Новости города БезФормата.Ru
Казань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Советы по услугам дополнительной гарантии на товар


В настоящее время потребители часто сталкиваются с навязыванием дополнительной гарантии при покупке товара. Бывают, потребители обращаются в наш Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан с вопросами, ущемляют ли их права такая ситуация, и какие последствия имеет. Зачем магазины предлагают дополнительную гарантию на крупную бытовую технику?

О том, что она представляет из себя, и можно ли вернуть деньги, потраченные на ее покупку, сейчас разъясним.

Многие магазины настойчиво предлагают гарантию магазина на второй и третий год эксплуатации крупной бытовой техники, например, холодильника, компьютера или же сотового телефона.

Навязывание дополнительных услуг при покупке бытовой техники, технически сложных товаров ничем не отличается от навязанных услуг при страховании авто, при ремонте автомобиля и пр. Чаще это называют одним словом "развод" на деньги.

Продавец, предлагая приобрести так называемую ПДС (программу дополнительного сервиса), руководствуется нормами гражданского кодекса РФ, согласно которого граждане (физические лица) приобретают, и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, т.е. приобретение ПДС может быть исключительно на добровольной основе.

Так как на защите  потребительских прав, в данном случае, имеется норма ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом в полном объеме.

Как показывают многочисленные опросы, большинство потребителей принимают решение оформить договор дополнительного обслуживания непосредственно в момент покупки, когда у них нет возможности с кем-то посоветоваться и проконсультироваться, а иногда и просто под давлением продавца. И лишь спустя некоторое время покупатели часто приходят к выводу о том, что дополнительная гарантия – это не что иное, как навязанная, ненужная услуга и метод взять с них дополнительную сумму денег.

В такой ситуации следует знать, что даже если вы приобрели сертификат дополнительного сервиса, у вас есть право от него отказаться и вернуть уплаченную стоимость. Причем не только в случае неправильной консультации, но и по другим причинам, например, у покупателя есть право передумать. Единственное условие: потраченные на сертификат деньги можно вернуть только до истечения срока его действия.

То есть, уходя из магазина, покупатель должен получить договор, сертификат или что-нибудь подобное. В нем должно быть сказано о том, что в течение срока его действия магазин обязан при обращении потребителя в случае необходимости проводить диагностику, ремонт, профилактику товара. Однако в том случае, когда купленный товар оказался качественным, и в течение срока действия «дополнительной гарантии» потребитель не нуждался в услугах продавца, то он вправе потребовать возврата уплаченной за предоставление дополнительной гарантии суммы в любое время до истечения срока действия этого договора. Это можно будет сделать даже за пару дней до того, как истечет срок действия дополнительной гарантии. Для этого необходимо прийти в ту торговую точку, где вы покупали бытовую технику и принести заявление с требованием вернуть деньги».

При передаче заявления продавцу на копии заявления он должен поставить отметку о его принятии. По закону продавцу отводится десять дней, чтобы вернуть деньги. «Так происходит, если потребитель сам пожелал иметь дополнительную гарантию. Если магазин отказался выплачивать деньги, у покупателя вас есть все основания обратиться в суд».

В том случае, если действительно заинтересовала данная гарантия, следует внимательно ознакомиться с положением сертификата. И только согласившись с условиями, подписывать документы. При этом продавец не вправе включать в стоимость товара сертификат дополнительного сервиса или вписывать его в чек без предупреждения, особенно при покупке в кредит.


Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ



Последние новости Татарстана по теме:
Советы по услугам дополнительной гарантии на товар

Советы по услугам дополнительной гарантии на товар - Казань
В настоящее время потребители часто сталкиваются с навязыванием дополнительной гарантии при покупке товара.
12:12 28.07.2017 Госалкогольинспекция
Вниманию потребителей: о дорогостоящей косметике и косметических услугах, предоставляемых в кредит - Казань
Вниманию потребителей: о дорогостоящей косметике и косметических услугах,
10:31 28.07.2017 Роспотребнадзор
Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ  напоминает всем покупателям: приобретая у частного лица будьте готовы к тому, что на эти товары или услуги права потребителя не распространяются.
02.08.2017 Госалкогольинспекция
Эффективным направлением разъяснительной работы  по прежнему, остаются выездные приемы граждан, организация и проведение семинаров, встреч с населением сельских поселений по тематике защиты прав потребителей.
27.07.2017 Госалкогольинспекция
Вниманию пострадавших от действий ООО «Фитнес менеджмент»!   В Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан участились обращения граждан по вопросу нарушения их прав ООО «Фитнес менеджмент».
21.07.2017 Роспотребнадзор
Акции!!! Как многие стремятся именно в тот магазин, где видят такую рекламу.
20.07.2017 Госалкогольинспекция
Ткани_2_livemaster.ru_ - Республика Татарстан    На вопросы читателей по теме защиты прав потребителей отвечает заместитель руководителя Госалкогольинспекции РТ Рустем Арсланов.
12.07.2017 Республика Татарстан
TV1JoGm8WNo - Республика Татарстан    18 октября на Казанской ярмарке открылась традиционная, нынче  XXII, международная специализированная выставка высококачественных медицинских товаров, оборудования и услуг в сфере здравоохранения «Индустрия здоровья.
18.10.2017 Республика Татарстан
Появилось видео ДТП с участием Газели в Казани - AutoTat.RuВ соц. сетях появилось видео момента  вчерашнего ДТП  рядом с Тандемом, где водитель Газели припечатал LADA Largus к столбу.
18.10.2017 AutoTat.Ru
f1885060-8bd8-11e7-9f40-4d9615941c08_1280x720_181111 - Вечер ЕлабугиВ Альметьевском районе мужчину подозревают в убийстве брата, сообщил старший помощник руководителя СУ СК РФ по РТ Андрей Шептицкий.
18.10.2017 Вечер Елабуги
ДТП в Казани: женщина на иномарке сбила 8-летнюю девочку на зебре - Казанские ведомостиПроисшествие случилось вчера, 17 октября, на ул. Камалеева. По сообщению пресс-службы ГИБДД Казани, 39-летняя женщина-водитель автомобиля Lexus не уступила дорогу 8-летней девочке,
18.10.2017 Казанские ведомости
По версии следствия, сидевшая за рулем иномарки 31-летняя Ольга Алисова ехала, разговаривая по телефону и не следила за дорогой. ФОТО Дмитрий Серебряков/ТАСС - Комсомольская правда Казань
Новая экспертиза СК опровергла, что «пьяный мальчик» из Балашихи на самом деле был пьян
Судмедэксперту Михаилу Клейменову официально предъявили обвинение Александр РОГОЗА kp_ru_msk @rogozavr Дина КАРПИЦКАЯ kp_ru_msk В запутанном деле «пьяного мальчика» появился новый, сенсационный поворот.
Комсомольская правда Казань
В Казани на зебре пострадал 6-летний мальчик - Казанские ведомости
В Казани на зебре пострадал 6-летний мальчик
ДТП произошло на пересечении ул. Бичурина и Сибгата Хакима. В столице РТ водитель иномарки совершил наезд на 6-летнего ребенка,  сообщает пресс-служба ОГИБДД УМВД России по Казани.
Казанские ведомости
Никиту Белых арестовали, когда он взял в кафе пакет с 400 тысячами евро. Была ли это взятка - решит суд. Фото: sledcom.ru - Комсомольская правда Казань
Как либерал-губернатор Белых превратился во «взяточника»
Спецкор «КП» Владимир Ворсобин отправился в Кировскую область, что бы лично выяснить — что довело экс-главу этого региона - романтика и демократа Никиту Белых до обвинения в коррупции.
Комсомольская правда Казань
Вниманию представителей СМИ - Министерство культуры РТ19 октября в 18.30 Казанский государственный театр юного зрителя приглашает журналистов на пресс-показ спектакля «Господин Ибрагим».
17.10.2017 Министерство культуры РТ
Врачи оценивают состояние Кокшенова как тяжелое - ИА Татар-информГоспитализированный накануне актер находится в тяжелом состоянии в больнице имени Пирогова.
18.10.2017 ИА Татар-информ
Бал-презентация в Казанском Кремле - Министерство культуры РТ21 октября в 16.
18.10.2017 Министерство культуры РТ
В зал заседания впустили только прессу, а так же родных и близких обвиняемых Фото: Евгения ГУСЕВА - Комсомольская правда Казань
Кирилла Серебренникова оставили в электронном браслете
Режиссеру и «коллегам» по делу «Седьмой студии» продлили арест на три месяца Юлия ХОЖАТЕЛЕВА Басманный суд столицы, кажется, вчера пытались взять штурмом десятки тех, кто пришел поддержать режиссера Кирилла Серебренникова.
Комсомольская правда Казань
«Милли премия» впервые в этом году будет вручаться аранжировщикам и авторам песен - Казанские ведомости
«Милли премия» впервые в этом году будет вручаться аранжировщикам и авторам песен
9 декабря в Казани состоится торжественная церемония вручения Национальной музыкальной премии «Болгар радиосы» - «Милли премия».
Казанские ведомости
В Казани стартовали съемки фильма «Кире» - Казанские ведомости
В Казани стартовали съемки фильма «Кире»
В татарстанском художественном фильме «Кире» снимается Камиль Ларин. Сегодня в Казани проходят съемки очередного эпизода полнометражного художественного фильма «Кире» («Упертый»).
Казанские ведомости
Гости из Парижа - БК Уникс КазаньПервым гостем УНИКСа в Кубке Европы будет французский «Пари Леваллуа». Учитывая «младенческий» возраст парижан – клуб был основан в 2007 году, наши команды до сих пор в Европе не пересекались.
18.10.2017 БК Уникс Казань
18 октября в Тамбове состоялась первая встреча между командами ХК «Тамбов» и ХК «Челны» в рамках Первенства ВХЛ.
18.10.2017 ХК Челны
Рагнар Сигурдссон: «Мы из маленькой страны, в нашей сборной нет большого количества звёзд. Но мы поверили, что если будем действовать командно, то сможем обыграть любого соперника» - Бизнес OnlineИсландский защитник «Рубина» о феномене своей сборной, проблемах футболистов и «одном из лучших людей» Галицком Исландия стала самой маленькой страной, сборная которой вышла в финальную стадию чемпионата мира по футболу.
18.10.2017 Бизнес Online
ak - Республика Татарстан
Не хватило эмоций?
    Оба татарстанских клуба, выступающих в регулярном чемпионате КХЛ, во вторник уступили в выездных матчах.
Республика Татарстан
vol - Республика Татарстан
Суперкубок остался в Москве
    Волейболистки «Динамо-Казани» уступили в гостях одноклубницам из Москвы в матче второго тура чемпионата страны.
Республика Татарстан
IMG_7777 - копия - Вечер Елабуги
Девятилетний казанский фигурист вышел в финал ТВ-шоу «Ростелекома» «Дети на льду. Звезды»
Адель Набиуллин вышел на первую строчку рейтинга участников федерального ледового шоу «Дети на льду.
Вечер Елабуги
Делегация из Казани в Абу-Даби уделяет внимание компетенциям ресторан, кулинария, кондитерская, флористика - Администрация г. КазаньДелегация Татарстана, в составе которой Президент РТ Рустам Минниханов, Мэр Казани Ильсур Метшин и другие, продолжает знакомство с площадками мирового чемпионата по профессиональному мастерству «WorldSkills Abu Dhabi-2017».
18.10.2017 Администрация г. Казань
В Казани суд арестовал первого из задержанных участников «Хазб-ут Тахрир аль Ислами»* - ИА Татар-информОдин из задержанных – Ринат Ханнанов взят под стражу до 12 декабря. (Казань, 18 октября, «Татар-информ»).
18.10.2017 ИА Татар-информ
Гости из Парижа - БК Уникс КазаньПервым гостем УНИКСа в Кубке Европы будет французский «Пари Леваллуа». Учитывая «младенческий» возраст парижан – клуб был основан в 2007 году, наши команды до сих пор в Европе не пересекались.
18.10.2017 БК Уникс Казань
ДУМ РТ встал на защиту татарского языка - Ислам infoВ мечетях республики стартует учебная программа «Без – татарлар» по изучению татарского языка В Иордании издали книгу Шигабутдина Марджани Муфтий РТ посетил ИК №17 Муфтий РТ пригласил председателя ДУМ Дагестана
18.10.2017 Ислам info