердце, одышка при бронхиальной астме, отекло лицо при аллергии. На каждое обращение реагируем. Нет такого, что кому-то отказываем. 

- Среди основных претензий больных - долгое ожидание. Через какое время с момента вызова должна приехать бригада медиков?
- Тут все зависит от конкретной ситуации, приоритетными являются вызовы, касающиеся угрожающих жизни состояний. В экстренных, скорых случаях время с момента вызова до приезда бригады составляет не более 15 - 20 минут. Если же речь идет о неотложных состояниях, например, таких как повышение давления или температуры, тогда время прибытия скорой - до двух часов. Кстати, вызовы, связанные с повышением температуры, мы передаем в поликлиники в часы их работы. То есть к пациенту на дом приходит врач из поликлиники. В день бывает примерно 70 - 80 подобных перенаправленных вызовов.

- А как обычному человеку понять, есть в его состоянии угроза жизни или нет? 
- Состояния, угрожающие жизни, - это инсульт, острый инфаркт миокарда, травмы с большой кровопотерей и так далее. Однако обычному человеку необязательно разбираться в симптомах болезни. Специальные алгоритмы приема вызовов разработаны как раз для того, чтобы определить, есть у человека жизнеугрожающее состояние или нет. Фельдшер, принимающий вызов, задает уточняющие вопросы, на которые важно четко отвечать. Диспетчер решает, куда направить вызов - в скорую или неотложную помощь. 

- Существуют ли какие-то ограничения по количеству вызовов к одному человеку?
- На данный момент нет документов, регламентирующих количество вызовов к одному пациенту в течение года. То есть каждый человек имеет право неограниченное количество раз обращаться в «Скорую». Однако нужно понимать, что это экстренная служба, оказывающая медпомощь при жизнеугрожающих состояниях. Вместе с тем не надо и игнорировать непривычные симптомы, особенно пациентам с хроническими заболеваниями. Если та же головная боль не прекращается, сопровождается рвотой, необходимо обратиться за медпомощью, вызвать бригаду. Речь может идти не только о гриппе, но и менингите, требующем уже незамедлительной госпитализации в стационар.

- Как правильно встречать бригаду медиков? Что нужно заранее приготовить к ее приезду?
- Желательно встречать медиков у подъезда или заранее открыть шлагбаум или ворота на территории двора. Необходимо также приготовить документы - паспорт и полис. До приезда врачей можно собрать вещи для возможной госпитализации в стационар: средства гигиены, сменную одежду, документы, полотенце. Дома желательно приготовить для медиков свободный стол для заполнения карты вызова, составить список препаратов, которые больной принимает. Случается, некоторые пациенты звонят в «Скорую», чтобы получить больничный, рецепт на лекарства... Важно понимать, что это экстренная служба, она не выдает справок, не выписывает рецепты, не проводит консультации. 
Кстати, в некоторых европейских странах за неоправданные вызовы скорой приходится платить штрафы.

 
По теме
 
Возгорание произошло в поселке ЗЯБ Из-за неосторожного обращения с огнем при курении в доме 14/12 поселка ЗЯБ сгорел балкон со всеми находившимися на нем вещами.
25.09.2018 Челнинские Известия
    В Ташкенте с большим успехом прошли гастроли Татарского академического театра им.
24.09.2018 Республика Татарстан
Работники автогиганта отметят профессиональный праздник Как сообщают «Вести КАМАЗа» , на этой неделе, 27 сентября, работники компании придут в Органный зал отметить свой профессиональный праздник – День машиностроителя.
24.09.2018 Челнинские Известия
Каким быть названию нового ледового дворца? - ХК Нефтяник Накануне АХК «Нефтяник» в социальной сети ВКонтакте запустил опрос на название нового Дворца спорта для альметьевской хоккейной школы, строительство которого завершается.
25.09.2018 ХК Нефтяник
В Татарстане прошел чемпионат республики по бадминтону среди сельских районов - Министерство спорта и туризма С 22 по 23 сентября в сельском поселении Тимершик прошел чемпионат Республики Татарстан по бадминтону среди сельских районов в рамках XV сельской Спартакиады «Сәламәтлек».
24.09.2018 Министерство спорта и туризма
В финале международного турнира на острове Крит баскетболисты казанского УНИКСа уступили греческому «Олимпиакосу», возглавляемого Дэвидом Блаттом – 65:70.
25.09.2018 Казанские ведомости
    Казанский «УНИКС» подписал контракт с американским защитником Эриком Макколлумом, а в новом сезоне команда будет выступать под девизом «Напролом», сообщает официальный сайт клуба.
24.09.2018 Республика Татарстан
29743_pic - Республика Татарстан     24 сентября утром в Государственном Большом концертном зале им.
24.09.2018 Республика Татарстан
Закулисье Сююмбике: более 500 костюмов и наклонная сцена - Портал Вверх Премьера оперы «Сююмбике» в трех действиях композитора Резеды Ахияровой на либретто Рената Хариса пройдет 26 и 27 сентября и откроет новый сезон Татарского театра оперы и балета имени Мусы Джалиля Корреспондент портал
25.09.2018 Портал Вверх
    24 сентября в Казани чествовали победителей ХI Всероссийского открытого журналистского конкурса «Многоликая Россия»,
24.09.2018 Республика Татарстан
29743_pic - Республика Татарстан     24 сентября утром в Государственном Большом концертном зале им.
24.09.2018 Республика Татарстан
Возгорание произошло в поселке ЗЯБ Из-за неосторожного обращения с огнем при курении в доме 14/12 поселка ЗЯБ сгорел балкон со всеми находившимися на нем вещами.
25.09.2018 Челнинские Известия