На ваши вопросы по получению электронных услуг ответят специалисты техподдержки

На ваши вопросы по получению электронных услуг ответят специалисты техподдержки
Фото: tatarstan.ru

Возникли вопросы по пользованию сервисами Портала госуслуг РТ, инфоматами «Электронный Татарстан» или терминалами электронной очереди? Задайте их специалистам техподдержки! В режиме 24/7 они принимают заявки пользователей государственных сервисов РТ – чтобы получение электронных услуг стало еще более быстрым и удобным.

С начала года в техподдержку поступило почти 250 тысяч обращений пользователей, 90 тысяч из которых - по вопросам работы Портала госуслуг РТ и мобильного приложения «Услуги РТ». Чаще всего татарстанцам требовалась помощь по восстановлению пароля и созданию учетной записи, подаче показаний приборов учета и оплате электронных квитанций, а также «удаленной» записи на прием к врачу. Остальные обращения пользователей касались работы в республиканских информационных системах «Электронное образование», «Электронное здравоохранение», системе межведомственного электронного документооборота и других.

Отметим, что специалисты техподдержки также модерируют заявки, поступающие через популярные у татарстанцев сервисы «Народный контроль и «Народный инспектор» - для последующей переадресации их в ответственные ведомства. Так, с начала года они обработали более чем 125 тысяч заявок пользователей этих систем и ответили на 1300 уточняющих вопросов от них.

В контакт-центр технической поддержки государственных сервисов РТ можно обратиться по телефону (843)5-114-115. Вопросы по работе Портала госуслуг РТ также можно задать через форму обратной связи .

Пресс-служба Министерства информатизации и связи РТ
В Мензелинске лишили прав водителя за повторную поездку пьяным по трассе М-7 - Мензеля Также виновному назначили обязательные работы (Марат Хамидуллин, «Мензеля-информ») В Мензелинском районном суде РТ оглашен приговор в отношении водителя, обвиняемого в управление автомобилем лицом,
Мензеля
Тетюшанам рассказали, как вести себя в чрезвычайной ситуации - Газета Тетюшские зори Неделю назад в подмосковном «Крокус Сити Холле» произошел теракт. Начальник ОМВД России по Тетюшскому району Алексей Витин рассказал о том, как вести себя при возникновении угрозы террористического акта.
Газета Тетюшские зори
Постичь Тукая в аэропорту, узнать Горького на Щапова - Реальное время Фонд «Живой город» и ТЮЗ надели на зрителей наушники Фото: Реальное время/Динар Фатыхов Два спектакля, ориентированные в первую очередь на слух, выпустили на этой неделе две театральные площадки.
Реальное время