Аксубаевская клиентка «Саратовских авиалиний» с трудом вернула деньги за оплаченный авиабилет

Два месяца жительница райцентра ждала ответа от авиакомпании на возврат денежных средств на отмененный рейс. И если бы не Аксубаевское отделение Нижнекамского территориального отдела Госалкогольинспекции, которая выполняет функции защиты прав потребителей, неизвестно удалось бы вообще дождаться.

– В феврале по интернету я купила авиабилет по маршруту «Казань Симферополь», – рассказывает Надежда Горячева. – Вылет был назначен на 1 июня 2018 года. Его должен был осуществить перевозчик АО «Саратовские авиалинии». В конце мая я узнала из Интернета, что авиакомпания лишена сертификата эксплуатанта.

11 февраля 2018 года в Подмосковье потерпел крушение самолет Ан-148, который принадлежал «Саратовским авиалиниям» и летел из Московского аэропорта «Домодедово» в Орск.

На борту был 71 человек, выживших нет. Росавиация с 31 мая 2018 года аннулировала сертификат эксплуатанта» Саратовских авиалиний», поскольку «авиакомпания не отвечает требованиям по безопасности полетов и не способна выполнять перевозки без рисков и угроз для своих пассажиров».

– Тут же с помощью дочери составила заявление на возврат денежных средств и отправила по почте. Не дождались мы возврата денег ни через 30 дней, ни даже через 60. Забили тревогу.

В Интернет-сети появились форумы, где многие жаловались на бесплодные попытки вернуть деньги, за уплаченные билеты. Конечно, я переживала по поводу денег. Пусть для кого-то 14 тысяч рублей – это небольшая сумма, а для меня – пенсионерки – ощутимая. Мы решили обратиться в Госалкогольинспекцию.

– В наш офис Горячевы пришли 1 августа, – продолжила ведущий специалист Аксубаевского отделения Госалкогольинспекции Лилия Гараева. – В этот же день мы составили претензию. Нижнекамский территориальный отдел Госалкогольинспекции собрал заявления еще нескольких пострадавших с нашей зоны и представил их авиакомпании.

«– Деньги «Саратовские авиалинии» вернули уже к 7 августа», – сказала Надежда Николаевна. – Я выражаю благодарность специалистам за их профессионализм, за защиту наших прав – прав потребителей. Ведь многие пострадавшие из других российских городов до сих пор не могут вернуть деньги от авиакомпании.

  Ольга Макарова, корреспондент газеты «Сельская новь»   

Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ
 
По теме
В городе появится новое комфортное пространство. В рамках работы над конкурсной заявкой по благоустройству улицы Ленина, в Бугульме пройдут общественные обсуждения по реконструкции территории от улицы Джалиля до Петровской.
В Мензелинске лишили прав водителя за повторную поездку пьяным по трассе М-7 - Мензеля Также виновному назначили обязательные работы (Марат Хамидуллин, «Мензеля-информ») В Мензелинском районном суде РТ оглашен приговор в отношении водителя, обвиняемого в управление автомобилем лицом,
Мензеля
«Не спрятался в окопе – пошел в атаку»: о пропавшем без вести на СВО рассказал его брат - ИА Татар-информ Александр Турнин пропал без вести месяц назад под Угледаром. Его мобилизовали одним из первых в Алексеевском районе, и он с честью выполнял долг защитника Родины – в числе первых рвался в бой,
ИА Татар-информ
Новости - Росздравнадзор Счетчик обращений граждан и организаций Поступило 43506 на рассмотрении 6541 решено 36965 ВРАЧ ВРАЧ Мониторинг безопасности лекарственных препаратов Контроль качества лекарственных средств Мониторинг ассортим
Росздравнадзор
Постичь Тукая в аэропорту, узнать Горького на Щапова - Реальное время Фонд «Живой город» и ТЮЗ надели на зрителей наушники Фото: Реальное время/Динар Фатыхов Два спектакля, ориентированные в первую очередь на слух, выпустили на этой неделе две театральные площадки.
Реальное время