Новости города БезФормата.Ru
Казань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Памятка от Союза потребителей РТ: Как правильно написать претензию?

Союз потребителей РТ помогает казанцам бороться с непорядочными продавцами – без прямого физического контакта. Можно написать претензию и ждать справедливости. Или, по крайней мере, возвращения полной стоимости товара.

Существует ли единая форма претензии?

Нет, официальной формы претензии не существует. Претензия пишется произвольно, от души, но доступно и без лирических отступлений.

С чего начать?

Определитесь, чем вы недовольны. Для примера возьмем несвежий чак-чак от производителя «Chack-chack International». В претензии надо обозначить:

1. Адрес. Нужно писать «Директору ООО «Chack-chack International». Там же важно указать адрес торговой точки, наименования юридического лица или ИП (информация есть на кассовом чеке);

2. Информацию о заявителе. Укажите свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес и контактный телефон;

3. Заголовок «Претензия». Поставьте заголовок после адреса и информации о заявителе.

4. Суть претензии. Например: «1 августа я приобрел коробку чак-чака в магазине, расположенном по адресу Космонавтов, 198а, стоимостью 250, 00 рублей». Затем смело вдавайтесь в подробности – что именно вам не понравилось, каков чак-чак на вкус и насколько все это неприемлемо. Не забудьте ссылаться на закон «О защите прав потребителей». Итогом претензии должны стать ваши требования или намерения. Попросите вернуть деньги, например. Или пригрозите судом.

5. Дату и подпись. Кассовый чек тоже нужно приложить.

И что мне делать с этой претензией?

Напишите претензию в двух экземплярах. Один из экземпляров вручите представителю магазину (он должен на нем расписаться!). Если никто не хочет принимать претензию, нужно отправить ее заказным письмом по почте – с уведомлением и описью вложения.

Чем может помочь Союз потребителей РТ?

Бесплатной юридической консультацией. «Если у вас возникли трудности при составлении претензии или просто нет времени заниматься самозащитой вы можете обращаться за юридической помощью», - сообщается на сайте организации. Телефон горячей линии – 258-33-09.

У ГИБДД новый помощник – «умный» Largus. Что нужно знать казанцам - E-kazan.RuГосавтоинспекторам скучно искать нарушителей с помощью обычных камер. Поэтому они постоянно придумывают что-то новое.
23.01.2018 E-kazan.Ru
Домашнее видеонаблюдение от «Ростелекома» в один клик и по специальной цене – акция продлена до конца весны - TatPressa.Ru«Ростелеком» продлил до 31 мая 2018 года специальные условия для новых пользователей услуги «Умный дом.
23.01.2018 TatPressa.Ru
Танцы на шесте для детей: «Обучаю с нуля! Беру всех, всех, всех» - Бизнес OnlineВ Закамье бурно обсуждают спортивные занятия для дошкольников «на грани» Бдительный нижнекамец забил тревогу, наткнувшись в интернете на предложение уроков танцев на шесте для детей.
23.01.2018 Бизнес Online
Исследовательская группа «Яндекса» подвела итоги уходящего года. Компания опубликовала данные о наиболее популярных запросах жителей Татарстана в поисковую систему.
23.01.2018 E-kazan.Ru
ДТП произошло сегодня утром на проспекте Ямашева напротив дома №115. (Казань, 23 января, «Татар-информ»).
23.01.2018 ИА Татар-информ
«Я что, не вижу, что он из слесарного здания в торговый центр превратился?» - Бизнес OnlineНе выслушав и треть потерпевших, суд по делу о пожаре в «Адмирале» вызвал на допрос свидетелей — сотрудников ГУ МЧС по РТ.
23.01.2018 Бизнес Online
СК и ОБЭП задержали ГК «Еврогрупп» Алексея Миронова за неуплату налогов. Его подозревают в неуплате налогов.
22.01.2018 Бизнес Online
В Татарстане на трассе столкнулись 5 легковушек - есть погибшие (ФОТО) - Вечерняя Казань
В Татарстане на трассе столкнулись 5 легковушек - есть погибшие (ФОТО)
Смертельное ДТП с участием пяти автомобилей произошло 21 января в Высокогорском районе Татарстана.
Вечерняя Казань
58600_picture_9fb3afa309a6345dc1b9aafb94bb681ec5f07515 - Вечер Елабуги
При столкновении пяти автомобилей на трассе в Татарстане погибли два человека
Серьезная авария произошла в Татарстане на трассе Казань – Малмыж, сообщили в пресс-службе МВД по РТ.
Вечер Елабуги
После происшествия в Перми в школах и детсадах Челнов усилили меры безопасности
В течение недели в России произошло два похожих инцидента. 15 января в школе №127 Перми двое подростков, вооруженных ножами, напали на учительницу и учащихся четвертого класса.
Единство
В Бавлах открылась выставка фронтовых писем - Бавлинский муниципальный районСегодня в краеведческом музее Бавлов состоялось открытие передвижной фотовыставки-эстафеты «Письма военных лет.
23.01.2018 Бавлинский муниципальный район
67676767665555 - Республика Татарстан    НАСТОЯЩЕЕ ЖЕНСКОЕ ДЕЛО Женская депутатская группа «Мэрхэмэт – Милосердие» выбрала для проведения семинара руководителей объединений женщин-депутатов необычное место – мультимедийный исторический парк «Россия
23.01.2018 Республика Татарстан
В фойе Татгосфилармонии привычно для подобного события можно было увидеть картины местных художников и произведения местных литераторов - Бизнес OnlineКоллегия минкультуры РТ: Сибагатуллин похвастался 330 сабантуями и пообещал музейную реформу, а Песошин призывал помочь ТНВ Обошлась без громких заявлений ежегодная коллегия министерства культуры Татарстана,
23.01.2018 Бизнес Online
1111 - Республика Татарстан
В Москву с концертами
    Казанский камерный оркестр La Primavera выступит в Первопрестольной в рамках абонемента Московской государственной консерватории.
Республика Татарстан
mardzani - Республика Татарстан
С почтением к наследию просветителя
    Серия биобиблиографических справочников о выдающихся деятелях культуры  Татарстана пополнилась новым изданием, посвященным 200-летию со дня рождения Шигабутдина Марджани (1818–1889).
Республика Татарстан
art - Республика Татарстан
Ах, вернисаж, вернисаж…
    На минувшей неделе в национальной галерее «Хазинэ» одна за другой открылись три выставки, и каждая из них стала по-своему знаковой для культурной жизни республики.
Республика Татарстан
Бывший тренер «Рубина» после полугода без работы возобновляет карьеру - Бизнес OnlineЭксперты о рывке Хави Грасии из РФПЛ в чемпионат Англии Испанский тренер Хави Грасия после неудачного сезона в «Рубине» возглавил клуб английской премьер-лиги.
23.01.2018 Бизнес Online
Бавлинские пауэрлифтеры съездили на соревнования в Бугульму - Бавлинский муниципальный район21 января бавлинские спортсмены по пауэрлифтингу под руководством двух тренеров приняли участие в Первенстве по жиму штанги лежа среди юношей в г.Бугульма.
23.01.2018 Бавлинский муниципальный район
С 18 по 21 января 2018 года в г. Туймазы проходили Всероссийские соревнования по кикбоксингу на лучший клуб России.
22.01.2018 Известия Татарстана
Хави Грасия возглавил «Уотфорд» - Казанские ведомости
Хави Грасия возглавил «Уотфорд»
Контракт со специалистом рассчитан на 1,5 года. 47-летний Хави Грасия возглавил команду АПЛ «Уотфорд», сообщает официальный сайт клуба.
Казанские ведомости
ak-bars - Республика Татарстан
Негоже терять очки на родном льду
    Казанский «Ак барс» за три дня дважды проиграл на своем льду далеко не лидерам Западной конференции.
Республика Татарстан
Наши девушки на пьедестале почета по итогам выступлений. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда Казань
Непобедимая фигуристка Евгения Медведева проиграла чемпионат Европы 15-летней воспитаннице своего тренера
Первое противостояние двух россиянок на крупном турнире в Москве было главной интригой соревнований Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Лучшая фигуристка мира, непобедимая Евгения Медведева,
Комсомольская правда Казань
ДТП произошло сегодня утром на проспекте Ямашева напротив дома №115. (Казань, 23 января, «Татар-информ»).
23.01.2018 ИА Татар-информ
«Ак Барс Инфо» приводит интересные факты, связанные с предстоящим матчем.
23.01.2018 ХК Ак Барс
Заинская городская прокуратура провела проверку исполнения законодательства о техническом осмотре транспортных средств в деятельности обществе с ограниченной ответственностью «Автотехсервис» Установлено,
23.01.2018 Прокуратура РТ
В Набережных Челнах задержан 42-летний предприниматель Алексей Миронов. Он подозревается в мошенничестве, сообщают «Челнинские известия» со ссылкой на пресс-службу СУ СКР по РТ.
23.01.2018 Вечерняя Казань
Руководителя Бюро №1 «Главного бюро медико-социальной экспертизы по Республике Татарстан» Елену Румбешту задержали за взятку.
23.01.2018 Вечерняя Казань