Новости города БезФормата.Ru
Казань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Памятка от Союза потребителей РТ: Как правильно написать претензию?

Союз потребителей РТ помогает казанцам бороться с непорядочными продавцами – без прямого физического контакта. Можно написать претензию и ждать справедливости. Или, по крайней мере, возвращения полной стоимости товара.

Существует ли единая форма претензии?

Нет, официальной формы претензии не существует. Претензия пишется произвольно, от души, но доступно и без лирических отступлений.

С чего начать?

Определитесь, чем вы недовольны. Для примера возьмем несвежий чак-чак от производителя «Chack-chack International». В претензии надо обозначить:

1. Адрес. Нужно писать «Директору ООО «Chack-chack International». Там же важно указать адрес торговой точки, наименования юридического лица или ИП (информация есть на кассовом чеке);

2. Информацию о заявителе. Укажите свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес и контактный телефон;

3. Заголовок «Претензия». Поставьте заголовок после адреса и информации о заявителе.

4. Суть претензии. Например: «1 августа я приобрел коробку чак-чака в магазине, расположенном по адресу Космонавтов, 198а, стоимостью 250, 00 рублей». Затем смело вдавайтесь в подробности – что именно вам не понравилось, каков чак-чак на вкус и насколько все это неприемлемо. Не забудьте ссылаться на закон «О защите прав потребителей». Итогом претензии должны стать ваши требования или намерения. Попросите вернуть деньги, например. Или пригрозите судом.

5. Дату и подпись. Кассовый чек тоже нужно приложить.

И что мне делать с этой претензией?

Напишите претензию в двух экземплярах. Один из экземпляров вручите представителю магазину (он должен на нем расписаться!). Если никто не хочет принимать претензию, нужно отправить ее заказным письмом по почте – с уведомлением и описью вложения.

Чем может помочь Союз потребителей РТ?

Бесплатной юридической консультацией. «Если у вас возникли трудности при составлении претензии или просто нет времени заниматься самозащитой вы можете обращаться за юридической помощью», - сообщается на сайте организации. Телефон горячей линии – 258-33-09.

Технология блокчейн и возможность создания национальной цифровой валюты являются перспективными направлениями и подлежат изучению, решили участники прошедшего в ЦБ РФ заседания Нацсовета по обеспечению финансовой стабильности.
22.09.2017 TatCenter.ru
В Ульяновске Президенту РФ презентовали электромобиль, вагон метро нового поколения и электробусы.
22.09.2017 ИА Татар-информ
Союз потребителей Татарстана проверяет наличие на шубах необходимой маркировки, которая содержит подробную информацию о товаре.
22.09.2017 ИА Татар-информ
С 25 сентября по 4 октября временно приостанавливается работа паромной переправы по маршруту Зеленодольск - Нижние Вязовые.
22.09.2017 Вечерняя Казань
Смертельное  ДТП под Заинском: суд назначен на конец сентября - Челнинские ИзвестияНа 29 сентября в  Заинском районном  суде назначено рассмотрении громкого уголовного дела по факту гибели пассажиров в ДТП под Заинском.
22.09.2017 Челнинские Известия
Сегодня в Мамадышском районе РТ на трассе М-7 полностью сгорел пассажирский автобус.
22.09.2017 Бизнес Online
Сбытчики наркотиков задержаны в Казани - МВД РТПолицейские задержали подозреваемых одновременно в разных районах города.
22.09.2017 МВД РТ
Пьяный водитель устроил смертельное ДТП - Бугульминская газета
Пьяный водитель устроил смертельное ДТП
Смертельная авария произошла в республике Башкортостан в Дуванском районе.
Бугульминская газета
В Челнах на пожаре нашли обгоревшие тела женщин - Челнинские Известия
В Челнах на пожаре нашли обгоревшие тела женщин
Фото с сайта opt-27925.ssl.1c-bitrix-cdn.ru. Трагедия со смертельным исходом  произошла сегодня, 21 сентября, в 5 утра, в одной из квартир дома 2-го комплекса поселка ГЭС Набережных Челнов.
Челнинские Известия
В Челнах с автомойки угнали автомобиль клиента - Челнинские Известия
В Челнах с автомойки угнали автомобиль клиента
Фото с сайта spidercars.net. Владелец Audi Q7 оставил свою иномарку на ночь на автомойке, а когда пришел за машиной, то обомлел - на  корпусе были свежие повреждения.
Челнинские Известия
В Казани состоится Манхэттенский фестиваль короткометражного кино - Министерство культуры РТЭто первый глобальный кинофестиваль, который одновременно проходит в 250 городах мира и каждый год объединяет более 100 000 поклонников короткого метра для участия в интерактивном голосовании по выбору лучшего фильма.
21.09.2017 Министерство культуры РТ
Минтимер Шаймиев открыл в Казани международный образовательный форум ЮНЕСКО - ИА Татар-информКонференция, для участия в которой в Татарстан прибыли 26 экспертов из десятка стран мира, проводится в стенах ТИСБИ и приурочена к 25-летию вуза.
21.09.2017 ИА Татар-информ
Зачем челнинец собирает старые учебники - Челнинские ИзвестияБиблиофил и историк-любитель Валериан Брицов работает в челнинской типографии печатником, имеет за плечами десять классов вечерней школы и при этом глубокие знания по истории нашего края.
22.09.2017 Челнинские Известия
Танцы на коляске сдвигают границы возможного - Казанские ведомости
Танцы на коляске сдвигают границы возможного
Первая в Татарстане творческая инклюзивная студия «Э-моция» на базе ДК «Юность» 24 сентября празднует свой первый день рождения.
Казанские ведомости
Казанские зрители спешили в кинозал как на работу - Казанские ведомости
Казанские зрители спешили в кинозал как на работу
На минувшем мусульманском кинофестивале я впервые оказалась не в роли журналиста, освещающего это резонансное событие, а рядового зрителя, сделавшего для себя несколько приятных открытий.
Казанские ведомости
Свияжск приглашает в XVI век, на фестиваль - Казанские ведомости
Свияжск приглашает в XVI век, на фестиваль
В эту субботу, 23 сентября, на острове-граде Свияжск развернет свое действо военно-исторический фестиваль «1551.
Казанские ведомости
Оренбург пал, хотя и бился до конца - Казанские ведомостиФутболисты казанского «Рубина» вышли в 1/8 финала розыгрыша Кубка России, выиграв в Оренбурге у одноименного клуба со счетом 2:0.
22.09.2017 Казанские ведомости
Участниками республиканского конкурса «Вверх!» в Татарстане стали 150 человек - ИА Татар-информОчный этап республиканского конкурса молодых лидеров пройдет с 30 сентября по 7 октября.
22.09.2017 ИА Татар-информ
Улицы Толстого и Роща Фрунзе частично закрыты для движения - Администрация г. КазаньВ Казани ограничено движение по улицам Толстого и Роща Фрунзе. Закрытие связано с ремонтом проезжей части.
21.09.2017 Администрация г. Казань
«Динамо-Казань» - в финале!
Мужская команда по хоккею на траве «Динамо-Казань» и во втором матче плей-офф чемпионата России сумела переиграть «Тану» из Азова (9:1),
Казанские ведомости
Сегодня УНИКС стартует в мини-турнире на Крите
Баскетболисты казанского УНИКСа 22 сентября стартуют на турнире, пусть и краткосрочном, но представительном.
Казанские ведомости
Финал Российской серии кольцевых гонок пройдет на автодроме KazanRing
Гонщик команды LADA Sport ROSNEFT Владимир Шешенин, выступающий в классе «Туринг» Российской серии кольцевых гонок, на пресс-конференции поблагодарил татарстанских болельщиков за любовь к автоспорту.
Казанские ведомости
Сегодня президент Татарстана Рустам Минниханов пришел на работу пешком. Об этом свидетельствует традиционное утреннее фото главы республики в «Инстаграме»,
22.09.2017 Бизнес Online
Алексей Песошин встретился с представителями Татарстана за рубежом и в субъектах России - Представительство Республики Татарстан в Санкт-ПетербургеСегодня Премьер-министр Республики Татарстан Алексей Песошин провел встречу с представителями Татарстана за рубежом и в субъектах Российской Федерации.
22.09.2017 Представительство Республики Татарстан в Санкт-Петербурге
Александр Сидякин: Татарстан задает ориентир - Единая РоссияРустам Минниханов задает ориентиры не только в отношении республики, но рассматривает пути развития России в целом Так оценил послание Президента Татарстана Рустама Минниханова  Государственному Совету РТ Депутат Госд
21.09.2017 Единая Россия
Первые заморозки обещают татарстанские синоптики - Челнинские ИзвестияФото с сайта img2.ntv.ru. В Набережных Челнах 23 сентября утром и вечером метеорологи обещают +9 градусов, днем +12.
22.09.2017 Челнинские Известия
Причиной смерти задержанного в  отделе полиции Челнов могло стать отравление - ИА Татар-информПо предварительной версии следствия, мужчина либо выпил слишком большое количество алкоголя, либо спиртное было низкого качества.
22.09.2017 ИА Татар-информ