Новости города БезФормата.Ru
Казань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Бесплатная косметическая процедура: чтоб не плакали ваши денежки

Бесплатная косметическая процедура: чтоб не плакали ваши денежки - Казанские ведомости
Фото: www.kazved.ru
В последнее время широкое распространение получила недобросовестная практика заключения договоров купли-продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.

Начинается все вполне безобидно. Потребителю предлагается воспользоваться бесплатной демонстрацией косметологических услуг. Специалисты Управления Роспотребнадзора по РТ предупреждают, что приятная и бесплатная косметическая процедура может обернуться потерей немалых денег.

Если потребителю предлагают косметику, то его знакомят с так называемыми тестовыми образцами, брошюрами, описанием «исключительных» свойств косметических средств. Для усиления мотивации к подписанию договора на оказание услуг потребителю рассказывают о состоянии здоровья волос и кожи, развитии возможных заболеваний, необходимости профессионального ухода, составления плана лечения и т. п. При этом налицо некомпетентность специалистов, осуществляющих процедуру с использованием специальных средств, отсутствие лицензии на медицинскую деятельность.

Чтобы склонить человека к подписанию договора, встречи проходят в душном помещении с использованием громкой музыки или, напротив, в обстановке с  успокаивающей музыкой. Все это отвлекает внимание потребителя, не дает возможности сосредоточиться, оценить нужность предлагаемых товаров и услуг, соотнести их со своими финансовыми возможностями. Договорная документация по таким сделкам может носить сложный и запутанный характер, часть важной информации выносится в приложения либо «растворяется» в середине многостраничного договора, при этом используются специальные и непонятные потребителю термины. Одновременно потребителя торопят с подписанием договора, предлагают подписать документы после устного описания их содержания, изложенного мелким шрифтом.

Стоимость оказания соответствующих товаров и услуг, как правило, значительно превышает финансовые возможности клиентов, может доходить до 200 - 300 тыс. рублей. В связи с этим предлагается заключить кредитный договор. Именно поэтому приглашение в косметический магазин или салон сопровождается настойчивой рекомендацией иметь при себе паспорт - документ необходим для оформления кредита.

После общения с родственниками и близкими людьми, а также внимательного ознакомления с условиями заключенных договоров (кредитного, купли-продажи, об оказании услуг) и ценами на аналогичные товары и услуги многие потребители пытаются расторгнуть заключенные договоры. Но, как правило, встречают категорический отказ со стороны продавца или исполнителя.

Несмотря на то что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг (с возвратом всех денежных средств за вычетом понесенных исполнителем расходов) или отказаться от договора купли-продажи, заключенного под влиянием заблуждения (неполучения всей необходимой информации о товаре), на практике это оказывается сделать непросто.

Как сообщается на сайте Управления Роспотребнадзора по РТ, недобросовестными продавцами и исполнителями используется целый ряд юридических уловок, которые существенно затрудняют достижение положительного исхода. Представители продавца или исполнителя услуг отказываются получать письменные претензии и жалобы, в договорах не указывается действительный (реальный) адрес хозяйствующего субъекта, договорам присваиваются несвойственные названия, затрудняющие их идентификацию.

Фиксируя соответствующие обращения граждан в Роспотребнадзор, специалисты этого ведомства стараются не только разъяснить потребителям их права и порядок судебной защиты таких прав, но и оказать действенную помощь, направленную на возврат денежных средств. Для этого, например, вступают в судебный процесс для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей на основании ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также п. 5 ст. 40 Закона «О защите прав потребителей». При этом удается не только вернуть потребителю деньги за покупку дорогостоящей косметики, но и взыскать компенсацию морального вреда и штраф в его пользу.

При этом следует помнить, что, подписывая кредитный договор (заявление на получение кредита, график погашения кредита и т. п.), потребитель связывает себя договорными обязательствами с банком. А это означает, что гасить кредит, в том числе и проценты, придется даже в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств. Не нужно подписывать предлагаемые документы (договор, соглашение, заявления, анкеты, акты, спецификацию на товар, заявление на получение кредита и т. п.), не прочитав и не поняв их содержание.

Если же вы решились на косметологическую процедуру, постарайтесь убедиться в том, что используемая для этого косметическая продукция не вызывает нежелательных кожных реакций (жжения, покраснений, шелушений и т. п.) и соответствует установленным обязательным требованиям.

Надо помнить, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается.

В соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю лишь фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору, разъясняют специалисты Роспотребнадзора.

Любые продовольственные и непродовольственные товары ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в соответствии с правилами, закрепленными в статье 18 Закона «О защите прав потребителей». Можно обменять на аналогичный и товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако стоит помнить, что в перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным основаниям, входят в том числе парфюмерно-косметические товары.

В соответствии со статьей 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При этом пунктом 4 данной статьи предусмотрено, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

О РАБОТЕ УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ за период с 07 августа 2017 года по 11 августа 2017 года   По вопросам защиты прав потребителей за период с 07 августа 2017 года по 11 августа 2017поступило 1
14.08.2017 Роспотребнадзор
Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике     В связи с информацией об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфе
12.08.2017 Роспотребнадзор
Новая квартира: как застраховаться от покупки чужих долгов - TatPressa.RuКупля-продажа квартир, за обслуживание которых накопилась задолженность, не редкость.
10.08.2017 TatPressa.Ru
УФАС по РТ в ходе проверки нашло нарушения в работе ЗАО «Торговая компания «Эдельвейс» — по данным управления, торговая сеть незаконно увеличила размер вознаграждения, которое взимается с поставщиков при закупке товаров.
10.08.2017 Бизнес Online
Действия, признанные нарушением законодательства о торговле, осуществлялись через аффилированную компании организацию ООО «Эдельвейс Логистик».
10.08.2017 УФАС по Республике Татарстан
В нашу редакцию часто обращаются граждане, купившие некачественный товар или получившие не удовлетворяющую их услугу.
10.08.2017 Казанские ведомости
Вопрос: При возврате некачественного телефона продавец указал на то, что сначала необходимо провести проверку качества, а в случае спора о возникновении недостатка и экспертизу.
09.08.2017 Госалкогольинспекция
За первое полугодие 2017 года Роспотребнадзор РТ рассмотрел 2799 обращений потребителей, касающихся вопросов защиты прав потребителей.
08.08.2017 TatCenter.ru
Появилось видео ДТП с участием Газели в Казани - AutoTat.RuВ соц. сетях появилось видео момента  вчерашнего ДТП  рядом с Тандемом, где водитель Газели припечатал LADA Largus к столбу.
18.10.2017 AutoTat.Ru
f1885060-8bd8-11e7-9f40-4d9615941c08_1280x720_181111 - Вечер ЕлабугиВ Альметьевском районе мужчину подозревают в убийстве брата, сообщил старший помощник руководителя СУ СК РФ по РТ Андрей Шептицкий.
18.10.2017 Вечер Елабуги
ДТП в Казани: женщина на иномарке сбила 8-летнюю девочку на зебре - Казанские ведомостиПроисшествие случилось вчера, 17 октября, на ул. Камалеева. По сообщению пресс-службы ГИБДД Казани, 39-летняя женщина-водитель автомобиля Lexus не уступила дорогу 8-летней девочке,
18.10.2017 Казанские ведомости
В Казани на зебре пострадал 6-летний мальчик - Казанские ведомости
В Казани на зебре пострадал 6-летний мальчик
ДТП произошло на пересечении ул. Бичурина и Сибгата Хакима. В столице РТ водитель иномарки совершил наезд на 6-летнего ребенка,  сообщает пресс-служба ОГИБДД УМВД России по Казани.
Казанские ведомости
Никиту Белых арестовали, когда он взял в кафе пакет с 400 тысячами евро. Была ли это взятка - решит суд. Фото: sledcom.ru - Комсомольская правда Казань
Как либерал-губернатор Белых превратился во «взяточника»
Спецкор «КП» Владимир Ворсобин отправился в Кировскую область, что бы лично выяснить — что довело экс-главу этого региона - романтика и демократа Никиту Белых до обвинения в коррупции.
Комсомольская правда Казань
В Татарстане брат убил брата из-за женщины
Труп 53-летнего мужчины был найден вчера в багажнике автомобиля «ВАЗ-2105», поднятого с 3-метровой глубины из реки Шешмы в Альметьевском районе.
Вечерняя Казань
Вниманию представителей СМИ - Министерство культуры РТ19 октября в 18.30 Казанский государственный театр юного зрителя приглашает журналистов на пресс-показ спектакля «Господин Ибрагим».
17.10.2017 Министерство культуры РТ
Врачи оценивают состояние Кокшенова как тяжелое - ИА Татар-информГоспитализированный накануне актер находится в тяжелом состоянии в больнице имени Пирогова.
18.10.2017 ИА Татар-информ
Бал-презентация в Казанском Кремле - Министерство культуры РТ21 октября в 16.
18.10.2017 Министерство культуры РТ
В зал заседания впустили только прессу, а так же родных и близких обвиняемых Фото: Евгения ГУСЕВА - Комсомольская правда Казань
Кирилла Серебренникова оставили в электронном браслете
Режиссеру и «коллегам» по делу «Седьмой студии» продлили арест на три месяца Юлия ХОЖАТЕЛЕВА Басманный суд столицы, кажется, вчера пытались взять штурмом десятки тех, кто пришел поддержать режиссера Кирилла Серебренникова.
Комсомольская правда Казань
«Милли премия» впервые в этом году будет вручаться аранжировщикам и авторам песен - Казанские ведомости
«Милли премия» впервые в этом году будет вручаться аранжировщикам и авторам песен
9 декабря в Казани состоится торжественная церемония вручения Национальной музыкальной премии «Болгар радиосы» - «Милли премия».
Казанские ведомости
В Казани стартовали съемки фильма «Кире» - Казанские ведомости
В Казани стартовали съемки фильма «Кире»
В татарстанском художественном фильме «Кире» снимается Камиль Ларин. Сегодня в Казани проходят съемки очередного эпизода полнометражного художественного фильма «Кире» («Упертый»).
Казанские ведомости
Рагнар Сигурдссон: «Мы из маленькой страны, в нашей сборной нет большого количества звёзд. Но мы поверили, что если будем действовать командно, то сможем обыграть любого соперника» - Бизнес OnlineИсландский защитник «Рубина» о феномене своей сборной, проблемах футболистов и «одном из лучших людей» Галицком Исландия стала самой маленькой страной, сборная которой вышла в финальную стадию чемпионата мира по футболу.
18.10.2017 Бизнес Online
Гости из Парижа - БК Уникс КазаньПервым гостем УНИКСа в Кубке Европы будет французский «Пари Леваллуа». Учитывая «младенческий» возраст парижан – клуб был основан в 2007 году, наши команды до сих пор в Европе не пересекались.
18.10.2017 БК Уникс Казань
Levnikov_kir3 - ФК РубинНазначены арбитры и инспекторы на матчи 14-го тура РОСГОССТРАХ Чемпионата России среди команд Премьер-лиги.
18.10.2017 ФК Рубин
IMG_7777 - копия - Вечер Елабуги
Девятилетний казанский фигурист вышел в финал ТВ-шоу «Ростелекома» «Дети на льду. Звезды»
Адель Набиуллин вышел на первую строчку рейтинга участников федерального ледового шоу «Дети на льду.
Вечер Елабуги
Дзюдоисты Татарстана завоевали 10 медалей в Перми
В Перми прошло первенство ПФО по дзюдо среди юниоров до 21 года. Юные татарстанцы положили в копилку сборной 10 медалей.
Казанские ведомости
«Ак Барс» уступил в Хельсинки
Пятый матч выездной сессии по «Западу» казанский «Ак Барс» проводил в столице Финляндии против «Йокерита», который в этом сезоне уверенно идет третьим в конференции.
Казанские ведомости
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Татарстан завершено расследование уголовного дела в отношении ранее привлекавшихся к уголовной ответственности 45-летнего Александра Мамшев
18.10.2017 Следственный комитет
Лист с березы не чисто опадает - к холодной зиме - Казанские ведомостиГоворят, что с 20 октября начинается зима, хотя на календаре еще осень. Ночи становятся все длиннее, а дни короче.
18.10.2017 Казанские ведомости
В четырех районах Татарстана откроются кабинеты паллиативной помощи - ИА Татар-информПроект по созданию кабинетов паллиативной помощи в районах и городах республики является пилотным.
17.10.2017 ИА Татар-информ
Что мешает улучшить деловой климат Татарстана? - Казанские ведомости
Что мешает улучшить деловой климат Татарстана?
На прошлой неделе в Казани состоялось VI расширенное заседание Совета по предпринимательству при Президенте РТ Рустаме Минниханове.
Казанские ведомости
Вдова актера Ксения Бик. Фото: Борис КУДРЯВОВ - Комсомольская правда Казань
Ирина Лобачева: Смерть Димы Марьянова была спланирована ради его наследства
Бывшая гражданская жена актера уверена: в гибели артиста есть криминальный след [видео] Анна ВЕЛИГЖАНИНА Кончина актера «Ленкома» Дмитрия Марьянова потрясла многих.
Комсомольская правда Казань
Один отец лучше тысячи нянек: в Казани прошел папа-фест - Казанские ведомости
Один отец лучше тысячи нянек: в Казани прошел папа-фест
В минувшую субботу в Казани, в Центральном парке культуры и отдыха им. М.Горького, впервые состоялся семейный «Папа Фест».
Казанские ведомости
ДТП произошло напротив дома №22 по улице А.Камалеева. (Казань, 18 октября, «Татар-информ»).
18.10.2017 ИА Татар-информ
Рустам Минниханов: «Не знаю, как пальцы держать, чтобы пожелать нашей сборной удачи» - Бизнес OnlineРепортаж «БИЗНЕС Online» с WorldSkills в Абу-Даби: как арабы уплетают треугольники на стенде Татарстана и какие «вишенки» ищет Метшин Президент Татарстана сегодня примет участие в закрытии чемпионата мира по рабочим п
18.10.2017 Бизнес Online
Набережночелнинский городской суд признал пять обысков, которые прошли в рамках расследования уголовного дела о предоставлении исполкомом земель бизнесмену Алексею Миронову , признаны незаконными, пишет Chelny-biz.ru .
18.10.2017 TatCenter.ru
В Казани суд арестовал первого из задержанных участников «Хазб-ут Тахрир аль Ислами»* - ИА Татар-информОдин из задержанных – Ринат Ханнанов взят под стражу до 12 декабря. (Казань, 18 октября, «Татар-информ»).
18.10.2017 ИА Татар-информ
Главы регионов России несут персональную ответственность за подготовку и прохождение отопительного сезона.
18.10.2017 Бизнес Online