Новости города БезФормата.Ru
Казань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Бесплатная косметическая процедура: чтоб не плакали ваши денежки

Бесплатная косметическая процедура: чтоб не плакали ваши денежки - Казанские ведомости
Фото: www.kazved.ru
В последнее время широкое распространение получила недобросовестная практика заключения договоров купли-продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.

Начинается все вполне безобидно. Потребителю предлагается воспользоваться бесплатной демонстрацией косметологических услуг. Специалисты Управления Роспотребнадзора по РТ предупреждают, что приятная и бесплатная косметическая процедура может обернуться потерей немалых денег.

Если потребителю предлагают косметику, то его знакомят с так называемыми тестовыми образцами, брошюрами, описанием «исключительных» свойств косметических средств. Для усиления мотивации к подписанию договора на оказание услуг потребителю рассказывают о состоянии здоровья волос и кожи, развитии возможных заболеваний, необходимости профессионального ухода, составления плана лечения и т. п. При этом налицо некомпетентность специалистов, осуществляющих процедуру с использованием специальных средств, отсутствие лицензии на медицинскую деятельность.

Чтобы склонить человека к подписанию договора, встречи проходят в душном помещении с использованием громкой музыки или, напротив, в обстановке с  успокаивающей музыкой. Все это отвлекает внимание потребителя, не дает возможности сосредоточиться, оценить нужность предлагаемых товаров и услуг, соотнести их со своими финансовыми возможностями. Договорная документация по таким сделкам может носить сложный и запутанный характер, часть важной информации выносится в приложения либо «растворяется» в середине многостраничного договора, при этом используются специальные и непонятные потребителю термины. Одновременно потребителя торопят с подписанием договора, предлагают подписать документы после устного описания их содержания, изложенного мелким шрифтом.

Стоимость оказания соответствующих товаров и услуг, как правило, значительно превышает финансовые возможности клиентов, может доходить до 200 - 300 тыс. рублей. В связи с этим предлагается заключить кредитный договор. Именно поэтому приглашение в косметический магазин или салон сопровождается настойчивой рекомендацией иметь при себе паспорт - документ необходим для оформления кредита.

После общения с родственниками и близкими людьми, а также внимательного ознакомления с условиями заключенных договоров (кредитного, купли-продажи, об оказании услуг) и ценами на аналогичные товары и услуги многие потребители пытаются расторгнуть заключенные договоры. Но, как правило, встречают категорический отказ со стороны продавца или исполнителя.

Несмотря на то что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг (с возвратом всех денежных средств за вычетом понесенных исполнителем расходов) или отказаться от договора купли-продажи, заключенного под влиянием заблуждения (неполучения всей необходимой информации о товаре), на практике это оказывается сделать непросто.

Как сообщается на сайте Управления Роспотребнадзора по РТ, недобросовестными продавцами и исполнителями используется целый ряд юридических уловок, которые существенно затрудняют достижение положительного исхода. Представители продавца или исполнителя услуг отказываются получать письменные претензии и жалобы, в договорах не указывается действительный (реальный) адрес хозяйствующего субъекта, договорам присваиваются несвойственные названия, затрудняющие их идентификацию.

Фиксируя соответствующие обращения граждан в Роспотребнадзор, специалисты этого ведомства стараются не только разъяснить потребителям их права и порядок судебной защиты таких прав, но и оказать действенную помощь, направленную на возврат денежных средств. Для этого, например, вступают в судебный процесс для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей на основании ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также п. 5 ст. 40 Закона «О защите прав потребителей». При этом удается не только вернуть потребителю деньги за покупку дорогостоящей косметики, но и взыскать компенсацию морального вреда и штраф в его пользу.

При этом следует помнить, что, подписывая кредитный договор (заявление на получение кредита, график погашения кредита и т. п.), потребитель связывает себя договорными обязательствами с банком. А это означает, что гасить кредит, в том числе и проценты, придется даже в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств. Не нужно подписывать предлагаемые документы (договор, соглашение, заявления, анкеты, акты, спецификацию на товар, заявление на получение кредита и т. п.), не прочитав и не поняв их содержание.

Если же вы решились на косметологическую процедуру, постарайтесь убедиться в том, что используемая для этого косметическая продукция не вызывает нежелательных кожных реакций (жжения, покраснений, шелушений и т. п.) и соответствует установленным обязательным требованиям.

Надо помнить, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается.

В соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю лишь фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору, разъясняют специалисты Роспотребнадзора.

Любые продовольственные и непродовольственные товары ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в соответствии с правилами, закрепленными в статье 18 Закона «О защите прав потребителей». Можно обменять на аналогичный и товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако стоит помнить, что в перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным основаниям, входят в том числе парфюмерно-косметические товары.

В соответствии со статьей 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При этом пунктом 4 данной статьи предусмотрено, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

О РАБОТЕ УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ за период с 07 августа 2017 года по 11 августа 2017 года   По вопросам защиты прав потребителей за период с 07 августа 2017 года по 11 августа 2017поступило 1
14.08.2017 Роспотребнадзор
Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике     В связи с информацией об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфе
12.08.2017 Роспотребнадзор
Новая квартира: как застраховаться от покупки чужих долгов - TatPressa.RuКупля-продажа квартир, за обслуживание которых накопилась задолженность, не редкость.
10.08.2017 TatPressa.Ru
УФАС по РТ в ходе проверки нашло нарушения в работе ЗАО «Торговая компания «Эдельвейс» — по данным управления, торговая сеть незаконно увеличила размер вознаграждения, которое взимается с поставщиков при закупке товаров.
10.08.2017 Бизнес Online
Действия, признанные нарушением законодательства о торговле, осуществлялись через аффилированную компании организацию ООО «Эдельвейс Логистик».
10.08.2017 УФАС по Республике Татарстан
В нашу редакцию часто обращаются граждане, купившие некачественный товар или получившие не удовлетворяющую их услугу.
10.08.2017 Казанские ведомости
Вопрос: При возврате некачественного телефона продавец указал на то, что сначала необходимо провести проверку качества, а в случае спора о возникновении недостатка и экспертизу.
09.08.2017 Госалкогольинспекция
За первое полугодие 2017 года Роспотребнадзор РТ рассмотрел 2799 обращений потребителей, касающихся вопросов защиты прав потребителей.
08.08.2017 TatCenter.ru
В Татарстане на замерзшей реке найдены тела мужчины и женщины - Альметьевск РТВТрагедия произошла в районе деревни Матюшино Лаишевского района на реке Волга.
17.12.2017 Альметьевск РТВ
583e22d4e20d7ec26104d2742f346538 - Inkazan.RuВ Мензелинском районе Татарстана во время монтажных работ в котловане погиб мужчина.
17.12.2017 Inkazan.Ru
Авария произошла на трассе Альметьевск – Сарманово в трех километрах от города.
16.12.2017 ИА Татар-информ
Больше всего сейчас волнует Алексея Улюкаева, как там его жена - Комсомольская правда Казань
Первый день Улюкаева в тюрьме: отмените "Лицом к стене!", дайте коврик для йоги и не сажайте ко мне сокамерника
Экс-министр не ожидал такого стремительного ареста. Но признался, что, собираясь в суд,
Комсомольская правда Казань
Адвокат Лариса Каштанова заявила, что ранее проведенное офтальмологом обследование выявило у экс-министра подозрение на разрыв сетчатки Фото: Евгения ГУСЕВА - Комсомольская правда Казань
Спасут ли сердце и диабет Улюкаева от зоны
Источник оценил для "КП" шансы осужденного экс-министра выйти на свободу по состоянию здоровья Александр БОЙКО @AlexBoykoKP О том, что Алексей Улюкаев,
Комсомольская правда Казань
Фото: стоп-кадр с оперативной съемки - Комсомольская правда Казань
В Петербурге арестовали террористов, готовивших взрыв в Казанском соборе
Смертники готовились привести бомбы в действие в субботу, 16 декабря Елена МОЛЧАНОВА kpspb ЗИМНЯЯ ДИВЕРСИЯ Чуть больше, чем за пару недель до Нового года,
Комсомольская правда Казань
Фестиваль «Татар жыры» в Казани открыла песня-победитель прошлого года - ИА Татар-информСреди зрителей фестиваля – Президент Татарстана Рустам Минниханов и его супруга Гульсина Минниханова.
16.12.2017 ИА Татар-информ
Челнинская православная рок-группа победила в городском конкурсе патриотической песни - ИА Татар-информРок-музыканты исполнили песню «Небо славян» из репертуара группы «Алиса» и заняли первое место в номинации «Ансамблевое пение».
17.12.2017 ИА Татар-информ
Хамдуна Тимергалиева: «Пока энергия кипит, не хочу дома сидеть в образе старухи» - Бизнес OnlineНародная артистка РТ о своей борьбе с артистами, поющими под фанеру, завистниках «эксклюзив малая» Элвина Грея и перспективах замужества «Есть те, кто меня ругает за это, есть те, кто безумно хвалит»,
17.12.2017 Бизнес Online
Нескучные выходные: Звездные войны и полуночный человек - Челнинские Известия
Нескучные выходные: Звездные войны и полуночный человек
Предлагаем вам подборку интересных мероприятий, которые пройдут в Набережных Челнах 16-17 декабря.
Челнинские Известия
Посетители Нацмузея открыли волшебный мир игрушки - Казанские ведомости
Посетители Нацмузея открыли волшебный мир игрушки
Сегодня в Национальном музее РТ открылась традиционная новогодняя выставка «Волшебный мир игрушки».
Казанские ведомости
«Нелюбовь» вошла в девятку лучших фильмов на иностранном языке с большими шансами попадания в финальную пятерку номинантов - Комсомольская правда Казань
«Нелюбовь» вошла в шорт-лист «Оскара»
У фильма Андрея Звягинцева большие шансы войти и в финальную пятерку номинантов Стас ТЫРКИН Несколько дней назад универсальная притча от автора «Левиафана» и «Возвращения» попала в номинацию на приз «Золотой глобус»,
Комсомольская правда Казань
В Альметьевске открыли новую модульную лыжную базу - ИА Татар-информКомплекс возведен в рамках республиканской программы по строительству универсальных спортплощадок.
17.12.2017 ИА Татар-информ
Космонавт Сергей Крикалев стал послом WorldSkills Kazan 2019 - ИА Татар-информТоржественная церемония прошла на Байконуре накануне запуска космического корабля «Союз МС-07».
16.12.2017 ИА Татар-информ
На территории бавлинского стадиона «Нефтьче» прошли соревнования по дворовому хоккею с мячом «Дворовая Лига» среди юношей и девушек. - Бавлинский муниципальный районИгры «Дворовой Лиги» проходили в Бавлах два дня – 15 и 16 декабря.  Организатором мероприятия является Многопрофильный молодежный центр «Яшьлэр доньясы».
17.12.2017 Бавлинский муниципальный район
«Рубин-2017»: с чем пришли, с чем ушли - Казанские ведомости
«Рубин-2017»: с чем пришли, с чем ушли
Казанский «Рубин», победив на своем поле в последнем матче перед зимними каникулами (победив уверенно - 3:1), все же оставил после своих выступлении в первой части чемпионата вопросов чуть больше, чем ответов.
Казанские ведомости
Кукмор прославится победами лыжников? - Казанские ведомости
Кукмор прославится победами лыжников?
На прошлой неделе в Кукморе состоялось торжественное открытие модульной лыжной базы.
Казанские ведомости
Владимир Ткачев принес победу сборной России в матче с Норвегией - Казанские ведомости
Владимир Ткачев принес победу сборной России в матче с Норвегией
Источник изображения: http://ak-bars.ru Пусть ни один игрок «Ак Барса» и не был приглашен в национальную сборную,
Казанские ведомости
Чаще всего в школах собирают деньги на ремонт Фото: Алексей БУЛАТОВ - Комсомольская правда КазаньНа бесплатное образование по-прежнему приходится скидываться родителям на собраниях Ксения КОНЮХОВА От школьных поборов, похоже никуда не деться.
17.12.2017 Комсомольская правда Казань
Десятки тысяч людей пришли проститься с бывшим королем Румынии в Бухаресте - ИА Татар-информНа прощание с Михаем I прибыли представители ряда королевских домов Европы.
17.12.2017 ИА Татар-информ
Флаг WorldSkills отправляется в космос - ИА Татар-информНаблюдать за последним в этом году стартом к МКС будет Президент Татарстана.
17.12.2017 ИА Татар-информ
Жизнь с инвалидностью: главное - победить себя - Казанские ведомости
Жизнь с инвалидностью: главное - победить себя
Обычная тренировка баскетбольной команды. Игроки выкладываются на площадке, показывают хорошую скорость, забивают точно, много.
Казанские ведомости
Из-за этого ножа банду и назвали "амазонками" - Комсомольская правда Казань
Участницы банды «амазонок» получили 76 лет на четверых, а главаря на суде назвали «другим лицом»
Наш спецкор Ульяна Скойбеда вспомнила все детали громкого дела, часть которых не были учтены при вынесении приговора [видео] Ульяна СКОЙБЕДА Их назвали «амазонками»,
Комсомольская правда Казань
Перед оглашением приговора Улюкаеву презентовали букет белых роз. Фото: Евгения ГУСЕВА - Комсомольская правда Казань
Суд дал Улюкаеву 8 лет строгого режима
Бывшего федерального министра признали виновным в получении 2 миллионов долларов взятки Александр БОЙКО @AlexBoykoKP Больше года длилось следствие и суд над экс-министром Минэкономразвития Алексеем Улюкаевым .
Комсомольская правда Казань
Сегодня Президент Республики Татарстан Рустам Минниханов прибыл в г.Байконур (Казахстан).
17.12.2017 Президент РТ
1510446570 - Вечер ЕлабугиГолосование за название транспортной переправы между Кубанью и полуостровом Крым завершилось победой варианта “Крымский мост”, следует из материалов на сайте голосования.
17.12.2017 Вечер Елабуги
Print 3333467 2611895 - Inkazan.RuСегодня на совместной итоговой коллегии минфина РТ и ФНС РФ по РТ глава республики Рустам Минниханов заявил, что общий объем мобилизованных доходов составил 834 млрд, из которых 70% будут направлены в федеральный бюджет.
16.12.2017 Inkazan.Ru
Путин ответил на вопрос редактора «Челнинских известий» об увеличении пенсионного возраста - Челнинские ИзвестияРедактор «Челнинских известий» Зульфия Султанова задала президенту России Владимиру Путину в ходе его пресс-конференции вопрос об увеличении пенсионного возраста: «Когда будет принято такое решение?
14.12.2017 Челнинские Известия
Минниханов о налоговой политике Москвы: Мы всегда находим общее решение - ИА Татар-информПрезидент Татарстана поблагодарил федеральное Правительство за реструктуризацию бюджетных кредитов.
16.12.2017 ИА Татар-информ