Новости города БезФормата.Ru
Казань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Что такое обман потребителя?


Обман потребителя - это противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности (ст. 43  Закона РФ «О защите прав потребителей»   от 07.02.1992 N 2300-1;  ст. 14.7  КоАП РФ;  ст. 15  ГК РФ).

Существует несколько форм обмана потребителя, в частности (ст. 14.7  КоАП РФ):

1) обмеривание - отпуск товара меньшего размера, чем определено договором купли-продажи;

2) обвешивание - отпуск товара меньшего веса (объема), чем определено договором купли-продажи;

3) обсчет - взимание большей суммы, чем определено ценой товара (работы, услуги), предусмотренной договором купли-продажи, или реализация товара (работы, услуги) по цене, завышенной относительно цены, указанной на ценнике или маркировке товара (работы, услуги) или установленной уполномоченными государственными органами. Также обсчет имеет место при утаивании (невозврате) излишней суммы, полученной от потребителя, или передаче ему только части этой суммы;

4) введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) - продажа либо передача товаров (выполнение работ, оказание услуг) с нарушением требования об указании потребительских свойств или указание недостоверных сведений о потребительских свойствах или качестве продукции;

5) иной обман потребителей - нарушение других условий договора купли-продажи, например реализация фальсифицированных товаров, реализация товара с предоставлением информации о стране происхождения, не соответствующей действительности.

В случае обмана вы можете предпринять следующие действия:

1. Прежде всего целесообразно обратиться с письменной претензией к продавцу (изготовителю), допустившему обман. Вы можете, в частности, потребовать возмещения вреда, причиненного обманом, а в установленных законом случаях и уплаты неустойки (пени) (п. 1 ст. 1064,  ст. 1095  ГК РФ;  ст. 23  Закона N 2300-1).

2. Также вы можете обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора. Проведение Роспотребнадзором внеплановой проверки по вашему обращению возможно, если вы предварительно обращались с претензией непосредственно к изготовителю (исполнителю, продавцу) и он вам отказал или не ответил. Исключение, когда обращаться можно сразу в Роспотребнадзор, - случаи возникновения угрозы причинения вреда жизни или здоровью граждан, а также случаи причинения такого вреда (пп. "в" п. 2 ч. 2 ст. 10  Закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ). По результатам ее рассмотрения, проверки изложенных в ней фактов виновные лица могут быть привлечены, в частности, к административной ответственности за обман потребителей.

Если организация или индивидуальный предприниматель, допустившие обман, отказались добровольно удовлетворить ваши требования или не ответили на ваше обращение, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя (п. 1 ст. 17  Закона N 2300-1).


Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан


Фоторепортаж

08 августа 2017 года сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Республики Татарстан в магазине мебели индивидуального предпринимателя Анохина С.Н.
11.08.2017 Госалкогольинспекция
В нашу редакцию часто обращаются граждане, купившие некачественный товар или получившие не удовлетворяющую их услугу.
10.08.2017 Казанские ведомости
Вопрос: При возврате некачественного телефона продавец указал на то, что сначала необходимо провести проверку качества, а в случае спора о возникновении недостатка и экспертизу.
09.08.2017 Госалкогольинспекция
Бесплатная косметическая процедура: чтоб не плакали ваши денежки - Казанские ведомостиВ последнее время широкое распространение получила недобросовестная практика заключения договоров купли-продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.
08.08.2017 Казанские ведомости
Развитие эффективного потребительского рынка невозможно без воспитания требовательного потребителя, предъявляющего грамотные требования к товарам и услугам на потребительском рынке,
04.08.2017 Госалкогольинспекция
Мировой суд рассмотрел уголовное дело в отношении 80-летнего жителя с. Бикбулово Мензелинского района.
16.01.2018 Прокуратура РТ
В 2018 году в РТ отремонтируют 34 здания учреждений социального обслуживания - ИА Татар-информНа программу капитального ремонта стационарных организаций социального обслуживания в 2018 году выделили 121,3 млн рублей.
16.01.2018 ИА Татар-информ
Сегодня Председатель Государственного Совета Фарид Мухаметшин встретился с руководителем отделения Посольства Республики Беларусь в РФ в городе Казани Олегом Исаевым, который возглавил отделение в июне 2017 года.
16.01.2018 Государственный Совет РТ
znakcom-1608475-580x358 - Республика Татарстан
Первая помощь бизнесу
    Седьмое расширенное заседание Совета по предпринимательству при Президенте РТ состоялось 14 января в Казани в КРК «Пирамида».
Республика Татарстан
view_3428547_2663902 - Республика Татарстан
Сотрудников прокуратуры поздравили с праздником
    14 января Президент Рустам Минниханов принял участие в торжественном мероприятии, посвященном Дню работника прокуратуры России, сообщает пресс-служба главы республики.
Республика Татарстан
view_3333247_2610038 - Республика Татарстан
Заложен еще один «зубастый» корабль
    Торжественная церемония закладки шестого из серии патрульных кораблей проекта 22160 – «Николай Сипягин» состоялась 13 января на АО «Зеленодольский завод имени А.М.
Республика Татарстан
В ТЦ «Сувар-плаза» в настоящее время идет эвакуация посетителей из-за сообщения о заложенной бомбе.
16.01.2018 Бизнес Online
Появились фото пожара в казанской многоэтажке - ИА Татар-информИнцидент произошел в квартире дома №43 по улице Чапаева. (Казань, 16 января, «Татар-информ»).
16.01.2018 ИА Татар-информ
Алексей прошел в здание школы воспользовавшись пропуском - Комсомольская правда КазаньРанено 15 человек, из них трое - в тяжелом состоянии [видео] Вероника РАНГУЛОВА Алексей ИВАНОВ Андрей МАТЛИН Анна ГЛАДКИХ ЦЕЛИЛИСЬ В ГОЛОВУ, ЧТОБЫ УБИТЬ С ОДНОГО УДАРА Утром понедельника в 4-м «Б» пермской школы № 127,
16.01.2018 Комсомольская правда Казань
В Подмосковье в частном доме взорвался газ - Новая Неделя
В Подмосковье в частном доме взорвался газ
В одном из частных домов коттеджного посёлка Соколово Солнечногорского района Московской области прогремел взрыв бытового газа.
Новая Неделя
1450594824_10 - Вечер Елабуги
два ученика устроили поножовщину в школе
Двое мужчин в масках напали на пермскую школу. Восемь учеников и учительница получили ножевые ранения.
Вечер Елабуги
В Казани «Газель» и легковушка переломали кости пенсионеркам
О двух наездах на пешеходов сообщает ОГИБДД по Казани. Оба происшествия случились вчера днем.
Вечерняя Казань
«Просили президента вернуть улице Парижской Коммуны историческое название – Сенная» - Бизнес Online«Историческая прогулка» Рустама Минниханова: от музея Бренингов к реставрации интерьеров дома Марджани и «Окну в Казань» Музейный обход совершил накануне президент РТ.
16.01.2018 Бизнес Online
Сенсацией завершился концерт памяти Альфии Авзаловой по случаю 85-летия знаменитой татарской певицы - Бизнес OnlineВечер памяти «Моң патшабикәсе»: 90-летие через год после...85-летия, Шаймиев читает с экрана Тукая и «способные парни» Шайхразиев и Фардиев Сегодня землячество Актанышского района в Татгосфилармонии проведет концерт,
16.01.2018 Бизнес Online
Рустам Минниханов назвал залог успешного развития медицины - ИА Татар-информПо словам Президента РТ, в Татарстане особое внимание уделяется высокотехнологичным центрам медицинской помощи.
16.01.2018 ИА Татар-информ
Иден Кэпвелл Кренстон Кастильо - Мэрси Уолкер (52 года) - Комсомольская правда Казань
Актеры «Санта-Барбары» сегодня: Иден счастлива с пятым мужем, а Лайонелл женился на молоденькой
25 лет назад, 15 января 1993 года, вышла в эфир последняя - 2137-я серия знаменитой мыльной оперы, которую в России показывали около 10 лет.
Комсомольская правда Казань
IMG-20171228-WA0009 - Вечер Елабуги
Девочка – «праздник»
Она родилась в тот год, когда на 30 августа выпал не один праздник, а сразу два.
Вечер Елабуги
«Детская симфония» отметила свой первый юбилей
На минувшей неделе Молодежный симфонический оркестр Республики Татарстан отметил свое пятилетие.
Казанские ведомости
«Поверьте, вопросов хватает всегда, правда, неразрешимыми они кажутся только на первый взгляд» - Бизнес OnlineГлава дирекции спортивных проектов о том, почему казанцы не ходят на футбол, чем грозят допинговые скандалы и зачем нам пляжный гандбол «В России нет антидопингового агентства,
16.01.2018 Бизнес Online
ХК «Челны» вновь одержал победу на первенстве ВХЛ - Челнинские ИзвестияВ домашней игре хоккейный клуб «Челны» вырвал победу у команды «Чебоксары», обыграв гостей в овертайме со счетом 3:2.
16.01.2018 Челнинские Известия
Хоккей в лицах: к 50-летию хоккейный клуб «Нефтехимик» запускает новый проект - Администрация НижнекамскаВ 2018 году ХК «Нефтехимик» отметит свой 50-летний юбилей, подготовка к которому уже началась.
16.01.2018 Администрация Нижнекамска
Сборная СССР - олимпийские чемпионы Мюнхена 1972 года. - Комсомольская правда Казань
Иван Едешко: В ночь после победы мы даже пива не пригубили!
Прославленный баскетболист и актеры фильма «Движение вверх» стали гостями Радио «Комсомольская правда» (fm.kp.ru) [видео] Павел САДКОВ Елена ЛАПТЕВА По нашим коридорам шел Иван Иванович Едешко,
Комсомольская правда Казань
Первую в 2018 году игру ХК «Челны» начал с победы - Челнинские Известия
Первую в 2018 году игру ХК «Челны» начал с победы
В первой игре второго этапа первенства ВХЛ хоккейный клуб «Челны» на домашнем льду выиграл у команды «Чебоксары» со счетом 6:3.
Челнинские Известия
УНИКС в Нижнем Новгороде пересилил хозяев - Казанские ведомости
УНИКС в Нижнем Новгороде пересилил хозяев
Казанский УНИКС очередной матч в чемпионате Единой лиги ВТБ проводил в Нижнем Новгороде против одноименного клуба.
Казанские ведомости
В ТЦ «Сувар-плаза» в настоящее время идет эвакуация посетителей из-за сообщения о заложенной бомбе.
16.01.2018 Бизнес Online
В Казани почтили память Шигабутдина Марджани - ИА Татар-информСегодня отмечается 200-летие со дня рождения великого татарского богослова, просветителя, мусульманского философа, историка и востоковеда.
16.01.2018 ИА Татар-информ
26.12.2017 в Арбитражном суде Свердловской области состоялось судебное заседание по делу № А60-54391/2017 по заявлению публичного акционерного общества «Северский Трубный Завод» к Департаменту Росприроднадзора по УФО об
16.01.2018 Росприроднадзор
С 15 января жители республики могут подать заявления о получении справки о подтверждении трудового стажа.
16.01.2018 ИА Татар-информ
Сегодня в штабе татарстанского регионального отделения (ТРО) прошло заседание координационного совета (КС) общественно-политических сил Республики Татарстан.
16.01.2018 Бизнес Online