Электронная запись к врачу: проводим эксперимент

Фото: kazved.ru
Часть наших граждан продолжает жаловаться на систему электронной записи к врачам. Одни говорят, что очень долго не могут попасть к нужным специалистам, другие считают запись через интернет издевательством над пациентами. «Бедные бабушки! Они плохо видят, с компьютером не дружат. Им-то как разобраться во всем этом? Зачем издеваться над ними?» - сокрушаются в социальных сетях некоторые пользователи.

Надо отметить, что у системы электронной записи есть и защитники. У многих с легкостью получается быстро записаться на удобное время к выбранному специалисту. А главный плюс для них заключается в том, что не надо тратить лишнее время, идти в поликлинику или звонить куда-то. Можно спокойно все сделать не выходя из дома. «Мы живем в эпоху прогресса. Это надо понимать, к этому надо привыкать. Я только рада, что для нас внедряются такие возможности. А минусы при желании можно найти абсолютно во всем. Лично у меня никаких проблем с записью не возникает», - пишет одна из сторонниц подобных нововведений. 

«КВ» решили проверить, так ли сложно или, напротив, легко записаться к врачу через электронную систему. Во вторник, 17 апреля, заходим на сайт госуслуг РТ, выбираем раздел «Здравоохранение» и останавливаемся на услуге записи на прием. Для начала выбираем возможность записи к терапевту поликлиники. Удобно то, что в системе можно посмотреть расписание выбранного специалиста на несколько дней вперед. Ознакомившись с графиком работы доктора, пытаемся записаться в удобное время к нему на прием. В ответ на наш запрос система показывает, что на ближайшие три дня у врача все занято. А вот с понедельника, 23 апреля, представлено множество свободных часов приема - как в утреннее, так и в вечернее время. То есть при реальной необходимости никаких трудностей с электронной записью к терапевту мы бы не испытали. При условии, что у нас есть компьютер и мы знаем, как пользоваться интернетом.

Далее пытаемся попасть к узким специалистам, в частности, к оториноларингологу. Здесь мы сначала были приятно удивлены, потом немного огорчены. Система нам выдала свободное время, причем на 20 апреля в утренний час. При необходимости мы бы уже через два дня смогли попасть к врачу. Однако до 23 апреля больше никаких свободных часов для записи не было. А вот на более поздние дни система вообще никакого времени для приема не выдавала. «Извините. На заданный вами интервал нет доступного времени для записи на прием к врачу», - выводилась на экран надпись на наши дальнейшие попытки попасть к доктору. Из числа узких специалистов система нам также позволяла записаться к хирургу, что мы и решили сделать. Но и здесь столкнулись с той же трудностью, что и при попытке записи к оториноларингологу. В случае с хирургом до 23 апреля все было занято, а на последующие дни система выдавала надпись об отсутствии доступного времени. 

Наконец, проверяем возможность электронной записи к гинекологу. Но все оказывается занято вплоть до 7 мая, чему мы, конечно, удивились. Неужели придется ждать около трех недель? Звоним в регистратуру поликлиники, чтобы понять, как нам быть. Сотрудница доброжелательно уточняет, насколько у нас экстренная ситуация. Разъясняем ей, что хотели бы просто пройти плановый осмотр. «Даже не знаю, как вам быть… Вы можете подойти в поликлинику к вашему гинекологу и узнать. Может, у нее будет окошко до 7 мая. Народу очень много, поэтому такая ситуация», - объясняет нам сотрудница поликлиники, словно чувствуя себя виноватой. 

Как мы видим, с электронной записью к узким специалистам существуют определенные трудности. Возможно, в этой части претензии пациентов обоснованны. Однако прежде чем их предъявлять, надо понимать, что Минздравом России определены только пять специальностей, к которым должна идти запись через интернет. Это педиатр, терапевт, стоматолог, гинеколог и врач общей практики. В первую очередь система предусмотрена для записи к врачам широкого профиля, которые при необходимости направляют пациента к узкому специалисту. Кроме того, во многом возможность электронной записи к узким специалистам зависит от оснащенности медучреждения кадрами. Поликлиники, в которых нет с этим проблем, могут себе позволить данную функцию в полной мере. 

Роза БЕЛОУСОВА

Последние новости Татарстана по теме:
Электронная запись к врачу: проводим эксперимент

- Казань
Часть наших граждан продолжает жаловаться на систему электронной записи к врачам.
14:12 24.04.2018 TatPressa.Ru
Электронная запись к врачу: проводим эксперимент - Казанские ведомости
Электронная запись к врачу: проводим эксперимент - Казань
Часть наших граждан продолжает жаловаться на систему электронной записи к врачам.
10:43 24.04.2018 Казанские ведомости
 
По теме
Пилотный проект Минздрава России «Бережливая поликлиника» в 2017 году показал, что время ожидания врача можно сократить в восемь раз.
13.04.2018
 
  Чтобы в нашей поликлинике попасть на прием к специалисту, заставляют записываться через приложение «Доктор16», которое не работает.
13.04.2018
Запись к врачам: что не так? - TatPressa.Ru За последние годы в медицине произошло немало изменений. Введены новые правила в системе записи к врачам, ремонтируются поликлиники, внедряются стандарты «дружелюбности».
10.04.2018
Происшествия В Киеве ракетно-зенитный комплекс «Бук» врезался в здание бизнес-центра Инцидент произошел на улице Крещатик после репетиции военного парада ко Дню независимости Украины.
18.08.2018 ИА Татар-информ
Происшествия В Челнах двое пьяных украли из дома блогера-инвалида коляску, чтобы покататься по городу Жертвой аморального поступка стала жительница Набережных Челнов – известная бьюти-блогер Лилия Лутфрахманова.
17.08.2018 ИА Татар-информ
Корреспондент "КП" побывала на кладбище, где похоронили мужчину Василиса НИКОЛАЕВА Кладбище «Вешки» Мытищинского района находится в нескольких километрах от МКАД по Осташковскому шоссе в элитном коттеджного поселке.
16.08.2018 Комсомольская правда Казань
15-летний подросток дал признательные показания в убийстве десятилетней девочки и рассказал о деталях совершенного преступления, сообщается на сайте регионального управления СКР.
18.08.2018 Вечерняя Казань
Труппа Казанского академического русского Большого драматического театра им.В.И.Качалова вышла из отпуска. - YaKazanec.Com 17 августа на Основной сцене театра прошел традиционный сбор труппы. Художественный руководитель-директор театра Александр Славутский  рассказал о планах на 228-й сезон.
18.08.2018 YaKazanec.Com
Писатель, создавший альтернативную русскую историю, скончался в возрасте 66 лет Евгения КОРОБКОВА В возрасте 66 лет умер от рака писатель Владимир Шаров, наш российский Умберто Эко, создавший свою гигантскую русскую историю.
17.08.2018 Комсомольская правда Казань
Жители Челнов при слове «библиотека» удивляются, думая, что их не существует Современный житель Набережных Челнов в основном пользуется для чтения книг электронными версиями книг.
15.08.2018 Челнинские Известия
Новый спектакль по произведению русского классика поставят к новому году Это задумка художественного руководителя молодежного театра Софьи Федекиной, а пока труппа готовится к премьере постановки «Человек из Подольска».
17.08.2018 Челнинские Известия
1 - ФК Рубин «Рубин» сыграл вничью с грозненским «Ахматом» в матче 4-го тура Российской Премьер-Лиги.
19.08.2018 ФК Рубин
Окончательно прояснилась "темная" история с кадрами, на которых якобы запечатлен игрок сборной России и одна из звезд ЧМ-2018 [видео] Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin На второй день после того,
18.08.2018 Комсомольская правда Казань
Политика Приглашение Путина на свадьбу главы МИД Австрии вызвало «грустную улыбку» у украинского министра Российский Президент получил приглашение на прием во время своего визита в Австрию 5 июня.
18.08.2018 ИА Татар-информ
Общество Песков рассказал о подарках Путина министру иностранных дел Австрии на свадьбу Церемония бракосочетания, на которой Президент России пробыл около часа, проходила «в весьма непринужденной и теплой атмосфере»,
18.08.2018 ИА Татар-информ
Журналисты «КП» Дмитрий Стешин, Владимир Ворсобин и Виктор Гусейнов отправились на резиновой лодке по Волге и уже добрались до городков Балаково и Вольск [фото] Владимир ВОРСОБИН Дмитрий СТЕШИН Виктор ГУСЕЙНОВ См.
18.08.2018 Комсомольская правда Казань
«Железные люди» («Тимер кешелэр») - так образно и емко называется персональная выставка фотохудожника Рамиля Гали.
17.08.2018 Казанские ведомости
szr - Республика Татарстан     Делегация Союза журналистов России (СЖР) в рамках своего визита в Татарстан посетила 16 августа редакции старейших газет нашего региона – «Республики Татарстан» и «Ватаным Татарстан».
17.08.2018 Республика Татарстан
ty - Республика Татарстан     «Были времена, когда мы посещали Казанский авиационный завод для решения тех или иных очень сложных проблем, связанных с будущим этого предприятия.
16.08.2018 Республика Татарстан
25-й выпуск Казанского Суворовского училища собрался вместе спустя 45 лет - ИА Татар-информ Общество 25-й выпуск Казанского Суворовского училища собрался вместе спустя 45 лет Фото: Александр Елисеев В 1973 году училище закончил первый заместитель министра обороны РФ Валерий Герасимов.
18.08.2018 ИА Татар-информ
Происшествия На промзоне в Нижнекамске вспыхнули 11 контейнеров с отработанным моторным маслом Фото: ГУ МЧС по РТ Очевидец заметил столб густого черного дыма в районе Металлобазы и вызвал сотрудников МЧС.
17.08.2018 ИА Татар-информ
В Казани продолжается ремонт улицы Бари Галеева в рамках федерального приоритетного проекта «Безопасные и качественные дороги».
17.08.2018 Министерство транспорта