Ограничено ли количество вызовов скорой к одному больному?

Фото: www.kazved.ru
Сейчас в день на казанскую «Скорую» приходится около 1350 вызовов. Зимой этого года на нее легло чуть меньше нагрузки, чем в прошлом году. Тогда из-за эпидемии в среднем бригады медиков в день выезжали на 1500 обращений. Тем не менее работы у «Скорой» много и необоснованных вызовов меньше не становится.

На все ли обращения должна реагировать «Скорая» и как быстро должна приезжать бригада медиков? Есть ли ограничения по количеству вызовов к одному человеку в течение определенного времени? Об этом «КВ» беседуют с и. о. заведующего оперативным отделением Станции скорой медпомощи Казани Светланой Евлампьевой.

- На какие обращения машина скорой помощи обязана ехать?
- Экстренными поводами для вызова врачебной бригады являются нарушения сознания, дыхания, кровообращения, внезапные или непрекращающиеся боли, травмы любой этиологии, термические и химические ожоги, внезапные кровотечения, роды, угроза прерывания беременности. Кроме того, это случаи, когда действия пациента с психическими расстройствами представляют опасность для него или других лиц.

- А если случай не такой экстренный, то не приедут?
- Мы выезжаем и на поступающие вызовы в неотложной форме. Речь идет о внезапных острых заболеваниях, без явных признаков угрозы жизни, но требующих срочной медпомощи. К примеру, это повышение температуры с признаками гриппа или ОРВИ. К неотложным состояниям относятся внезапные обострения хронических болезней, головные боли, боли в спине, ноге, руке, не имеющие отношения к травмам. Наконец, мы выезжаем для оказания срочной помощи: если появилась острая боль в сердце, одышка при бронхиальной астме, отекло лицо при аллергии. На каждое обращение реагируем. Нет такого, что кому-то отказываем. 

- Среди основных претензий больных - долгое ожидание. Через какое время с момента вызова должна приехать бригада медиков?
- Тут все зависит от конкретной ситуации, приоритетными являются вызовы, касающиеся угрожающих жизни состояний. В экстренных, скорых случаях время с момента вызова до приезда бригады составляет не более 15 - 20 минут. Если же речь идет о неотложных состояниях, например, таких как повышение давления или температуры, тогда время прибытия скорой - до двух часов. Кстати, вызовы, связанные с повышением температуры, мы передаем в поликлиники в часы их работы. То есть к пациенту на дом приходит врач из поликлиники. В день бывает примерно 70 - 80 подобных перенаправленных вызовов.

- А как обычному человеку понять, есть в его состоянии угроза жизни или нет? 
- Состояния, угрожающие жизни, - это инсульт, острый инфаркт миокарда, травмы с большой кровопотерей и так далее. Однако обычному человеку необязательно разбираться в симптомах болезни. Специальные алгоритмы приема вызовов разработаны как раз для того, чтобы определить, есть у человека жизнеугрожающее состояние или нет. Фельдшер, принимающий вызов, задает уточняющие вопросы, на которые важно четко отвечать. Диспетчер решает, куда направить вызов - в скорую или неотложную помощь. 

- Существуют ли какие-то ограничения по количеству вызовов к одному человеку?
- На данный момент нет документов, регламентирующих количество вызовов к одному пациенту в течение года. То есть каждый человек имеет право неограниченное количество раз обращаться в «Скорую». Однако нужно понимать, что это экстренная служба, оказывающая медпомощь при жизнеугрожающих состояниях. Вместе с тем не надо и игнорировать непривычные симптомы, особенно пациентам с хроническими заболеваниями. Если та же головная боль не прекращается, сопровождается рвотой, необходимо обратиться за медпомощью, вызвать бригаду. Речь может идти не только о гриппе, но и менингите, требующем уже незамедлительной госпитализации в стационар.

- Как правильно встречать бригаду медиков? Что нужно заранее приготовить к ее приезду?
- Желательно встречать медиков у подъезда или заранее открыть шлагбаум или ворота на территории двора. Необходимо также приготовить документы - паспорт и полис. До приезда врачей можно собрать вещи для возможной госпитализации в стационар: средства гигиены, сменную одежду, документы, полотенце. Дома желательно приготовить для медиков свободный стол для заполнения карты вызова, составить список препаратов, которые больной принимает. Случается, некоторые пациенты звонят в «Скорую», чтобы получить больничный, рецепт на лекарства... Важно понимать, что это экстренная служба, она не выдает справок, не выписывает рецепты, не проводит консультации. 
Кстати, в некоторых европейских странах за неоправданные вызовы скорой приходится платить штрафы.

 
По теме
 
Открывают путь к чистой воде волонтёры, экологи и студенты Нижнекамска. Они принимают участие в научном проекте, цель которого – диагностировать состояние родников района и сделать их удобными для пользования.
20.06.2018
Агрызский приют «Ласка» принял гостей - Министерство труда Накануне, 19 июня, с рабочим визитом Агрызский социальный приют для детей и подростков «Ласка» посетили ответственный секретарь комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав Илсояр Гарифуллина и уполномоченный по
20.06.2018 Министерство труда
Вместе с ним перед законом за целый ряд преступлений ответят еще трое его подельников Лика ИСАЕВА Чувашские следователи завершили расследование резонансного уголовного дела об исчезновении и убийстве 39-летней Натальи
19.06.2018 Комсомольская правда Казань
Огромный баобаб и Алиса в стране чудес: в Казани открылся Цветочный фестиваль-2018 - Администрация г. Казань Фото: Марат Мугинов (Город Казань KZN.RU, 19 июня, Ксения Швецова). В Казани открылся Цветочный фестиваль: на площадке перед театром кукол «Экият» представлено 20 композиций,
19.06.2018 Администрация г. Казань
С 9 по 18 июля в Елабужском государственном музее-заповеднике будет проходить ХIII Международный арт-симпозиум по современному искусству на тему «Народные игры и забавы».
20.06.2018 Елабужский музей-заповедник
Музыканты выступали на конкурсах профмастерства Традиция проведения концертов в заводских цехах родилась вместе с «КАМАЗом».
19.06.2018 Челнинские Известия
Кто-то до сих пор на гребне популярности, а кто-то забыт и никому не нужен Юлия МАЗУР Когда-то мы смотрели их клипы по музыкальным каналам каждый день по тысяче раз.
19.06.2018 Комсомольская правда Казань
Республиканская клиническая больница и городская клиническая больница №7 стали основными госпиталями FIFA в Казани - Республиканская клиническая больница Республиканская клиническая больница и городская клиническая больница №7 стали основными госпиталями FIFA в Казани.
20.06.2018 Республиканская клиническая больница
Россия высоко подняла планку мундиаля - Казанские ведомости Итак, все приготовления к ЧМ-2018 - уже история. Чемпионат в России стартовал и поехал по городам России - без эксцессов, а с ощущением праздника.
19.06.2018 Казанские ведомости
В минувшую субботу Казань приняла эстафетную палочку ЧМ-2018. Один из фаворитов мундиаля на «Казань-арене» сразился с амбициозными парнями с Зеленого континента.
19.06.2018 Казанские ведомости
О годовом общем собрании акционеров ПАО «Нижнекамскнефтехим» - Министерство финансов Сегодня в Нижнекамске состоялось годовое общее собрание акционеров ПАО «Нижнекамскнефтехим», на котором были подведены итоги финансово-хозяйственной деятельности предприятия в 2017 году.
20.06.2018 Министерство финансов
Чаще всего туристы в Казани интересуются у волонтеров, где можно обменять валюту, приобрести сувениры и подарки, попробовать блюда национальной кухни, заказать такси, а также оформить Fan ID.
20.06.2018 Казанские ведомости
О годовом общем собрании акционеров ПАО «Нижнекамскнефтехим» - Министерство финансов Сегодня в Нижнекамске состоялось годовое общее собрание акционеров ПАО «Нижнекамскнефтехим», на котором были подведены итоги финансово-хозяйственной деятельности предприятия в 2017 году.
20.06.2018 Министерство финансов
(Казань, 20 июня, «Татар-информ», Александр Елисеев). С 1 июля на территории России начнет действовать обязательное оформление ветеринарно-сопроводительных документов через систему  «Меркурий» .
20.06.2018 Главное управление ветеринарии