Новости города БезФормата.Ru
Казань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Памятка от Союза потребителей РТ: Как правильно написать претензию?

Союз потребителей РТ помогает казанцам бороться с непорядочными продавцами – без прямого физического контакта. Можно написать претензию и ждать справедливости. Или, по крайней мере, возвращения полной стоимости товара.

Существует ли единая форма претензии?

Нет, официальной формы претензии не существует. Претензия пишется произвольно, от души, но доступно и без лирических отступлений.

С чего начать?

Определитесь, чем вы недовольны. Для примера возьмем несвежий чак-чак от производителя «Chack-chack International». В претензии надо обозначить:

1. Адрес. Нужно писать «Директору ООО «Chack-chack International». Там же важно указать адрес торговой точки, наименования юридического лица или ИП (информация есть на кассовом чеке);

2. Информацию о заявителе. Укажите свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес и контактный телефон;

3. Заголовок «Претензия». Поставьте заголовок после адреса и информации о заявителе.

4. Суть претензии. Например: «1 августа я приобрел коробку чак-чака в магазине, расположенном по адресу Космонавтов, 198а, стоимостью 250, 00 рублей». Затем смело вдавайтесь в подробности – что именно вам не понравилось, каков чак-чак на вкус и насколько все это неприемлемо. Не забудьте ссылаться на закон «О защите прав потребителей». Итогом претензии должны стать ваши требования или намерения. Попросите вернуть деньги, например. Или пригрозите судом.

5. Дату и подпись. Кассовый чек тоже нужно приложить.

И что мне делать с этой претензией?

Напишите претензию в двух экземплярах. Один из экземпляров вручите представителю магазину (он должен на нем расписаться!). Если никто не хочет принимать претензию, нужно отправить ее заказным письмом по почте – с уведомлением и описью вложения.

Чем может помочь Союз потребителей РТ?

Бесплатной юридической консультацией. «Если у вас возникли трудности при составлении претензии или просто нет времени заниматься самозащитой вы можете обращаться за юридической помощью», - сообщается на сайте организации. Телефон горячей линии – 258-33-09.

В Одессе украинские радикалы сорвали выступление народного артиста России, художественного руководителя театра «Сатирикон» Константина Райкина .
18.11.2017 Бизнес Online
Правительство и администрация президента готовят реформу налоговых взаимоотношений между регионами и федеральным центром, пишет Znak.com .
17.11.2017 Бизнес Online
Президент России Владимир Путин сообщил о выделении 1 млрд рублей ежегодно на расширение системы президентских грантов для молодых талантливых людей, передает РИА «Новости» .
17.11.2017 Бизнес Online
pic_5c350377414586e7be4347398114a7c5 - Вечер ЕлабугиУспешно пересадили голову Первая в мире пересадка головы человека была  проведена  на трупе в Китае в ходе 18-часовой операции.
17.11.2017 Вечер Елабуги
photo - Вечер ЕлабугиВ преддверии Всемирного дня памяти жертв ДТП, который отмечается 20 ноября, в Елабуге прошла акция памяти с участием школьников города.
17.11.2017 Вечер Елабуги
%d0%9f%d0%be%d0%bb%d0%b8%d1%86%d0%b8%d1%8f+%282%29 - Inkazan.RuСледственный комитет Российской Федерации по Татарстану возбудил уголовное дело в отношении 30-летней жительницы Набережных Челнов.
17.11.2017 Inkazan.Ru
Девочка находилась на аппарате искусственной вентиляции легких, поэтому ее перевозку пришлось отложить на несколько часов. Фото: МЧС Татарстана - Комсомольская правда КазаньДля этого в воздух был поднят вертолет МЧС России [фото, видео] Лика ИСАЕВА В казанском аэропорту в 17.12 приземлился вертолет санавиации МЧС России, на борту которого для дальнейшего лечения доставлена 14-летняя девочка.
17.11.2017 Комсомольская правда Казань
Снова 14 погибших в ДТП, на этот раз - в Марий Эл - Челнинские Известия
Снова 14 погибших в ДТП, на этот раз - в Марий Эл
В ДТП на 64 километре автодороги Йошкар-Ола - Козьмодемьянск при столкновении пассажирского микроавтобуса и «КАМАЗа»-лесовоза сегодня, в 17.56, погибли 14 человек, в том числе водитель маршрутки и подросток.
Челнинские Известия
В Казани следствию не удалось арестовать обвиняемого в крупном мошенничестве юриста ГК «Еврогрупп» - Вечерняя Казань
В Казани следствию не удалось арестовать обвиняемого в крупном мошенничестве юриста ГК «Еврогрупп»
Сегодня в Советском райсуде Казани следствие во второй раз пытался добиться заключения под стражу юриста челнинской ГК «Еврогрупп» - 44-летнего Альберта Халиуллина.
Вечерняя Казань
Официально Ольга Алисова признана виновной. Теперь ей предстоит 3 года тюрьмы в колонии-поселения Фото: Дина КАРПИЦКАЯ - Комсомольская правда Казань
Женщине, сбившей "пьяного мальчика", суд дал три года колонии
Кроме того, ее обязали выплатить семье погибшего Алеши Шимко 2 500 000 рублей [видео] Дина КАРПИЦКАЯ kp_ru_msk Сегодня 17 ноября 2017 года суд города Железнодорожный поставил точку в деле о ДТП ,
Комсомольская правда Казань
По словам Гульчачак Валиуллиной, на обсуждении в здании исполкома на Кремлевской улице, которое длилось около часа, собралось человек тридцать - Бизнес OnlineНа встрече трех десятков концертных площадок решили проверять гастролеров на владение товарными знаками и брать предоплату за аренду залов «Нужно смотреть, с кем вы работаете.
17.11.2017 Бизнес Online
Нурлатский аграрный техникум отметил Всемирный день студента - ИА Татар-информДля студентов подготовили театральную постановку, которая никого не оставила равнодушным.
17.11.2017 ИА Татар-информ
155 лет исполнилось архитектору, спроектировавшему здание Елабужского епархиального училища - ИА Татар-информНа сегодня здание является одним из красивейших в городе. (Елабуга, 17 ноября, «Татар-ифнорм», Гульнара Салихова).
17.11.2017 ИА Татар-информ
Антон Салакаев: Надо уметь включать свой внутренний фильтр - Казанские ведомости
Антон Салакаев: Надо уметь включать свой внутренний фильтр
Как «Волга-Волга» звучит на татарском языке? В чем секрет популярности рэп-баттлов?
Казанские ведомости
Выставка Никаса Сафронова в Челнах застрахована на 1,5 млн евро - Челнинские Известия
Выставка Никаса Сафронова в Челнах застрахована на 1,5 млн евро
В картинной галерее сегодня состоялось открытие персональной выставки известного художника Никаса Сафронова (0+).
Челнинские Известия
В исполкоме Казани обсудили скандал с «Призраком оперы»
В исполкоме Казани на круглый стол собрались представители концертных площадок, агентств и билетных операторов.
Вечерняя Казань
sport - Республика ТатарстанО соотношении цены спортсменов и качества их работы в спортивных клубах Татарстана по игровым видам спорта     Казань уже несколько лет носит титул спортивной столицы России.
17.11.2017 Республика Татарстан
1 - Inkazan.RuЦены на билеты на самолеты на время проведения чемпионата мира по футболу 2018 года вырастут на 42%.
17.11.2017 Inkazan.Ru
Dja_2095 - ФК РубинМолодежная команда «Рубина» со счетом 2:4 уступила резервистам тульского «Арсенала» в 17-м туре РОСГОССТРАХ Молодежного первенства.
17.11.2017 ФК Рубин
На танцевальном паркете разыграли Кубок мэра - Казанские ведомости
На танцевальном паркете разыграли Кубок мэра
Международные соревнования по танцевальному спорту Korston dance cup - 2017 прошли в столице Татарстана 5 ноября.
Казанские ведомости
Призерам WorldSkills Abu Dhabi 2017 Президент РТ вручил награды - Казанские ведомости
Призерам WorldSkills Abu Dhabi 2017 Президент РТ вручил награды
Чествование татарстанских участников и призеров 44-го чемпионата мира WorldSkills Abu Dhabi 2017 прошло в Казанском Кремле.
Казанские ведомости
Пять малоизвестных фактов о футбольном клубе «КАМАЗ» - Челнинские Известия
Пять малоизвестных фактов о футбольном клубе «КАМАЗ»
Футбольный клуб «КАМАЗ» провел премьерный кинопоказ документального фильма «От станка до еврокубков», снятый специально к 35-летию команды, который она отметила 11 ноября 2016 года.
Челнинские Известия
Стали известны подробности аварии с 15 погибшими в Марий Эл - ИА Татар-информПо словам главы республики, водитель пытался совершить обгон, вышел на встречную полосу движения, но не успел завершить обгон.
16.11.2017 ИА Татар-информ
В Казани прошел митинг памяти жертв авиакатастрофы Боинг-737 - ИА Татар-информВ траурном митинге принял участие Премьер-министр РТ Алексей Песошин. (Казань, 17 ноября, «Татар-информ», Наталья Рыбакова).
17.11.2017 ИА Татар-информ
Сегодня Президент Республики Татарстан Рустам Минниханов прибыл с рабочей поездкой в провинцию Шаньдун (КНР).
17.11.2017 Правительство РТ
Кресла сорвались со своих креплений. Фото: МВД по Марий Эл - Комсомольская правда КазаньНовую версию произошедшего огласил глава Федеральной службы по надзору в сфере транспорта Виктор Басаргин [фото] Лика ИСАЕВА Виктор Басаргин прибыл в Йошкар-Олу для встречи с главой Марий Эл Александром Евстифеевым.
17.11.2017 Комсомольская правда Казань
prez - Республика Татарстан    Телеграмму со словами соболезнования направил Президент Рустам Минниханов главе Республики Марий Эл Александру Евстифееву в связи с трагедией на автотрассе в Килемарском районе Республики Марий Эл,
17.11.2017 Республика Татарстан