Нацбанк по РТ напоминает об исполнении Федерального закона «О национальной платежной системе»

Законом предусмотрена обязанность банка возместить клиенту сумму совершенных без его ведома операций.

(Казань, 14 октября, «Татар-информ»). В целях защиты прав пользователей электронных средств платежа (в том числе банковских карт) частью 15 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ  «О национальной платежной системе» предусмотрена обязанность банка возместить клиенту сумму совершенных без его ведома операций, если банк не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа.

В соответствии с п.11 Закона о НПС клиент обязан направить соответствующее уведомление банку в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершенной операции. В указанном случае банк обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента – физического лица.

При получении информации о несанкционированной вами операции немедленно сообщите об этом в банк по телефону, указанному на карте, и при первой же возможности подайте письменную претензию в порядке, установленном договором.

В случае если банк отказывает вам в возврате денежных средств, то в своем ответе на вашу письменную претензию, банк, в соответствии с п.15 Закона о НПС, обязан указать конкретный пункт договора, который Вы нарушили.

Также напоминаем, что при оформлении банковской карты клиент заключает договор банковского счета и подписывает заявление на выдачу банковской карты.

Подписание лично вами указанного заявления является подтверждением вашего согласия с условиями договора, правилами и тарифами по обслуживанию карты и проведению расчетов по ней.

Рекомендуем при подписании внимательно ознакомиться не только с самим заявлением, но и с информацией, размещенной банком на информационных стендах в местах обслуживания клиентов, в том числе на официальном сайте банка.

С целью обеспечения выполнения требований части 4 статьи 9 Закона о НПС банк обязуется информировать клиента о совершении каждой операции с использованием банковской карты.

Информирование клиента о проведенных операциях осуществляется банком способом, выбранным держателем карты и указанным им в заявлении.

При выборе способа уведомления обязательно поинтересуйтесь у банка всеми возможными способами, которыми банк может информировать клиента об осуществленных операциях, и выбирайте именно тот способ, который вам наиболее удобен.

Добивайтесь ответов на все интересующие вас вопросы по банковским продуктам до подписания соответствующих документов.


Ещё новости о событии:

Законом предусмотрена обязанность банка возместить клиенту сумму совершенных без его ведома операций.
14:31 14.10.2016 ИА Татар-информ - Казань
В целях защиты прав пользователей электронных средств платежа (в том числе банковских карт) частью 15 статьи 9 Федерального закона от 27.06.
13:03 14.10.2016 Казанские ведомости - Казань
 
По теме
Пенсии будут увеличены уже в апреле 2024: стало известно, кто получит повышенную выплату от государства - ProKazan.Ru 9111.ru Подписаться в Telegram В апреле этого года пенсионеры России встретят повышение социальных пенсий на 7,5%, решение об этом принято правительством как часть периодической индексации,
ProKazan.Ru
«Не спрятался в окопе – пошел в атаку»: о пропавшем без вести на СВО рассказал его брат - ИА Татар-информ Александр Турнин пропал без вести месяц назад под Угледаром. Его мобилизовали одним из первых в Алексеевском районе, и он с честью выполнял долг защитника Родины – в числе первых рвался в бой,
ИА Татар-информ
Новости - Росздравнадзор Счетчик обращений граждан и организаций Поступило 43506 на рассмотрении 6541 решено 36965 ВРАЧ ВРАЧ Мониторинг безопасности лекарственных препаратов Контроль качества лекарственных средств Мониторинг ассортим
Росздравнадзор
Постичь Тукая в аэропорту, узнать Горького на Щапова - Реальное время Фонд «Живой город» и ТЮЗ надели на зрителей наушники Фото: Реальное время/Динар Фатыхов Два спектакля, ориентированные в первую очередь на слух, выпустили на этой неделе две театральные площадки.
Реальное время