Если вылет самолета задерживается

Фото: www.kazved.ru
Страну в минувшие выходные накрыла волна непогоды. Сильные снегопады, ветер и гололед нарушили в том числе и привычный ритм работы аэропортов. В связи с задержками авиарейсов Управление Роспотребнадзора по РТ напоминает авиапассажирам об их правах.

Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 ГК РФ, за задержку отправления транспортного средства или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В соответствии со статьей 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

При решении вопроса о том, явилось или не явилось неисполнение обязательства по перевозке прямым следствием так называемой непреодолимой силы, необходимо исходить из ее определения, приведенного в пункте 3 статьи 401 ГК РФ, т. е. из фактического наличия «чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств».

Бремя доказывания существования обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности перед пассажиром, так же как и отсутствия связанной с этим вины, - в любом случае прямая обязанность перевозчика, которая не может быть переложена на пассажира (см. п. 2 статьи 401 ГК РФ и п. 4 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»).

Следует иметь в виду, что пунктом 2 статьи 795 ГК РФ закреплено правило, согласно которому «в случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату».

В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного статьей 120 ВК РФ, пассажиром перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя предъявляется претензия в соответствии со статьей 124 ВК РФ. Согласно положениям статьи 126 ВК РФ при внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение шести месяцев.

Иски к перевозчику согласно соответствующему правилу, содержащемуся в части 3 статьи 30 Гражданского процессуального кодекса РФ, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Следует иметь в виду, что положениями пункта 1 статьи 106 ВК РФ закреплена обязанность перевозчика не только по организации обслуживания пассажиров воздушных судов, но и по обеспечению их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. №82 (далее - ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

При этом в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП:
«при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время;
- размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время;
- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
- организация хранения багажа».

Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

 
По теме
Лето, самолёты: северный перевозчик будет курсировать между Нижнекамском и Симферополем - Администрация Нижнекамска В рамках летнего расписания полётов 2018 года авиакомпания «Нордавиа – региональные авиалинии» откроет регулярные рейсы из международного аэропорта Бегишево в Симферополь, сообщает пресс-служба нижнекамской воздушной гавани.
24.02.2018
 
Мара Багдасарян и другие стритрейсеры умудряются даже оспаривать в суде решение о лишении водительских прав Александр РОГОЗА kp_ru_msk @rogozavr Непотопляемая Мара Багдасарян опять попала в судебные хроники.
23.05.2018 Комсомольская правда Казань
200 тысяч лишилась бугульминка. - Bugulma.ws Жительница Бугульмы стала жертвой дистанционного мошенничества. В отдел МВД России по Бугульминскому району обратилась 50-летняя местная жительница.
26.05.2018 Bugulma.ws
26 мая  в с. Никольское Лаишевского  района Республики Татарстан пройдет фестиваль русского фольклора «Каравон» - Известия Татарстана В селе Никольское в старину праздник «Каравон» отмечался в течение трех дней: начавшись с церковной службы в сельском храме, он переходил в дома к семейным, праздничным столам, а затем на улицу,
25.05.2018 Известия Татарстана
    В дни проведения чемпионата мира по футболу Татарский государственный театр кукол «Экият» покажет спектакли на русском и татарском языках.
25.05.2018 Республика Татарстан
На всероссийском фестивале хоров «Серебряные нотки», состоявшемся недавно в ДК железнодорожников в поселке Юдино, Гран-при завоевал хор педагогов «Лира» из казанской школы №62 Авиастроительного района.
25.05.2018 Казанские ведомости
Продолжение в Нижнем - БК Уникс Казань По воле свежеиспеченного регламента второй и третий матч ¼ финала Единой лиги ВТБ УНИКС проведет в Нижнем Новгороде.
25.05.2018 БК Уникс Казань
xw_1201056 - Республика Татарстан     25 мая трехкратная олимпийская чемпионка Елена Вяльбе может быть избрана Президентом Федерации лыжных гонок России на третий срок.
24.05.2018 Республика Татарстан
Активисты молодежных движений Бавлов сыграли в стритбол - Бавлинский муниципальный район Активисты молодежных общественных объединений бавлинского района встретились сегодня на спортивной площадке стадиона «Нефтяник» в ходе соревнований по стритболу «Active challenge».
25.05.2018 Бавлинский муниципальный район
Президент России рассказал, почему санкции губят мировую экономику, что ждет Иран и кто выиграет чемпионат мира по футболу Дмитрий СМИРНОВ dimsmirnov175 @dimsmirnov175 Гостями главного пленарного заседания ПМЭФ в ныне
25.05.2018 Комсомольская правда Казань
Сергей Безруков предложил властям Татарстана построить в Буинске ЭКО-поселение (ВИДЕО) - TatPressa.Ru Создание в татарстанском городе Буинск целого ЭКО-поселения с несколькими экологическими отелями, выдержанными в духе татарской деревни начала XX века, в перспективе может привести к увеличению туристического потока в республику.
26.05.2018 TatPressa.Ru
Сегодня, 25 мая с 13 часов до устранения аварии будет отключена холодная вода в ряде жилых домов 6-го микрорайона.
25.05.2018 Елабужский район
             В подведомственное Россельхознадзору  ФГБУ «Татарская межрегиональная ветеринарная лаборатория» для исследования на наличие карантинных объектов поступила подкарантинная продукция – пшеница продовольственная
25.05.2018 ФГБУ Татарская межрегиональная ветеринарная лаборатория