Новости города БезФормата.Ru
Казань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Советы по услугам дополнительной гарантии на товар


В настоящее время потребители часто сталкиваются с навязыванием дополнительной гарантии при покупке товара. Бывают, потребители обращаются в наш Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан с вопросами, ущемляют ли их права такая ситуация, и какие последствия имеет. Зачем магазины предлагают дополнительную гарантию на крупную бытовую технику?

О том, что она представляет из себя, и можно ли вернуть деньги, потраченные на ее покупку, сейчас разъясним.

Многие магазины настойчиво предлагают гарантию магазина на второй и третий год эксплуатации крупной бытовой техники, например, холодильника, компьютера или же сотового телефона.

Навязывание дополнительных услуг при покупке бытовой техники, технически сложных товаров ничем не отличается от навязанных услуг при страховании авто, при ремонте автомобиля и пр. Чаще это называют одним словом "развод" на деньги.

Продавец, предлагая приобрести так называемую ПДС (программу дополнительного сервиса), руководствуется нормами гражданского кодекса РФ, согласно которого граждане (физические лица) приобретают, и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, т.е. приобретение ПДС может быть исключительно на добровольной основе.

Так как на защите  потребительских прав, в данном случае, имеется норма ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом в полном объеме.

Как показывают многочисленные опросы, большинство потребителей принимают решение оформить договор дополнительного обслуживания непосредственно в момент покупки, когда у них нет возможности с кем-то посоветоваться и проконсультироваться, а иногда и просто под давлением продавца. И лишь спустя некоторое время покупатели часто приходят к выводу о том, что дополнительная гарантия – это не что иное, как навязанная, ненужная услуга и метод взять с них дополнительную сумму денег.

В такой ситуации следует знать, что даже если вы приобрели сертификат дополнительного сервиса, у вас есть право от него отказаться и вернуть уплаченную стоимость. Причем не только в случае неправильной консультации, но и по другим причинам, например, у покупателя есть право передумать. Единственное условие: потраченные на сертификат деньги можно вернуть только до истечения срока его действия.

То есть, уходя из магазина, покупатель должен получить договор, сертификат или что-нибудь подобное. В нем должно быть сказано о том, что в течение срока его действия магазин обязан при обращении потребителя в случае необходимости проводить диагностику, ремонт, профилактику товара. Однако в том случае, когда купленный товар оказался качественным, и в течение срока действия «дополнительной гарантии» потребитель не нуждался в услугах продавца, то он вправе потребовать возврата уплаченной за предоставление дополнительной гарантии суммы в любое время до истечения срока действия этого договора. Это можно будет сделать даже за пару дней до того, как истечет срок действия дополнительной гарантии. Для этого необходимо прийти в ту торговую точку, где вы покупали бытовую технику и принести заявление с требованием вернуть деньги».

При передаче заявления продавцу на копии заявления он должен поставить отметку о его принятии. По закону продавцу отводится десять дней, чтобы вернуть деньги. «Так происходит, если потребитель сам пожелал иметь дополнительную гарантию. Если магазин отказался выплачивать деньги, у покупателя вас есть все основания обратиться в суд».

В том случае, если действительно заинтересовала данная гарантия, следует внимательно ознакомиться с положением сертификата. И только согласившись с условиями, подписывать документы. При этом продавец не вправе включать в стоимость товара сертификат дополнительного сервиса или вписывать его в чек без предупреждения, особенно при покупке в кредит.


Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ



Последние новости Татарстана по теме:
Советы по услугам дополнительной гарантии на товар

Советы по услугам дополнительной гарантии на товар - Казань
В настоящее время потребители часто сталкиваются с навязыванием дополнительной гарантии при покупке товара.
12:12 28.07.2017 Госалкогольинспекция
Вниманию потребителей: о дорогостоящей косметике и косметических услугах, предоставляемых в кредит - Казань
Вниманию потребителей: о дорогостоящей косметике и косметических услугах,
10:31 28.07.2017 Роспотребнадзор
Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ  напоминает всем покупателям: приобретая у частного лица будьте готовы к тому, что на эти товары или услуги права потребителя не распространяются.
02.08.2017 Госалкогольинспекция
Эффективным направлением разъяснительной работы  по прежнему, остаются выездные приемы граждан, организация и проведение семинаров, встреч с населением сельских поселений по тематике защиты прав потребителей.
27.07.2017 Госалкогольинспекция
Вниманию пострадавших от действий ООО «Фитнес менеджмент»!   В Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан участились обращения граждан по вопросу нарушения их прав ООО «Фитнес менеджмент».
21.07.2017 Роспотребнадзор
Акции!!! Как многие стремятся именно в тот магазин, где видят такую рекламу.
20.07.2017 Госалкогольинспекция
Ткани_2_livemaster.ru_ - Республика Татарстан    На вопросы читателей по теме защиты прав потребителей отвечает заместитель руководителя Госалкогольинспекции РТ Рустем Арсланов.
12.07.2017 Республика Татарстан
foto - Республика Татарстан    14 декабря на базе Казанского кооперативного института прошел форум кооперативного предпринимательства «Герои бизнеса Республики Татарстан».
16.12.2017 Республика Татарстан
Пожарным МЧС Татарстана вручили новую технику - ИА Татар-информПосле передачи ключей от техники Премьер-министр РТ возложил цветы к памятнику погибшим при исполнении служебного долга пожарным.
15.12.2017 ИА Татар-информ
Появились фото с места столкновения грузовика и легковушки в Альметьевском районе - ИА Татар-информВ результате ДТП молодой водитель легкового авто был госпитализирован. (Казань, 16 декабря, «Татар-информ»).
16.12.2017 ИА Татар-информ
Появилось видео с места обнаружения тел мужчины и женщины в Лаишевском районе - ИА Татар-информТрагедия произошла на реке Волга возле деревни Боровое Матюшино. (Казань, 16 декабря, «Татар-информ»).
16.12.2017 ИА Татар-информ
Адвокат Лариса Каштанова заявила, что ранее проведенное офтальмологом обследование выявило у экс-министра подозрение на разрыв сетчатки Фото: Евгения ГУСЕВА - Комсомольская правда Казань
Спасут ли сердце и диабет Улюкаева от зоны
Источник оценил для "КП" шансы осужденного экс-министра выйти на свободу по состоянию здоровья Александр БОЙКО @AlexBoykoKP О том, что Алексей Улюкаев,
Комсомольская правда Казань
Фото: стоп-кадр с оперативной съемки - Комсомольская правда Казань
В Петербурге арестовали террористов, готовивших взрыв в Казанском соборе
Смертники готовились привести бомбы в действие в субботу, 16 декабря Елена МОЛЧАНОВА kpspb ЗИМНЯЯ ДИВЕРСИЯ Чуть больше, чем за пару недель до Нового года,
Комсомольская правда Казань
Подпольного цветмета у челнинца обнаружили на сумму свыше миллиона рублей
В ходе рейдовой полицейской проверки в частном доме поселка Орловка в Набережных Челнах был обнаружен подпольный пункт приема металла.
Челнинские Известия
Дуэт «Аигел» стал одним из самых ярких музыкальных проектов года, фактически сформировав и собственный жанр «судебный рэп» - Бизнес OnlineЗвезда венской оперы, автор «города Брежнев» или «Бөек татар»: топ-10 героев 2017-го в мире искусства по версии «БИЗНЕС Online» Каким был 2017 год для мира культуры и искусства?
16.12.2017 Бизнес Online
В конкурсе «Музейный сувенир-2017» победил интерактивный манит от Казанского Кремля - ИА Татар-информСувенир представляет из себя 3D-модель, которую можно рассмотреть при помощи мобильного приложения.
15.12.2017 ИА Татар-информ
В Казани почтят память обосновавшего местоположение мечети «Кул-Шариф» архитектора - ИА Татар-информНакануне 67-летия со дня рождения Нияза Халита в Музее исламской культуры Казанского Кремля состоится вечер памяти.
15.12.2017 ИА Татар-информ
Нескучные выходные: Звездные войны и полуночный человек - Челнинские Известия
Нескучные выходные: Звездные войны и полуночный человек
Предлагаем вам подборку интересных мероприятий, которые пройдут в Набережных Челнах 16-17 декабря.
Челнинские Известия
Посетители Нацмузея открыли волшебный мир игрушки - Казанские ведомости
Посетители Нацмузея открыли волшебный мир игрушки
Сегодня в Национальном музее РТ открылась традиционная новогодняя выставка «Волшебный мир игрушки».
Казанские ведомости
«Нелюбовь» вошла в девятку лучших фильмов на иностранном языке с большими шансами попадания в финальную пятерку номинантов - Комсомольская правда Казань
«Нелюбовь» вошла в шорт-лист «Оскара»
У фильма Андрея Звягинцева большие шансы войти и в финальную пятерку номинантов Стас ТЫРКИН Несколько дней назад универсальная притча от автора «Левиафана» и «Возвращения» попала в номинацию на приз «Золотой глобус»,
Комсомольская правда Казань
Модульная лыжная база откроется сегодня в Альметьевске - Альметьевск РТВМодуль построен на базе «Снежинка» возле лыжной трассы.     Возведение модульной лыжной базы велось в рамках программы по строительству универсальных спортплощадок, которая действует в Татарстане с 2013 года.
16.12.2017 Альметьевск РТВ
Заседание Общественного совета при Министерстве юстиции Республики Татарстан - Министерство юстиции РТ14 декабря 2017 года состоялось заседание Общественного совета при Министерстве юстиции Республики Татарстан с участием первого заместителя министра юстиции Республики Татарстан А.Г.Галимова.
15.12.2017 Министерство юстиции РТ
В Мензелинске открылась новая лыжная база в стиле альпийского домика - Министерство туризма и спортаВ новой утепленной лыжной базе площадью 110 кв. м есть зоны для переодевания, туалеты, душевые, тренерские, помещения для хранения и обслуживания лыж.
15.12.2017 Министерство туризма и спорта
«Рубин-2017»: с чем пришли, с чем ушли - Казанские ведомости
«Рубин-2017»: с чем пришли, с чем ушли
Казанский «Рубин», победив на своем поле в последнем матче перед зимними каникулами (победив уверенно - 3:1), все же оставил после своих выступлении в первой части чемпионата вопросов чуть больше, чем ответов.
Казанские ведомости
Кукмор прославится победами лыжников? - Казанские ведомости
Кукмор прославится победами лыжников?
На прошлой неделе в Кукморе состоялось торжественное открытие модульной лыжной базы.
Казанские ведомости
Владимир Ткачев принес победу сборной России в матче с Норвегией - Казанские ведомости
Владимир Ткачев принес победу сборной России в матче с Норвегией
Источник изображения: http://ak-bars.ru Пусть ни один игрок «Ак Барса» и не был приглашен в национальную сборную,
Казанские ведомости
Print 3333467 2611895 - Inkazan.RuСегодня на совместной итоговой коллегии минфина РТ и ФНС РФ по РТ глава республики Рустам Минниханов заявил, что общий объем мобилизованных доходов составил 834 млрд, из которых 70% будут направлены в федеральный бюджет.
16.12.2017 Inkazan.Ru
В Республике Татарстан работы по капитальному ремонту завершены в 984 многоквартирных жилых домах - Министерство строительства РТВ Республике Татарстан Государственной жилищной инспекцией (ГЖИ) в 2017 году проведено 3 тыс.
16.12.2017 Министерство строительства РТ
Минниханов о налоговой политике Москвы: Мы всегда находим общее решение - ИА Татар-информПрезидент Татарстана поблагодарил федеральное Правительство за реструктуризацию бюджетных кредитов.
16.12.2017 ИА Татар-информ
Финансовые результаты отрасли сельского хозяйства в Республике Татарстан за текущий год в целом позитивные.
16.12.2017 Минсельхоз РТ
Минниханов и Шаймиев поздравили организацию пенсионеров Татарстана с юбилеем - ИА Татар-информРеспубликанской общественной организации ветеранов (пенсионеров) РТ исполнилось 30 лет.
16.12.2017 ИА Татар-информ