Новости города БезФормата.Ru
Казань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Памятка от Союза потребителей РТ: Как правильно написать претензию?

Союз потребителей РТ помогает казанцам бороться с непорядочными продавцами – без прямого физического контакта. Можно написать претензию и ждать справедливости. Или, по крайней мере, возвращения полной стоимости товара.

Существует ли единая форма претензии?

Нет, официальной формы претензии не существует. Претензия пишется произвольно, от души, но доступно и без лирических отступлений.

С чего начать?

Определитесь, чем вы недовольны. Для примера возьмем несвежий чак-чак от производителя «Chack-chack International». В претензии надо обозначить:

1. Адрес. Нужно писать «Директору ООО «Chack-chack International». Там же важно указать адрес торговой точки, наименования юридического лица или ИП (информация есть на кассовом чеке);

2. Информацию о заявителе. Укажите свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес и контактный телефон;

3. Заголовок «Претензия». Поставьте заголовок после адреса и информации о заявителе.

4. Суть претензии. Например: «1 августа я приобрел коробку чак-чака в магазине, расположенном по адресу Космонавтов, 198а, стоимостью 250, 00 рублей». Затем смело вдавайтесь в подробности – что именно вам не понравилось, каков чак-чак на вкус и насколько все это неприемлемо. Не забудьте ссылаться на закон «О защите прав потребителей». Итогом претензии должны стать ваши требования или намерения. Попросите вернуть деньги, например. Или пригрозите судом.

5. Дату и подпись. Кассовый чек тоже нужно приложить.

И что мне делать с этой претензией?

Напишите претензию в двух экземплярах. Один из экземпляров вручите представителю магазину (он должен на нем расписаться!). Если никто не хочет принимать претензию, нужно отправить ее заказным письмом по почте – с уведомлением и описью вложения.

Чем может помочь Союз потребителей РТ?

Бесплатной юридической консультацией. «Если у вас возникли трудности при составлении претензии или просто нет времени заниматься самозащитой вы можете обращаться за юридической помощью», - сообщается на сайте организации. Телефон горячей линии – 258-33-09.

Телеканал Life прекратил вещание - Бугульминская газетаКак сообщает ТАСС со ссылкой на источник в холдинге News Media, 18 августа был последним днём работы канала.
19.08.2017 Бугульминская газета
В Высокогорском районе сегодня фестиваль ремесленников «Иске Казан жыены».
19.08.2017 ГТРК Татарстан
В самой столице сегодня начинается «Аксёнов-фест» под лозунгом «без цитат».
19.08.2017 ГТРК Татарстан
Ранее была установлена личность ранившего восемь прохожих в Сургуте мужчины.
19.08.2017 ИА Татар-информ
В Татарстане сотрудники Почты России отразили вооруженное ограбление - Министерство информатизации и связиВечером 17 августа было совершено вооруженное нападение на почтовое отделение 422530 «Васильево» Зеленодольского межрайонного почтамта.
19.08.2017 Министерство информатизации и связи
В Челнах разоблачили директора предприятия - Челнинские ИзвестияВ Набережных Челнах сотрудники Управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД по РТ выявили очередной факт уклонения от уплаты налогов.
19.08.2017 Челнинские Известия
Жительница Челнов не могла попасть в квартиру, где ее младенец остался совсем один - Челнинские ИзвестияСпасатели МЧС вчера дважды выезжали по вызовам женщин, оказавшихся в проблемной ситуации.
19.08.2017 Челнинские Известия
Семья из Челнов попросила полицию арестовать их родственника - Челнинские Известия
Семья из Челнов попросила полицию арестовать их родственника
Челнинского вора нашли через пять лет в Казахстане. Фото с сайта 31tv.ru.
Челнинские Известия
Выпавшего из многоэтажки малыша спасли прохожие - Бугульминская газета
Выпавшего из многоэтажки малыша спасли прохожие
Пятница чуть было не закончилась трагедией для семьи из города Арсеньева Приморского края.
Бугульминская газета
Napadenie-na-inkassatorov-v-SVAO - Вечер Елабуги
В Татарстане сотрудники Почты России предотвратили вооруженное ограбление
Накануне вечером на почтовое отделение «Васильево» в Зеленодольском районе было совершено вооруженное нападение, сообщил главный специалист по корпоративным коммуникациям УФПС «Татарстан почтасы» Артем Стюфеев.
Вечер Елабуги
Пенсионер за 25 тыс. рублей купил на аукционе в Челнах портрет Шаймиева из соломы - ИА Татар-информАукцион прошел в рамках открывшейся вчера персональной выставки картин художника из Воронежа Никиты Колесова.
19.08.2017 ИА Татар-информ
В Челнах зрители увидят пьесу о несчастной любви, основанной на реальных событиях - Челнинские ИзвестияДля труппы Набережночелнинского татарского драмтеатра летний отпуск остался позади.
19.08.2017 Челнинские Известия
Театр «Мастеровые» обменяет билет на ненужную мебель - Челнинские ИзвестияСегодня на сцене Русского драмтеатра «Мастеровые» в спектакле «Свидетель обвинения» в роли Ромейн дебютирует новая актриса Алена Знайда.
19.08.2017 Челнинские Известия
Нескучные выходные: эмоджи и бабушка легкого поведения - Челнинские Известия
Нескучные выходные: эмоджи и бабушка легкого поведения
Предлагаем вам подборку интересных мероприятий на выходные 19-20 августа.
Челнинские Известия
Афиша Экслибрисы Сергеева - Вечер Елабуги
Экслибрисы Георгия Сергеева
18 августа в Выставочном зале Елабужского государственного музея-заповедника начнет работу персональная выставка «Экслибрисы Георгия Сергеева».
Вечер Елабуги
В Москве проходит прощание с Верой Глаголевой - Бугульминская газета
В Москве проходит прощание с Верой Глаголевой
В среду, 16 августа, ушла из жизни известная актриса и режиссер Вера Глаголева.
Бугульминская газета
Дрисс Укабир - Бизнес OnlineЭксперты «БИЗНЕС Online» о безотказной тактике радикалов: от терактов, организованных случайными людьми, защититься невозможно Разведчики США за два месяца оповещали испанские власти о возможной террористической атаке,
18.08.2017 Бизнес Online
. - Бизнес OnlineАлександр Дорский считает, что «Рубин» может отпустить бразильского форварда Разговоры о том, что форвард «Ростова» Александр Бухаров может вернуться в казанский «Рубин», с которым выигрывал дважды чемпионат страны,
19.08.2017 Бизнес Online
Управление МВД России по городу Казани рекомендует болельщикам заблаговременно прибыть к стадиону «Казань – Арена» на футбольный матч - МВД РТ19 августа в 20.00  на стадионе «Казань-Арена» состоится футбольный матч 7-го тура чемпионата России между командами «Рубин» (Казань) – «Анжи» (Махачкала).
19.08.2017 МВД РТ
Ирина Пермитина привезла из США в Челны пять золотых медалей - Челнинские Известия
Ирина Пермитина привезла из США в Челны пять золотых медалей
Прославленная спортсменка –легкоатлетка из Челнов Ирина Пермитина в составе сборной МВД России приняла участие в ХVII Всемирных играх полицейских и пожарных в Лос-Анджелесе.
Челнинские Известия
«Рубин» - «Анжи»: три причины победить - Казанские ведомости
«Рубин» - «Анжи»: три причины победить
Завтра в Казани состоится игра между казанским «Рубином» и махачкалинским «Анжи».
Казанские ведомости
«Тотальный спиннинг» - готовы к большому улову? - Казанские ведомости
«Тотальный спиннинг» - готовы к большому улову?
Сегодня на базе отдыха «Бережок» состоялось открытие турнира по ловле рыбы спиннингом с лодок «Тотальный спиннинг».
Казанские ведомости
С предложением к Президенту РФ Владимиру Путину о переносе столицы за Урал выступил Юрий Крупнов.
19.08.2017 ИА Татар-информ
В самой столице сегодня начинается «Аксёнов-фест» под лозунгом «без цитат».
19.08.2017 ГТРК Татарстан
Неизвестный мужчина напал с ножом на прохожих в Сургуте, ранения получили восемь человек, сообщает Следственный комитет России (СКР).
19.08.2017 Коммерсантъ
tyr - Республика Татарстан    18 августа Президент Татарстана Рустам Минниханов прибыл с рабочим визитом в Турецкую Республику.
18.08.2017 Республика Татарстан
Президент Республики Татарстан Рустам Минниханов в рамках рабочей поездки в Турецкую Республику посетил Эгейскую свободную экономическую зону.
19.08.2017 Правительство РТ