Электронная запись к врачу: проводим эксперимент

Фото: kazved.ru
Часть наших граждан продолжает жаловаться на систему электронной записи к врачам. Одни говорят, что очень долго не могут попасть к нужным специалистам, другие считают запись через интернет издевательством над пациентами. «Бедные бабушки! Они плохо видят, с компьютером не дружат. Им-то как разобраться во всем этом? Зачем издеваться над ними?» - сокрушаются в социальных сетях некоторые пользователи.

Надо отметить, что у системы электронной записи есть и защитники. У многих с легкостью получается быстро записаться на удобное время к выбранному специалисту. А главный плюс для них заключается в том, что не надо тратить лишнее время, идти в поликлинику или звонить куда-то. Можно спокойно все сделать не выходя из дома. «Мы живем в эпоху прогресса. Это надо понимать, к этому надо привыкать. Я только рада, что для нас внедряются такие возможности. А минусы при желании можно найти абсолютно во всем. Лично у меня никаких проблем с записью не возникает», - пишет одна из сторонниц подобных нововведений. 

«КВ» решили проверить, так ли сложно или, напротив, легко записаться к врачу через электронную систему. Во вторник, 17 апреля, заходим на сайт госуслуг РТ, выбираем раздел «Здравоохранение» и останавливаемся на услуге записи на прием. Для начала выбираем возможность записи к терапевту поликлиники. Удобно то, что в системе можно посмотреть расписание выбранного специалиста на несколько дней вперед. Ознакомившись с графиком работы доктора, пытаемся записаться в удобное время к нему на прием. В ответ на наш запрос система показывает, что на ближайшие три дня у врача все занято. А вот с понедельника, 23 апреля, представлено множество свободных часов приема - как в утреннее, так и в вечернее время. То есть при реальной необходимости никаких трудностей с электронной записью к терапевту мы бы не испытали. При условии, что у нас есть компьютер и мы знаем, как пользоваться интернетом.

Далее пытаемся попасть к узким специалистам, в частности, к оториноларингологу. Здесь мы сначала были приятно удивлены, потом немного огорчены. Система нам выдала свободное время, причем на 20 апреля в утренний час. При необходимости мы бы уже через два дня смогли попасть к врачу. Однако до 23 апреля больше никаких свободных часов для записи не было. А вот на более поздние дни система вообще никакого времени для приема не выдавала. «Извините. На заданный вами интервал нет доступного времени для записи на прием к врачу», - выводилась на экран надпись на наши дальнейшие попытки попасть к доктору. Из числа узких специалистов система нам также позволяла записаться к хирургу, что мы и решили сделать. Но и здесь столкнулись с той же трудностью, что и при попытке записи к оториноларингологу. В случае с хирургом до 23 апреля все было занято, а на последующие дни система выдавала надпись об отсутствии доступного времени. 

Наконец, проверяем возможность электронной записи к гинекологу. Но все оказывается занято вплоть до 7 мая, чему мы, конечно, удивились. Неужели придется ждать около трех недель? Звоним в регистратуру поликлиники, чтобы понять, как нам быть. Сотрудница доброжелательно уточняет, насколько у нас экстренная ситуация. Разъясняем ей, что хотели бы просто пройти плановый осмотр. «Даже не знаю, как вам быть… Вы можете подойти в поликлинику к вашему гинекологу и узнать. Может, у нее будет окошко до 7 мая. Народу очень много, поэтому такая ситуация», - объясняет нам сотрудница поликлиники, словно чувствуя себя виноватой. 

Как мы видим, с электронной записью к узким специалистам существуют определенные трудности. Возможно, в этой части претензии пациентов обоснованны. Однако прежде чем их предъявлять, надо понимать, что Минздравом России определены только пять специальностей, к которым должна идти запись через интернет. Это педиатр, терапевт, стоматолог, гинеколог и врач общей практики. В первую очередь система предусмотрена для записи к врачам широкого профиля, которые при необходимости направляют пациента к узкому специалисту. Кроме того, во многом возможность электронной записи к узким специалистам зависит от оснащенности медучреждения кадрами. Поликлиники, в которых нет с этим проблем, могут себе позволить данную функцию в полной мере. 

Роза БЕЛОУСОВА

Последние новости Татарстана по теме:
Электронная запись к врачу: проводим эксперимент

- Казань
Часть наших граждан продолжает жаловаться на систему электронной записи к врачам.
14:12 24.04.2018 TatPressa.Ru
Электронная запись к врачу: проводим эксперимент - Казанские ведомости
Электронная запись к врачу: проводим эксперимент - Казань
Часть наших граждан продолжает жаловаться на систему электронной записи к врачам.
10:43 24.04.2018 Казанские ведомости
 
По теме
Пилотный проект Минздрава России «Бережливая поликлиника» в 2017 году показал, что время ожидания врача можно сократить в восемь раз.
13.04.2018
 
  Чтобы в нашей поликлинике попасть на прием к специалисту, заставляют записываться через приложение «Доктор16», которое не работает.
13.04.2018
Запись к врачам: что не так? - TatPressa.Ru За последние годы в медицине произошло немало изменений. Введены новые правила в системе записи к врачам, ремонтируются поликлиники, внедряются стандарты «дружелюбности».
10.04.2018
Он столкнулся с автомобилем Nissan Фото «Челнинским известиям» предоставил Радик Яхин   Сегодня на трасе М-7, вблизи Орловского кольца, около 15:20, автомобиль Nissan совершил столкновение с трактором.
21.05.2018 Челнинские Известия
За выходные от действий автомобилистов пострадали три человека, двое из них - дети Накануне в Набережных Челнах, на пересечении Дружбы Народов/ Чулман - легковушка сбила девушку на мопеде.
21.05.2018 Челнинские Известия
Од удара оба спортсмена потеряли сознание и рухнули на землю [фото, видео] Олег ЛУГОВОЙ Опубликовано видео смертельного происшествия, которое произошло в эти выходные в небе Татарстана.
21.05.2018 Комсомольская правда Казань
222 - Республика Татарстан     Такая концентрация журналистов на один квадратный метр, что наблюдалась в концертном зале КРК «Пирамида» в Казани накануне Дня печати Республики Татарстан,
21.05.2018 Республика Татарстан
Государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник "Остров-град Свияжск" и Ассоциация «Центр исторического фехтования и реконструкции "Ленивый Торжок" приглашают 26 мая в Свияжск на акцию "Ночь в музее"-2018.
21.05.2018 Известия Татарстана
Предлагаем подборку интересных мероприятий, которые состоятся в Набережных Челнах в ближайшее время КИНО   «Синема парк»   «Дэдпул 2» (18+)   Единственный и неповторимый болтливый наемник – вернулся!
18.05.2018 Челнинские Известия
    В Доме актера им. М.Салим­жанова состоялась VIII творческая лаборатория «Свободная сцена» для руководителей и специалистов административных служб театров республики.
21.05.2018 Республика Татарстан
IMG_2708.JPG - ФК Камаз Заключительный домашний матч. Автозаводское дерби. Мотокультиватор в перерыве.
21.05.2018 ФК Камаз
19 мая 2018 года в футбольно-легкоатлетическом манеже Центрального стадиона Казани компания «Макдоналдс» провела торжественную церемонию чествования будущих участников программы из Татарстана.
21.05.2018 Известия Татарстана
В Елабуге прошел фестиваль самодеятельности «Форпост» - Елабужский район С 17 по 20 мая в Елабуге прошел ХVI Фестиваль художественной самодеятельности школьных и студенческих формирований по охране общественного порядка «Форпост», который собрал отряды «Форпост» со всей республики.
21.05.2018 Елабужский район
Спецкор «Комсомолки» пыталась разобраться в отношении воспитателей к своему ребенку, а в ответ ее саму представили садисткой Елена КРИВЯКИНА @ElenaKrivyakina Эта история началась два месяца назад.
22.05.2018 Комсомольская правда Казань
Лучшему участковому педиатру она вручит 35 000 рублей     По инициативе депутата Государственной Думы Российской Федерации Когогиной Альфии Гумаровны в Челнах стартует городской конкурс народного признания «Лучш
21.05.2018 Челнинские Известия