Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан Сария Сабурская организовала выездное совещание с участием представителей Министерства здравоохранения Республики Татарстан, Управления здравоохранения г. Казани, а также представителей Городской поликлиники № 10. В ходе рабочей встречи обсудили вопросы соблюдения прав граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь, доступность записи к врачам через портал Государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан и культуру общения медицинского персонала с пациентами. Специалисты отметили необходимость обеспечения постоянного контроля за качественным рассмотрением уведомлений, опубликованных в ГИС РТ «Народный контроль», и своевременным реагированием на отзывы пользователей о работе учреждения здравоохранения, размещенные в социальных сетях.
По итогам совещания ответственным исполнителям Министерства здравоохранения Республики Татарстан и ГАУЗ «Городская поликлиника № 10» рекомендовано еженедельно проводить работу с сотрудниками медицинского учреждения в части внимательного отношения к каждому пациенту и повышения уровня культуры общения медицинского персонала с гражданами, обратившимися за оказанием медицинской помощи.
Напомним, обращения, поступающие в ГИС РТ «Народный контроль» по категории «Поликлиники и больницы», находятся на контроле главного модератора системы - Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан.