Если вылет самолета задерживается

Фото: www.kazved.ru
Страну в минувшие выходные накрыла волна непогоды. Сильные снегопады, ветер и гололед нарушили в том числе и привычный ритм работы аэропортов. В связи с задержками авиарейсов Управление Роспотребнадзора по РТ напоминает авиапассажирам об их правах.

Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 ГК РФ, за задержку отправления транспортного средства или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В соответствии со статьей 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

При решении вопроса о том, явилось или не явилось неисполнение обязательства по перевозке прямым следствием так называемой непреодолимой силы, необходимо исходить из ее определения, приведенного в пункте 3 статьи 401 ГК РФ, т. е. из фактического наличия «чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств».

Бремя доказывания существования обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности перед пассажиром, так же как и отсутствия связанной с этим вины, - в любом случае прямая обязанность перевозчика, которая не может быть переложена на пассажира (см. п. 2 статьи 401 ГК РФ и п. 4 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»).

Следует иметь в виду, что пунктом 2 статьи 795 ГК РФ закреплено правило, согласно которому «в случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату».

В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного статьей 120 ВК РФ, пассажиром перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя предъявляется претензия в соответствии со статьей 124 ВК РФ. Согласно положениям статьи 126 ВК РФ при внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение шести месяцев.

Иски к перевозчику согласно соответствующему правилу, содержащемуся в части 3 статьи 30 Гражданского процессуального кодекса РФ, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Следует иметь в виду, что положениями пункта 1 статьи 106 ВК РФ закреплена обязанность перевозчика не только по организации обслуживания пассажиров воздушных судов, но и по обеспечению их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. №82 (далее - ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

При этом в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП:
«при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время;
- размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время;
- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
- организация хранения багажа».

Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

 
По теме
Лето, самолёты: северный перевозчик будет курсировать между Нижнекамском и Симферополем - Администрация Нижнекамска В рамках летнего расписания полётов 2018 года авиакомпания «Нордавиа – региональные авиалинии» откроет регулярные рейсы из международного аэропорта Бегишево в Симферополь, сообщает пресс-служба нижнекамской воздушной гавани.
24.02.2018
 
Движение по Дорожному переулку в Казани будет закрыто до 10 сентября - Администрация г. Казань Фото: Город Казань KZN.RU (Город Казань KZN.RU, 16 августа). С 20 августа по 10 сентября в Советском районе Казани будет ограничено движение по Дорожному переулку в связи с прокладкой водопровода и канализации.
16.08.2018 Администрация г. Казань
В Республике Татарстан продолжается профилактическое мероприятие «Автобус», направленное на пресечение нарушений ПДД водителями пассажирского автотранспорта.13 августа в 11.20 в г. Бавлы, на ул.
16.08.2018 Известия Татарстана
Ограничение движения вступает в силу с 20 августа. Как информирует kzn.ru, недоступным для автомобилистов будет участок у дома №3 и в месте пересечения Дорожного переулка с проспектом Победы.
16.08.2018 Казанские ведомости
Огромная дыра на тротуаре образовалась 15 августа. В исполкоме города о проблеме узнали от неравнодушных челнинцев, которые выложили фотографии провалившегося асфальта на набережной Табеева, в соцсети.
16.08.2018 Вечерние Челны
Речь идет о безопасности людей - МЧС РТ Сразу два вопроса рассматривалось сегодня во время планового заседания Комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности Республики Татарстан.
15.08.2018 МЧС РТ
Корреспондент "КП" побывала на кладбище, где похоронили мужчину Василиса НИКОЛАЕВА Кладбище «Вешки» Мытищинского района находится в нескольких километрах от МКАД по Осташковскому шоссе в элитном коттеджного поселке.
16.08.2018 Комсомольская правда Казань
Часть этих фотографий с имеются в распоряжении «КП» [видео] Дина КАРПИЦКАЯ Три сестры — 17-летняя Мария, 18-летняя Ангелина и 19 — летняя Крестина, убившие своего родного отца,
15.08.2018 Комсомольская правда Казань
myzei - Республика Татарстан     Государственный Советник РТ, председатель попечительского совета республиканского фонда «Возрождение» Минтимер Шаймиев провел 15 августа на острове-граде Свияжске выездное совещание о ходе работ по созданию Музея
16.08.2018 Республика Татарстан
Культура На озере Кабан представят восемь лучших короткометражек международного фестиваля В программе фильмы о тайной стороне жизни охранников парковки, странном ночном ограблении,
16.08.2018 ИА Татар-информ
Жители Челнов при слове «библиотека» удивляются, думая, что их не существует Современный житель Набережных Челнов в основном пользуется для чтения книг электронными версиями книг.
15.08.2018 Челнинские Известия
fizra - Республика Татарстан     В конце прошлой недели в России отметили День физкультурника. Сразу заметим: не спортсмена.
16.08.2018 Республика Татарстан
В Челнах прошел футбольный матч памяти Ильдуса Закирзянова - Вечерние Челны В парке «Гренада» прошёл матч памяти почётного гражданина города Набережные Челны - Ильдуса Борисовича Закирзянова.Игра ветеранов челнинского и нижнекамского футбола состоялась сегодня на запасном поле стадиона «КАМАЗ».
17.08.2018 Вечерние Челны
    За 150 дней до старта Недели звезд хоккея Континентальная хоккейная лига (КХЛ) представила фирменный стиль, который будет использоваться в январе 2019 года в Татарстане, где пройдут матчи лучших игроков КХЛ,
16.08.2018 Республика Татарстан
ty - Республика Татарстан     «Были времена, когда мы посещали Казанский авиационный завод для решения тех или иных очень сложных проблем, связанных с будущим этого предприятия.
16.08.2018 Республика Татарстан
selo - Республика Татарстан     С рабочей поездкой в Высокогорском районе побывал сегодня Президент Рустам Минниханов.
16.08.2018 Республика Татарстан