Информацияо работе «горячих линий» Управления за март 2018 года

Информация о работе «горячих линий» Управления за март 2018 года

В марте 2018 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан по телефонам «горячих линий» проконсультировано   1359человек.

По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (далее - Управление) ((843) 236-94-11) за март 2018 года поступило 908 вопросов.

В части соблюдения законодательства по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения обратилось 110 граждан. Актуальными    по данному разделу у населенияявляются вопросы качества продуктов питания и условия проживания в жилых помещениях и нарушения при организации обучения и отдыха детей.

Большая часть вопросов касалась нарушений прав потребителей– 277, основные их них:

- приобретение некачественных бытовых товаров (телефоны, холодильники, стиральные машины, пылесосы, автомобили и т.д.);

- продажа некачественных товаров повседневного спроса (одежда, обувь и т.д.).

По правовым вопросам поступило 275 телефонных звонков, 246 - по иным вопросам.

По всем поступившим вопросам даны разъяснения согласно законодательству.

На телефоны тематических «горячих линий» обратились:

- по  вопросам профилактики туберкулеза – 21 человек;

- по вопросам защиты прав потребителей ко Всемирному дню прав потребителей – 412 человек;

- по вопросам завышения максимальных цен на гостиничное обслуживание, а так же незаконного использования символики Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года – 15 человек.

По всем поступившим вопросам даны разъяснения согласно законодательству.

«Телефон доверия» для сообщений о проявлениях коррупции в Управлении 8-987-296-47-10 (с понедельника по четверг с 09.00 до 17.00, пятница до 16.45). На вышеуказанную «горячую линию» в марте 2018 поступило 3 телефонных звонка по поводу мошенников от имени Роспотребнадзора. Факты не связан с работой специалистов Управления.

В Управлении продолжают работать тематические «горячие линии»:

- с 22 января по вопросам завышения максимальных цен на гостиничное обслуживание, а так же незаконного использования символики Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 год  и с 19 февраля Всероссийская горячая линия для потребителей к Чемпионату мира по футболу 2018, которая продолжит работу до завершения мероприятий Чемпионата, по телефону 8 (917) 224-87-94. Звонки от жителей республики принимаются  с 10.00 до 16.00 (с перерывом на обед с 12.00 до 12.45), кроме выходных дней.

 
По теме
Сведения о работе с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора за март 2018 года   В аппарат Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (далее – Управление) за  март 2018 поступило 793 обращений граждан.
Сведения о работе общественной приемной Управления за март 2018 года            В общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в марте 2018 года обратился 1988 человек (в февралет.г.
Сведения о количестве вопросов от предпринимателей в   I  квартале 2018 года            На официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (далее - Управление) в Iквартале 2018 года поступило 8
О РАБОТЕ УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ за период с 19 марта 2018 года по 23 марта 2018 года   По вопросам защиты прав потребителей за период с 19 марта 2018 года по 23 марта 2018 года поступило 106
Всероссийская «горячая линия» для потребителей к Чемпионату мира по футболу 2018 продолжает работать   В преддверии Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года особое внимание уделяется вопросам качества предоставлен
Новости - Росздравнадзор Счетчик обращений граждан и организаций Поступило 43506 на рассмотрении 6541 решено 36965 ВРАЧ ВРАЧ Мониторинг безопасности лекарственных препаратов Контроль качества лекарственных средств Мониторинг ассортим
Росздравнадзор